Sammanfattning
Ett företag behöver ingen Android-utvecklare för att skapa många användbara arbetsflöden för RealWear Arc 3. Ari har stöd för anpassade färdigheter som kan skapas med vanligt språk via Ari Cloud och Ari Chat. Du beskriver vad medarbetaren ska kunna be om, vilken information Ari ska samla in, i vilken ordning arbetsflödet ska gå och vilket resultat det ska ge. Ari omvandlar sedan beskrivningen till en återanvändbar färdighet.
Arbetsgången i praktiken är enkel: öppna Ari Cloud i en webbläsare, gå till Skills, skapa en ny färdighet, beskriv uppgiften med vanligt språk, granska de genererade instruktionerna, lägg bara till en koppling om färdigheten behöver Outlook, Teams eller någon annan tjänst, spara den och testa den på Arc 3. Färdigheter som skapas i Ari Cloud synkroniseras till enheter som är inloggade på samma Ari-konto, så det finns ingen APK att bygga eller installera manuellt.
Det gör Ari-färdigheter särskilt användbara för företag som vill digitalisera checklistor, skiftöverlämningar, inspektioner, felrapportering, standardrutiner eller guidade uppgifter för frontlinjepersonal utan att behöva underhålla en egen applikation.
En kort introduktion till Ari och Ari-färdigheter
Ari är det röststyrda AI-lagret som används med RealWear Arc 3. Medarbetare kan tala naturligt för att ställa frågor, styra enheten, öppna appar och använda anslutna tjänster. Ari Cloud är den webbläsarbaserade instrumentpanelen där användare hanterar färdigheter, kopplingar, minne, tidigare chattar och kontoinställningar; en enhetsvy (Devices) anges som kommande. Företagsövergripande hantering av enheter och användare sker i den separata Ari Business Portal.
En Ari-färdighet är en återanvändbar uppsättning instruktioner för en uppgift. I stället för att förklara samma procedur varje gång lär du Ari arbetsflödet en gång. Färdigheten kan sedan guida medarbetaren genom processen när den efterfrågas.
Läs artikeln för att veta mer om Ari: ”Så konfigurerar du Ari på RealWear Arc 3: kopplingar, färdigheter och språk.”
Det här behöver du innan du skapar en färdighet
· En RealWear Arc 3 som är inloggad i Ari med samma konto som du kommer att använda i Ari Cloud.
· En dator med en modern webbläsare. Det är enklast att skapa färdigheter från en stationär eller bärbar dator.
· Åtkomst till Ari Cloud på cloud.ari-os.com.
· Ett tydligt avgränsat arbetsflöde att bygga först. Börja med något litet, till exempel en felrapport, en inspektionschecklista eller en skiftöverlämning.
· En ansluten tjänst, men bara om arbetsflödet måste komma åt eller uppdatera ett annat system, till exempel Outlook, Teams eller ett företagsverktyg.
· Företagets godkännande för alla data, kopplingar och externa tjänster som färdigheten kommer att använda.
Ingen utvecklare krävs: Anpassade Ari-färdigheter ingår i Aris nuvarande abonnemang Core, Pro och Ultra. RealWear beskriver färdigheterna som kodfria och uppger att de kan skapas och hanteras från webbläsaren.
Så skapar du en anpassad Ari-färdighet utan att skriva kod
Steg 1: Öppna Ari Cloud i webbläsaren
Färdigheter skapas i webbläsaren, inte på själva Arc 3. Då får du en större skärm att skriva, granska och testa arbetsflödet på innan en medarbetare i frontlinjen använder det.
1. Öppna Ari Cloud. Gå till cloud.ari-os.com på en dator.
2. Logga in. Använd samma Ari-konto som är kopplat till RealWear Arc 3.
3. Kontrollera kontot. Se till att Arc 3 är inloggad i Ari med samma konto innan du bygger arbetsflödet. Ari Cloud har ännu ingen enhetslista; en enhetsvy (Devices) kommer snart.
Steg 2: Öppna avsnittet Skills
Ari Cloud samlar enheter, färdigheter, kopplingar och andra kontoverktyg i en och samma instrumentpanel i webbläsaren. Öppna avsnittet Skills från huvudnavigeringen i Ari Cloud. Här kan du granska befintliga färdigheter och skapa nya.
1. Välj Skills. Öppna sidan Skills i Ari Cloud.
2. Välj att skapa en färdighet. Starta en ny anpassad färdighet eller öppna den inbyggda färdighetsbyggaren.
3. Använd den guidade byggaren. Du behöver inte skapa filer, skriva kod eller öppna något utvecklarverktyg.
Steg 3: Bestäm exakt vad färdigheten ska göra
Innan du skriver något i byggaren bör du formulera arbetsflödet i en enda mening. De bästa första färdigheterna har ett tydligt syfte och ett tydligt slut.
Enkelt exempel: Exempel: ”När en medarbetare rapporterar ett maskinfel, fråga efter utrustnings-ID, plats, problem och allvarlighetsgrad. Upprepa informationen för bekräftelse innan den slutliga rapporten skapas.”
