Suporte remoto
Orientação especializada em direto no local
Descrição do Produto
O Teamviewer Frontline xAssist (Ano) é uma subscrição de 12 meses do TeamViewer Frontline Assist (xAssist), o módulo de suporte remoto em AR para empresas que necessitam de assistência rápida do tipo "vê o que eu vejo" entre trabalhadores no local e especialistas remotos. Suporta vídeo em direto, anotações em AR, ponteiros, partilha de ficheiros e documentação de sessões em dispositivos compatíveis, ajudando as equipas de assistência técnica e manutenção a resolver problemas sem deslocar especialistas ao local.
Este pacote disponibiliza a funcionalidade xAssist durante 12 meses. A variante Mês disponibiliza as mesmas capacidades do xAssist com um período de licença de um mês. Os outros módulos do Frontline são opções separadas: xInspect para fluxos de trabalho de inspeção e manutenção, xMake para orientação na montagem e produção e xPick para logística guiada por visão. O xAssist também pode ser integrado com outras soluções Frontline para implementações mais abrangentes.
TeamViewer Frontline xAssist (Ano)
888,00 €sem IVA
- Em stock
- Apoio imediato de especialistas
- Vídeo see-what-I-see (vê o que eu vejo)
- Orientação visual em AR
- Subscrição de 12 meses
Casos de Utilização
Assistência técnica no terreno
Ajuda remota para técnicos
Manutenção
Diagnóstico remoto de equipamentos
Apoio ao cliente
Suporte visual sem deslocações
Especificações Técnicas
- General
- Product Name
- Teamviewer Frontline xAssist (Year)
- Manufacturer
- TeamViewer GmbH
- Type
- AR_Software
- Release Date
- 8/1/2020
- Features
- Platform & Environment
- Category & Industry
- Compliance
Acesso remoto a especialistas
O xAssist liga os trabalhadores no terreno a especialistas remotos através de vídeo em direto, para que o especialista possa ver a tarefa do ponto de vista do trabalhador.
- Vídeo em direto
- Especialização remota
Isto ajuda a sua equipa a diagnosticar problemas mais rapidamente, a reduzir deslocações desnecessárias ao local e a manter o conhecimento especializado disponível em todas as localizações.
Orientação precisa em AR
Os especialistas podem utilizar anotações, um ponteiro em direto e marcadores de AR suportados para indicar componentes, localizações ou próximas ações diretamente na imagem em direto.
- Anotações em AR
- Ponteiro em direto
A orientação visual reduz a ambiguidade durante a resolução de problemas e facilita aos técnicos o seguimento das instruções sem perderem o foco na tarefa.
Documente cada sessão
O Frontline Assist inclui histórico de chamadas, relatórios de assistência e ferramentas de sessão como gravação, ficheiros, chat e transcrição no fluxo de trabalho de suporte.
- Gravação de sessões
- Relatórios de chamadas
Isto proporciona às organizações um registo mais claro da atividade de assistência e cria material reutilizável para acompanhamento, formação e transferência de conhecimento.
Escolha o seu pacote
As páginas xAssist Mês e Ano disponibilizam o mesmo módulo de assistência remota. A diferença é a duração da licença selecionada para a implementação.
- Mês ou Ano
- Outros módulos
Para outros processos, o xInspect abrange inspeções e manutenção, o xMake abrange produção e montagem e o xPick abrange a logística de armazém.
TeamViewer Frontline para empresas
A VR Expert AI fornece o TeamViewer Frontline a empresas industriais, com licenciamento, demonstrações e implementação em óculos inteligentes e dispositivos móveis. Ajudamos as equipas a definir os módulos certos, Assist, Pick, Make, Inspect ou Upskill, em vez de comprarem através de canais genéricos.
Preços e licenciamento do TeamViewer Frontline
O TeamViewer Frontline é licenciado mensal ou anualmente por módulo e por utilizador ou dispositivo. Indique-nos os fluxos de trabalho que pretende digitalizar e um especialista preparará um orçamento, incluindo o âmbito dos módulos e o suporte à integração.
Onde as equipas utilizam o TeamViewer Frontline
O TeamViewer Frontline adequa-se a assistência remota, picking por visão, montagem guiada, inspeção, manutenção e formação em ambientes de assistência técnica, logística, produção e formação. Os seus módulos normalizam procedimentos e ligam fluxos de trabalho de AR a sistemas ERP, CRM e de gestão de assistência no terreno.
Como obter o TeamViewer Frontline
Solicite preços, marque uma demonstração ou fale com um especialista sobre o âmbito dos módulos, os wearables suportados e a integração com os seus sistemas existentes. A VR Expert AI pode aconselhar sobre a implementação do Frontline em frotas de dispositivos mistas e em vários locais.
Porquê Escolher a VR Expert AI
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Adquira óculos de IA através de um parceiro B2B oficial com acesso a marcas verificadas, preços empresariais, orientação sobre produtos e escalonamento direto com o fabricante.
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