Remote-Support
XR-Benutzer über das Portal anleiten
ArborXR: Essential-Lizenz (pro Gerät) - 1 Jahr ist das erweiterte ArborXR-MDM-Paket für Organisationen, die XR-Geräteflotten in großem Umfang verwalten müssen. Jede Jahreslizenz deckt ein verwaltetes Gerät ab und umfasst alle Starter-Funktionen sowie Remote Assistance, Nutzungs- und Sitzungsanalysen, geplante Inhaltsaktualisierungen, verschachtelte Gerätegruppen, API- und MCP-Server-Zugriff, Durchsuchen und Herunterladen von Gerätedateien, benutzerdefinierte Benutzerrollen, Gerätestandortverfolgung sowie OS-Pinning bzw. OS-Verwaltung auf unterstützter Hardware. ArborXR bietet außerdem Starter für kleinere Bereitstellungen an, die nur grundlegende Geräte-, Inhalts- und Kiosk-Steuerung benötigen, während Enterprise SSO, Audit-Logs, White-Labeling, Microsoft Intune-Integration, Priority Support und SLA-Optionen ergänzt. Essential ist für Teams konzipiert, die tiefere Einblicke, Fehlerbehebung aus der Ferne und eine detailliertere Steuerung benötigen, ohne auf die individuelle Enterprise-Stufe wechseln zu müssen.
XR-Benutzer über das Portal anleiten
Nutzung und Sitzungen verfolgen
Unterstützte OS-Versionen verwalten
Komplexe XR-Flotten strukturieren

Essential ergänzt auf unterstützten Geräten ArborXR Remote Assistance, einschließlich Screen Casting, Live-Audio und Kamera-Streaming, sofern die Hardware dies ermöglicht.
Support-Teams können sehen, was während einer XR-Sitzung geschieht, Benutzer aus der Ferne anleiten und häufige Probleme beheben, ohne jedes Gerät einsammeln zu müssen.

Verschachtelte Gruppen, benutzerdefinierte Gerätefelder, Gerätenotizen, Standortverfolgung und benutzerdefinierte Benutzerrollen ermöglichen eine detailliertere Organisation und Zugriffssteuerung als die Starter-Stufe.
Ihr Team kann Standorte, Abteilungen oder Kundenbereitstellungen im Portal abbilden und Verantwortlichkeiten klarer zuweisen, wenn die Zahl der Geräte und Administratoren wächst.

Essential ergänzt geplante Inhaltsaktualisierungen, Nutzungs- und Sitzungsanalysen, das Durchsuchen und Herunterladen von Gerätedateien sowie OS-Pinning und OS-Verwaltung auf unterstützten PICO- und Magic Leap 2-Geräten.
So können Teams Änderungen planen, die Akzeptanz überwachen und Unterbrechungen reduzieren, indem sie steuern, wann Inhalte oder unterstützte Betriebssystemversionen ausgerollt werden.

API-Zugriff und Zugriff auf den ArborXR MCP-Server stellen Geräte- und Flottendaten für externe Systeme bereit, während benutzerdefinierte Umgebungen, Hintergründe und Launcher-Farben die Anpassungsmöglichkeiten der Headsets erweitern.
Essential eignet sich für Organisationen, die eine tiefere Workflow-Integration und ein stärker kontrolliertes Endbenutzererlebnis benötigen, ohne die ausschließlich in Enterprise verfügbare SSO- und White-Label-Ebene.
ArborXR Essential ist der erweiterte Business-Plan für Organisationen, die mehr als grundlegendes MDM benötigen. Er kombiniert zentrale XR-Verwaltung mit Remote Assistance, Analysen, strukturierter Flottenverwaltung, geplanten Updates und Integrationswerkzeugen.
Essential umfasst alle Starter-Funktionen und ergänzt verschachtelte Gruppen, benutzerdefinierte Rollen, Gerätestandort, Durchsuchen und Herunterladen von Dateien, API-/MCP-Zugriff, Nutzungsanalysen, geplante Inhaltsaktualisierungen, Remote Assistance und die Verwaltung unterstützter Betriebssysteme.
Starter deckt die grundlegende Geräte-, Inhalts- und Kiosk-Verwaltung ab. Essential ergänzt die erweiterten Steuerungsfunktionen, die für größere Bereitstellungen erforderlich sind. Enterprise geht mit White-Labeling, SSO, Audit-Logs, Microsoft Intune-Integration, Priority Support und SLA-Optionen noch weiter.
Dieses Produkt bietet eine einjährige Essential-Lizenz für ein verwaltetes Gerät. VR Expert kann Sie bei der Prüfung der Gerätekompatibilität und der Flottengröße unterstützen sowie bei der Frage, ob Essential den für Ihre Bereitstellung erforderlichen Funktionsumfang bietet.

Beziehen Sie AI-Brillen über einen offiziellen B2B-Partner mit Zugang zu verifizierten Marken, Unternehmenskonditionen, Produktberatung und direkter Eskalation beim Hersteller.

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Enterprise baut auf Essential auf und ergänzt White-Labeling, SSO im Headset und im Webportal, Audit-Logs, Microsoft Intune-Integration, einen SOC 2-Bericht bei Jahresplänen, Priority Support und SLA-Optionen.
Starter konzentriert sich auf grundlegende Verwaltung, Inhaltsbereitstellung und Kiosk-Steuerung. Essential ergänzt eine erweiterte Flottenstruktur, Live-Support, Analysen, geplante Updates, API-Zugriff, Datei-Downloads und die Steuerung unterstützter Betriebssysteme.
Ja, auf unterstützter Hardware. ArborXR dokumentiert derzeit OS-Pinning und OS-Verwaltung für unterstützte PICO-Geräte und Magic Leap 2, sodass Administratoren Zielversionen und Update-Verhalten steuern können.
Ja, auf unterstützten Geräten. ArborXR führt Casting, Live-Audio und Kamera-Streaming als Funktionen von Remote Assistance auf, die tatsächlich verfügbaren Funktionen hängen jedoch vom Hardwaremodell ab.
Essential umfasst alle Starter-Funktionen sowie Remote Assistance, Nutzungsanalysen, geplante Updates, verschachtelte Gruppen, API-/MCP-Zugriff, Zugriff auf Gerätedateien, benutzerdefinierte Rollen, Standortverfolgung und die Verwaltung unterstützter Betriebssysteme.
Eine Essential-Jahreslizenz deckt ein verwaltetes XR-Gerät ab. Jedes weitere Gerät benötigt eine eigene Lizenz im Rahmen desselben Organisationsplans.