Definiera fem saker för att få en användbar färdighet:
· Utlösare: vad ska medarbetaren säga eller be om för att starta färdigheten?
· Information: vilka uppgifter måste Ari samla in?
· Ordning: vilken fråga eller åtgärd ska komma först, som nummer två och som nummer tre?
· Bekräftelse: vad ska Ari bekräfta före en viktig åtgärd?
· Resultat: vad ska färdigheten leverera i slutet?
Steg 4: Beskriv arbetsflödet för Ari med vanligt språk
Öppna färdighetsbyggaren och beskriv processen som om du förklarade den för en nyanställd. I Aris offentliga dokumentation beskrivs detta som en konversationsbaserad process: du förklarar vad du vill ha, och Ari bygger färdigheten tillsammans med dig.
1. Skriv ned syftet. Formulera uppgiften i en tydlig mening.
2. Lägg till frågorna eller åtgärderna. Berätta för Ari vilken information den ska fråga efter och i vilken ordning.
3. Lägg till reglerna. Förklara när Ari ska bekräfta, avbryta, upprepa eller fråga efter information som saknas.
4. Definiera slutresultatet. Ange vad Ari ska göra när arbetsflödet är klart.
Undvik tekniska formuleringar om själva arbetsflödet är enkelt. ”Fråga efter maskin-ID och fråga sedan vad som hände” fungerar oftast bättre än att försöka beskriva processen som programvarulogik.
Steg 5: Granska färdigheten som Ari skapar
Spara inte den första versionen utan att läsa igenom den. AI-genererade arbetsflöden kan missförstå ett steg, hoppa över ett villkor eller göra ett antagande som en mänsklig operatör inte skulle göra.
1. Läs utlösaren. Kontrollera att medarbetaren kan starta färdigheten med naturliga formuleringar.
2. Kontrollera varje obligatorisk uppgift. Se till att färdigheten frågar efter all information som behövs för att slutföra uppgiften.
3. Kontrollera ordningen. Säkerställ att frågor och åtgärder följer den faktiska verksamhetsprocessen.
4. Lägg till bekräftelser. Känsliga eller oåterkalleliga åtgärder ska inte utföras utan en tydlig bekräftelse från användaren.
5. Förenkla formuleringarna. Arbetsflöden för frontlinjepersonal ska vara så korta att de går att använda medan medarbetaren utför själva arbetet.
Steg 6: Lägg bara till en koppling om färdigheten behöver en annan tjänst
En färdighet kan fungera som ett guidat arbetsflöde utan någon koppling alls. Lägg bara till en koppling när Ari behöver information från en annan applikation eller behöver utföra en åtgärd där.
- Enbart en checklista eller guidad procedur: Det behövs kanske ingen koppling.
- E-post- eller kalenderinformation från Outlook: Anslut den relevanta Microsoft-tjänsten i Ari Cloud.
- Meddelanden eller kontakter i Teams: Aktivera den Teams-/kontaktkoppling som stöds.
- Ett företagsspecifikt system: Använd en tillgänglig integration eller en godkänd företagskoppling, om det stöds.
Aris nuvarande plattform har stöd för en växande katalog med kopplingar, bland annat för tjänster som Outlook, Calendar, Contacts och Teams. Organisationer kan styra vilka integrationer som är tillåtna, så godkännande från IT kan krävas.
Steg 7: Spara färdigheten och låt den synkroniseras
När arbetsflödet är korrekt sparar du färdigheten i Ari Cloud. Enligt Ari synkroniseras färdigheter som skapas i webbläsaren till inloggade enheter, så färdigheten kan bli tillgänglig på den anslutna Arc 3 utan att någon applikation behöver byggas eller sidladdas.
1. Spara färdigheten. Ge den ett tydligt, verksamhetsnära namn, till exempel ”Rapportera ett maskinfel” eller ”Starta skiftöverlämning”.
2. Kontrollera att rätt konto används. Arc 3 och Ari Cloud ska använda samma Ari-konto eller samma företagsdistribution.
3. Låt enheten synkronisera. Se till att Arc 3 är uppkopplad innan du gör det första testet.
Steg 8: Testa färdigheten på RealWear Arc 3
Det slutliga testet bör göras på glasögonen i den miljö där medarbetaren faktiskt kommer att använda arbetsflödet.
1. Starta Ari. Säg ”Hey Ari” på Arc 3 eller använd den startmetod för Ari som har konfigurerats.
2. Be om färdigheten på ett naturligt sätt. Till exempel: ”Rapportera ett maskinfel.”
3. Svara på frågorna. Följ arbetsflödet precis som en medarbetare i frontlinjen skulle göra.
4. Kontrollera bekräftelsen. Se till att Ari upprepar eller bekräftar viktig information före den slutliga åtgärden.
5. Kontrollera resultatet. Säkerställ att färdigheten avslutas med det förväntade resultatet eller den förväntade åtgärden i den anslutna tjänsten.
