Suporte remoto
Oriente utilizadores XR a partir do portal
ArborXR: Licença Essential (por dispositivo) - 1 Ano é o pacote MDM avançado da ArborXR para organizações que precisam de gerir frotas XR em grande escala. Cada licença anual abrange um dispositivo gerido e inclui todas as funcionalidades do Starter, além de Remote Assistance, análises de utilização e de sessões, atualizações de conteúdo agendadas, grupos de dispositivos aninhados, acesso a API e ao servidor MCP, navegação e transferência de ficheiros do dispositivo, funções de utilizador personalizadas, localização de dispositivos e fixação ou gestão do sistema operativo em hardware compatível. A ArborXR também oferece o Starter para implementações mais pequenas que apenas necessitam de controlos essenciais de dispositivos, conteúdos e modo quiosque, enquanto o Enterprise acrescenta SSO, registos de auditoria, white-labelling, integração com Microsoft Intune, suporte prioritário e opções de SLA. O Essential foi concebido para equipas que precisam de maior visibilidade, resolução remota de problemas e um controlo mais granular sem passarem para o nível Enterprise personalizado.
Oriente utilizadores XR a partir do portal
Acompanhe a utilização e as sessões
Gira versões de SO compatíveis
Estruture frotas XR complexas

O Essential acrescenta o ArborXR Remote Assistance em dispositivos compatíveis, incluindo transmissão de ecrã, áudio em direto e transmissão da câmara, quando as capacidades do hardware o permitem.
As equipas de suporte podem ver o que está a acontecer durante uma sessão XR, orientar os utilizadores remotamente e resolver problemas comuns sem terem de recolher cada dispositivo.

Grupos aninhados, campos de dispositivo personalizados, notas de dispositivo, localização e funções de utilizador personalizadas proporcionam uma organização e um controlo de acesso mais granulares do que o nível Starter.
A sua equipa pode representar locais, departamentos ou implementações de clientes no portal e atribuir responsabilidades mais claras à medida que o número de dispositivos e administradores aumenta.

O Essential acrescenta atualizações de conteúdo agendadas, análises de utilização e de sessões, navegação e transferência de ficheiros do dispositivo, bem como fixação e gestão do sistema operativo em dispositivos PICO e Magic Leap 2 compatíveis.
Isto ajuda as equipas a planear alterações, acompanhar a adoção e reduzir interrupções, controlando quando são implementados conteúdos ou versões compatíveis do sistema operativo.

O acesso a API e ao servidor MCP da ArborXR disponibiliza dados de dispositivos e da frota a sistemas externos, enquanto ambientes, fundos e cores do launcher personalizados alargam a personalização dos headsets.
O Essential adequa-se a organizações que precisam de uma integração mais profunda nos fluxos de trabalho e de uma experiência de utilizador final mais controlada, sem a camada de SSO e white-label exclusiva do Enterprise.
O ArborXR Essential é o plano empresarial avançado para organizações que precisam de mais do que um MDM básico. Combina a gestão XR essencial com Remote Assistance, análises, administração estruturada da frota, atualizações agendadas e ferramentas de integração.
O Essential inclui todas as funcionalidades do Starter e acrescenta grupos aninhados, funções personalizadas, localização de dispositivos, navegação e transferência de ficheiros, acesso API/MCP, análises de utilização, atualizações de conteúdo agendadas, Remote Assistance e gestão de sistemas operativos compatíveis.
O Starter abrange a gestão essencial de dispositivos, conteúdos e modo quiosque. O Essential acrescenta os controlos avançados necessários para implementações de maior dimensão. O Enterprise vai mais longe com white-labelling, SSO, registos de auditoria, integração com Microsoft Intune, suporte prioritário e opções de SLA.
Este produto fornece uma licença Essential de um ano para um dispositivo gerido. A VR Expert pode ajudar a avaliar a compatibilidade dos dispositivos, a dimensão da frota e se o Essential oferece o nível de funcionalidades necessário para a sua implementação.

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