Suporte remoto
O xAssist transmite a visão do trabalhador a um especialista que o orienta com anotações.
Software TeamViewer Frontline
O TeamViewer Frontline é um conjunto de software de AR empresarial para smart glasses, que abrange suporte remoto, inspeção guiada, instruções de trabalho e pick-by-vision. Licenciado mensal ou anualmente.
Porquê utilizar o software TeamViewer Frontline?
Inspeção guiada
O xInspect executa listas de verificação digitais para rondas de manutenção e inspeção.
Instruções de trabalho
O xMake fornece instruções de montagem passo a passo no campo de visão do trabalhador.
Vision Picking
O xPick gere a preparação de encomendas, a triagem e o inventário com indicações visuais.
O que o Frontline faz nos óculos
O Frontline é modular, e a lista de módulos é a forma mais rápida de definir o âmbito de um projeto. O Assist transmite a visão do trabalhador a um especialista remoto, que o orienta com anotações em AR e um ponteiro em tempo real. O Pick gere a preparação de encomendas, o inventário, a sequenciação e a triagem com informação visual e sinais sonoros. O Make fornece instruções de montagem passo a passo, o Inspect executa listas de verificação digitais para manutenção e inspeção, e o Upskill abrange a formação. Tudo funciona prioritariamente por voz, para que o técnico mantenha ambas as mãos na tarefa.
Adequa-se à indústria transformadora, à logística, aos serviços de utilidade pública e à assistência técnica no terreno, onde os procedimentos variam consoante o local e as passagens de turno ainda são feitas em papel. O Frontline funciona em smart glasses de realidade assistida robustos, como os RealWear Arc 3 e Vuzix LX1, bem como em scanners inteligentes, computadores móveis e telemóveis, e liga-se a sistemas ERP, CRM e de gestão de assistência técnica. Os detalhes sobre módulos e dispositivos encontram-se na página do produto Frontline da TeamViewer.
Licenciamento e implementação através da VR Expert AI
O Frontline é licenciado mensal ou anualmente, por módulo e por utilizador ou dispositivo, o que faz do âmbito dos módulos a primeira questão a definir. A maioria das equipas precisa de menos módulos do que uma demonstração sugere: uma organização de assistência que apenas utiliza o Assist não deve pagar pelo Pick. Definimos o conjunto de módulos em função dos fluxos de trabalho que pretende efetivamente digitalizar e, em seguida, orçamentamos a licença e o hardware num único documento, para que o departamento de compras tenha um único valor para aprovar.
Adquirir software e óculos ao mesmo parceiro significa que os dispositivos chegam registados e configurados, com um único contacto para ambos. Marque uma demonstração com o seu próprio fluxo de trabalho e executá-la-emos no dispositivo que está a considerar, ou compare o Frontline com o outro software de suporte remoto que licenciamos antes de se comprometer com um contrato anual.
Perguntas Frequentes
O TeamViewer Frontline é um conjunto de software de AR empresarial para smart glasses, que abrange suporte remoto (xAssist), inspeção (xInspect), instruções de trabalho (xMake) e pick-by-vision (xPick).
O xInspect orienta inspeções e listas de verificação, o xMake fornece instruções de trabalho passo a passo e o xPick permite o pick-by-vision para logística, tudo em modo mãos-livres nos óculos.
O xAssist é o módulo de suporte remoto: transmite a visão do trabalhador, no modo "vê o que eu vejo", a um especialista remoto, que orienta a tarefa com vídeo em tempo real e anotações, em modo mãos-livres.
Adequa-se a equipas da indústria transformadora, assistência técnica no terreno, serviços de utilidade pública e logística que necessitam de suporte remoto mãos-livres e fluxos de trabalho guiados em smart glasses.
Os módulos Frontline estão disponíveis com licenças mensais e anuais. A VR Expert AI pode aconselhar sobre o melhor prazo para um piloto ou uma implementação.
Escolha os módulos em função da tarefa: xAssist para suporte remoto, xInspect para inspeções, xMake para instruções de trabalho e xPick para logística. A VR Expert AI pode aconselhar sobre a combinação certa.
Para suporte remoto em ambientes exigentes, os smart glasses RealWear e Vuzix combinam bem com o Frontline. Peça um orçamento para obter uma recomendação conjunta de hardware e software.
Sim. O Frontline foi concebido para uma utilização mãos-livres e prioritariamente por voz em smart glasses, para que os trabalhadores mantenham ambas as mãos na tarefa.
Sim. O Frontline é uma plataforma empresarial concebida para se integrar com sistemas e fluxos de trabalho empresariais. Os nossos especialistas podem aconselhar sobre a integração para a sua configuração.
O Frontline funciona em smart glasses robustos, como os dispositivos RealWear e Vuzix. A VR Expert AI pode confirmar quais os óculos da nossa gama adequados aos seus módulos Frontline.
O software TeamViewer Frontline é vendido como licença empresarial ou serviço através da VR Expert AI, com preços por volume. Peça um orçamento indicando o número de utilizadores ou dispositivos e o caso de utilização, e confirmaremos o licenciamento e os preços.
A maioria das equipas começa com uma demonstração e um piloto com o módulo e os óculos relevantes, escalando depois. Peça um orçamento para definir os módulos e as licenças.
Sim. O Frontline é um conjunto empresarial concebido para implementação em frota com gestão de dispositivos. A VR Expert AI pode aconselhar sobre licenciamento e implementação.
Sim. Podemos organizar uma demonstração e, para algumas plataformas, uma prova de conceito, para que possa validar o software nos seus óculos antes de se comprometer. Fale com um especialista para a organizar.
Sim. Enquanto fornecedor B2B, oferecemos preços por volume, faturação empresarial e orçamentos para pilotos e implementações, com documentação para o departamento de compras.