6. Upprepa med en andra användare. Ett arbetsflöde som är självklart för den som har skapat det kan ändå vara otydligt för en annan medarbetare.
Steg 9: Förfina färdigheten efter verklig användning
Kodfritt betyder inte att man slipper testa. Använd den första piloten för att ta reda på var medarbetarna tvekar, svarar på ett oväntat sätt eller utlöser fel åtgärd.
· Korta ned frågor som medarbetarna gång på gång ber Ari att upprepa.
· Lägg till exempel när ett fält eller ett val är otydligt.
· Ange tydligt vilken information som är obligatorisk.
· Lägg till en bekräftelse innan verksamhetsdata skickas, skapas, raderas eller ändras.
· Testa olika accenter, språk och bakgrundsljud där det är relevant.
Eftersom färdigheterna hanteras i webbläsaren kan företag uppdatera arbetsflödet utan att bygga om och distribuera om en Android-applikation.
Exempel: bygg en färdighet för rapportering av maskinfel
En färdighet för felrapportering är ett bra första projekt eftersom arbetsflödet är strukturerat, lätt att testa och användbart för många olika underhållsteam.
- Färdighetens namn: Rapportera ett maskinfel
- Utlösare: ”Rapportera ett fel” eller en liknande naturlig begäran
- Fråga efter: Utrustnings-ID, plats, problem och allvarlighetsgrad
- Ordning: Utrustning → plats → problem → allvarlighetsgrad
- Bekräftelse: Upprepa de fyra uppgifterna och be medarbetaren bekräfta
- Slutresultat: Skapa en strukturerad felsammanfattning, eller skicka den via en godkänd koppling om en sådan är konfigurerad
En instruktion med vanligt språk till byggaren skulle kunna lyda: ”Skapa en färdighet för att rapportera utrustningsfel. Fråga efter utrustnings-ID, plats, problem och allvarlighetsgrad, en sak i taget. Om någon uppgift saknas, fråga igen. Upprepa i slutet alla uppgifter och be medarbetaren bekräfta innan rapporten slutförs.”
Tips för bättre Ari-färdigheter
· Börja med ett enda arbetsflöde, inte en hel avdelnings process.
· Skriv färdigheten för medarbetaren, inte för den som har utformat processen.
· Ställ en fråga i taget där det är möjligt.
· Använd tydliga kriterier för när uppgiften är klar, så att Ari vet när den är slutförd.
· Bekräfta viktig information innan den skickas eller används.
· Håll företagets terminologi i linje med de ord som medarbetarna redan använder.
· Testa i den verkliga miljön, inklusive buller, personlig skyddsutrustning och svag nätverkstäckning.
· Gå igenom integritetsfrågor och företagets policy innan du kopplar in e-post, Teams eller andra verksamhetsdata.
Säkerhet och GDPR
Färdigheter kan omfatta företagsdata, anslutna tjänster och AI-genererat innehåll. Enligt RealWears nuvarande villkor för Ari ansvarar användarna själva för att granska AI-genererat innehåll och för att säkerställa att de uppgifter de lämnar är lagliga och tillåtna enligt företagets policy. När en färdighet använder personuppgifter, känslig information eller Microsoft 365-kopplingar bör organisationer gå igenom sina interna regler för databehandling och tillämpliga GDPR-krav före utrullningen.
Slutsats: skapa en Ari-färdighet i några enkla steg
Att skapa en Ari-färdighet för RealWear Arc 3 behöver inte börja med ett mjukvaruutvecklingsprojekt. För ett företag utan eget utvecklingsteam erbjuder Ari Cloud en praktisk, kodfri väg för att omvandla återkommande arbetsprocesser till röststyrda arbetsflöden.
Processen ser ut så här:
1. Öppna Ari Cloud och logga in med kontot som används på Arc 3.
2. Öppna Skills och starta en ny anpassad färdighet.
3. Beskriv uppgiften med vanligt språk: utlösare, frågor, ordning, bekräftelse och resultat.
4. Granska det genererade arbetsflödet och förenkla det.
5. Lägg bara till en koppling om arbetsflödet behöver en annan tjänst.
6. Spara färdigheten och låt den synkroniseras till Arc 3.
7. Starta Ari på glasögonen, kör färdigheten och testa den med riktiga medarbetare.
8. Förfina formuleringarna och reglerna innan en bredare utrullning.
Den största fördelen är snabbheten: ett företag kan testa om ett arbetsflöde är användbart innan det investerar i specialanpassad Android-utveckling. För checklistor, överlämningar, inspektioner och strukturerade processer i frontlinjen kommer den kodfria metoden ofta att vara den bättre startpunkten.
Vill du testa ett kodfritt Ari-arbetsflöde på RealWear Arc 3? VR Expert kan hjälpa företag att utvärdera hårdvaran, förbereda en pilot och definiera ett praktiskt första arbetsflöde innan de går vidare till en större utrullning eller specialutveckling.
