Supporto remoto
xAssist trasmette la visuale dell'operatore a un esperto che lo guida con annotazioni.
Software TeamViewer Frontline
TeamViewer Frontline è una suite software AR enterprise per smart glasses che comprende supporto remoto, ispezione guidata, istruzioni di lavoro e pick-by-vision. Licenza mensile o annuale.
Perché scegliere il software TeamViewer Frontline?
Ispezione guidata
xInspect esegue checklist digitali per giri di manutenzione e ispezione.
Istruzioni di lavoro
xMake fornisce istruzioni di assemblaggio passo dopo passo nel campo visivo dell'operatore.
Vision Picking
xPick gestisce prelievo ordini, smistamento e inventario con indicazioni visive.
Cosa fa Frontline sugli smart glasses
Frontline è modulare e l'elenco dei moduli è il modo più rapido per definire l'ambito di un progetto. Assist trasmette la visuale dell'operatore a un esperto remoto, che lo guida con annotazioni AR e un puntatore in tempo reale. Pick gestisce prelievo ordini, inventario, sequenziamento e smistamento con informazioni visive e segnali audio. Make fornisce istruzioni di assemblaggio passo dopo passo, Inspect esegue checklist digitali per manutenzione e ispezione e Upskill copre la formazione. Tutto funziona principalmente tramite comandi vocali, così il tecnico mantiene entrambe le mani sul lavoro.
È adatto a produzione, logistica, utility e assistenza sul campo, dove le procedure variano da sito a sito e i passaggi di consegne avvengono ancora su carta. Frontline funziona su robusti smart glasses di assisted reality come RealWear Arc 3 e Vuzix LX1, oltre che su smart scanner, mobile computer e smartphone, e si integra con sistemi ERP, CRM e di field service. I dettagli su moduli e dispositivi sono disponibili nella pagina prodotto Frontline di TeamViewer.
Licenze e rollout tramite VR Expert AI
Frontline è concesso in licenza su base mensile o annuale, per modulo e per utente o dispositivo: per questo l'ambito dei moduli è il primo aspetto da definire. La maggior parte dei team ha bisogno di meno moduli di quanto lasci intendere una demo: un'organizzazione di assistenza che utilizza solo Assist non dovrebbe pagare per Pick. Definiamo il set di moduli in base ai flussi di lavoro che intendete effettivamente digitalizzare, quindi quotiamo licenza e hardware in un unico documento, così l'ufficio acquisti ha un solo importo da approvare.
Acquistare software e smart glasses dallo stesso partner significa ricevere dispositivi già registrati e configurati, con un unico referente per entrambi. Prenotate una demo basata sul vostro flusso di lavoro e la eseguiremo sul dispositivo che state valutando, oppure confrontate Frontline con gli altri software di supporto remoto che distribuiamo prima di impegnarvi in un contratto annuale.
Domande frequenti
È adatto a team di produzione, assistenza sul campo, utility e logistica che necessitano di supporto remoto hands-free e flussi di lavoro guidati su smart glasses.
TeamViewer Frontline è una suite software AR enterprise per smart glasses che comprende supporto remoto (xAssist), ispezione (xInspect), istruzioni di lavoro (xMake) e pick-by-vision (xPick).
xAssist è il modulo di supporto remoto: trasmette la visuale see-what-I-see dell'operatore a un esperto remoto, che guida l'attività con video in tempo reale e annotazioni, in modalità hands-free.
xInspect guida ispezioni e checklist, xMake fornisce istruzioni di lavoro passo dopo passo e xPick abilita il pick-by-vision per la logistica, tutto in modalità hands-free sugli smart glasses.
I moduli Frontline sono disponibili con licenze mensili e annuali. VR Expert AI può consigliarvi la durata migliore per un progetto pilota o un rollout.
Per il supporto remoto in ambienti gravosi, gli smart glasses RealWear e Vuzix si abbinano bene a Frontline. Richiedete un preventivo per una proposta combinata di hardware e software.
Scegliete i moduli in base all'attività: xAssist per il supporto remoto, xInspect per le ispezioni, xMake per le istruzioni di lavoro, xPick per la logistica. VR Expert AI può consigliarvi la combinazione più adatta.
Sì. Frontline è progettato per un utilizzo hands-free, basato principalmente su comandi vocali, sugli smart glasses, così gli operatori mantengono entrambe le mani sul lavoro.
Sì. Frontline è una piattaforma enterprise progettata per integrarsi con sistemi e flussi di lavoro aziendali. I nostri specialisti possono consigliarvi sull'integrazione per la vostra configurazione.
Frontline funziona su smart glasses robusti come i dispositivi RealWear e Vuzix. VR Expert AI può confermare quali smart glasses della nostra gamma sono adatti ai vostri moduli Frontline.
Il software TeamViewer Frontline è venduto come licenza aziendale o servizio tramite VR Expert AI, con prezzi per volumi. Richiedete un preventivo indicando il numero di utenti o dispositivi e il caso d'uso: vi confermeremo licenze e prezzi.
Sì. Frontline è una suite enterprise progettata per la distribuzione su flotte con gestione dei dispositivi. VR Expert AI può consigliarvi su licenze e rollout.
Sì. In qualità di fornitore B2B offriamo prezzi per volumi, fatturazione aziendale e preventivi per progetti pilota e rollout, con documentazione per l'ufficio acquisti.
La maggior parte dei team inizia con una demo e un progetto pilota sul modulo e sugli smart glasses pertinenti, per poi scalare. Richiedete un preventivo per definire moduli e licenze.
Sì. Possiamo organizzare una demo e, per alcune piattaforme, un proof of concept, così potete validare il software sui vostri smart glasses prima di impegnarvi. Contattate uno specialista per organizzarlo.
