Fältservice
En fjärrexpert vägleder åtgärden på plats och sparar ett andra besök.
Glasögon för fjärrsupport
Med glasögon för fjärrsupport kan en expert se det som en medarbetare på plats ser och vägleda personen handsfree. Jämför robusta smarta glasögon från RealWear och Vuzix samt programvaran för fjärrsupport som hanterar samtalet.
Varför använda glasögon för fjärrsupport i ditt företag?
Underhåll och reparation
Videovägledning steg för steg för maskiner som personalen sällan arbetar med.
Inspektion och revision
Strömma inspektionen direkt så att en granskare kan godkänna på distans.
Utbildning av ny personal
Juniortekniker arbetar under en experts överinseende, varifrån som helst.
See-what-I-see-support i fält
Glasögon för fjärrsupport strömmar teknikerns synfält till en expert som kan prata, göra anteckningar i den direktsända bilden och guida teknikern genom arbetet steg för steg. VR Expert AI levererar den robusta, röststyrda RealWear Navigator 520 för krävande arbetsplatser, den lättare genomskinliga RealWear Arc 3 för arbetspass inomhus, fristående Vuzix LX1 för lager och kylkedja samt HMS SiNGRAY G2 där vägledningen måste vara förankrad vid utrustningen.
Affärsnyttan handlar om resor och stilleståndstid. En andra tekniker som inte längre behöver köra fyra timmar för att titta på en ventil, en åtgärd som löses vid första besöket i stället för att kräva ett återbesök, en juniortekniker som kan skickas ut ensam eftersom experten finns med i samtalet. Fältservice, underhåll, inspektion, energi- och försörjningsbolag samt tillverkning står för de flesta implementeringar, nästan alltid med personlig skyddsutrustning redan i bilden.
Programvarudelen av implementeringen
Handsfree fjärrassistans kräver en plattform lika mycket som en enhet. Remote Eye och TeamViewer Frontline hanterar samtal, anteckningar, inspelning och rapportering, och inspelningarna blir oftast utbildningsmaterial inom ett år. Programvara för AR-fjärrassistans licensieras per namngiven användare eller per samtidig session, så antalet användare är det första som behöver fastställas. Vi offererar licenserna och glasögonen tillsammans.
VR Expert AI är distributör för RealWear och leverantör av Vuzix och HMS, med volympriser, fakturering för företag och leverans inom EU och USA. Enheterna levereras konfigurerade och registrerade, med rådgivning om montering på skyddshjälm, enhetshantering och batteribyten vid skiftarbete. Fjärrsupport är ett av användningsområdena för smarta glasögon; jämför hela sortimentet av glasögon om samma team också behöver en privat skärm eller direktöversättning.
Vanliga frågor
Vuzix LX1 är en lättare, fristående enhet med batteri som räcker ett helt arbetspass och klassning för kyla, anpassad för snabba arbetsflöden i lager och kylkedja med handsfree fjärrsupport.
Fristående HMS SiNGRAY G2 har dubbla skärmar och 6DoF-spårning för förankrad AR-vägledning och digitala tvillingar utöver fjärrsupport, för industriella team.
RealWear Navigator 520 har IP66-klassning och är MIL-STD-810H-certifierad med röststyrning i buller upp till 100 dBA, byggd för krävande fältarbete med hjälm och personlig skyddsutrustning samt video med fjärrexpert.
Välj RealWear för robust, röststyrd video med fjärrexpert, Vuzix för lätt användning i lager och fält eller HMS för rumslig AR-vägledning. VR Expert AI kan ge råd om rätt lösning och programvara.
Medarbetaren bär glasögonen och delar en direktsänd kamerabild, och en fjärrexpert ser samma vy och vägleder med röst och anteckningar på skärmen via programvara för fjärrassistans, medan medarbetaren har båda händerna fria.
De minskar resor och stilleståndstid, ökar andelen åtgärder som löses vid första besöket, ger visuell dokumentation och ger mindre erfaren personal direkt tillgång till expertkunskap i fält.
Glasögon för fjärrsupport är smarta glasögon eller AR-glasögon som strömmar medarbetarens synfält till en fjärrexpert, som vägleder arbetet handsfree med direktsänd video, ljud och anteckningar. De passar för fältservice, underhåll och inspektion.
Ja, med kompatibel programvara. Plattformar för fjärrassistans kan spela in samtal, ta skärmbilder och skapa rapporter som kan återanvändas som utbildningsmaterial och servicedokumentation.
Ja. Enheter som RealWear Navigator 520 fungerar med skyddshjälmar, skyddsglasögon, masker och hörselskydd, så de passar in i befintliga rutiner för skyddsutrustning.
De används tillsammans med programvara för AR-fjärrassistans, till exempel Remote Eye och TeamViewer Frontline Assist, som låter en expert se medarbetarens vy och vägleda åtgärden. VR Expert AI kan ge råd om licensiering.
Fältservice, tillverkning, energi- och försörjningsbolag, olja och gas, logistik samt hälso- och sjukvård använder glasögon för fjärrsupport för underhåll, inspektion och expertvägledning.
Ja. De stöder flottimplementering med enhetshantering som RealWear Cloud eller MDM från partner, samt konfiguration och användarutbildning. VR Expert AI kan ge råd om utrullningen.
Ja. Som B2B-leverantör erbjuder vi volympriser, fakturering för företag och offerter för pilotprojekt eller flottutrullningar, samt datablad för upphandling.
Ja. VR Expert AI levererar glasögon för fjärrsupport med volympriser och fakturering för företag. Begär en offert med antal och användningsområde så bekräftar vi priser, leveranstider och tillgänglighet.
VR Expert AI levererar inom EU och USA med företagssupport och expertrådgivning om val av enhet, tillbehör, programvara och implementering. Begär en offert eller en demo för att komma igång.
