DACH
+49 2234 682953-0
Garanti och returer
En garanti du kan lita på, långt efter köpet
Fungerar något inte som det ska? Vårt supportteam är din enda kontaktpunkt. Vi felsöker problemet tillsammans med dig, kontrollerar om det omfattas av garantin och sköter ärendet med tillverkaren åt dig.
Som auktoriserad distributör sedan 2012 arbetar vi direkt med de varumärken vi säljer. Det gör att vi kan driva ditt ärende med starka underlag och följa upp det tills ett beslut har fattats.
Nedan hittar du garantivillkoren per produkt, hur ett garantiärende går till steg för steg och vad du bör ha redo för att allt ska gå snabbare.
Garantivillkor
Garantivillkoren skiljer sig åt mellan varumärken och produkter. Hitta din enhet nedan och se exakt vad som omfattas, hur länge och hur ärendet hanteras.
Detta omfattas
- Tillverknings- och materialfel
- Maskinvarufel vid normal användning
- Defekta batterier inom batteriets garantitid
- Enheter som är trasiga vid leverans (DOA)
Detta omfattas inte
- Olycksskador, fall och spruckna linser
- Vatten- eller vätskeskador (om enheten inte är klassad för det)
- Normalt slitage och kosmetiska skador
- Reparationer eller ändringar utförda av tredje part
Tillverkarens garantivillkor gäller
Det är tillverkaren, inte VR Expert, som avgör om ett ärende omfattas av deras garantivillkor. Vår uppgift är att ge ditt ärende bästa möjliga underlag: vi samlar in bevisen, skickar in ärendet och följer upp det tills ett beslut har fattats.
21 produkter hittades
| Produkt | Garantitid | Garantivillkor |
|---|---|---|
Even Realities G2 (A-Brown)SKU 3861 | 12 månader | |
Even Realities G2 (A-Green)SKU 38611 | 12 månader | |
Even Realities G2 (A-Grey)SKU 3860 | 12 månader | |
Even Realities G2 (B-Brown)SKU 3863 | 12 månader | |
Even Realities G2 (B-Green)SKU 38631 | 12 månader |
Supportportal
Allt för din enhet i en portal
Kontrollera din garanti, starta en reparation eller hitta svar dygnet runt på support.vr-expert.com. Allt du behöver är enhetens serienummer.
Garanti och skydd
Kontrollera din garantistatus, se vad som omfattas och utöka skyddet för din enhet.
Status på några sekunderReparationscenter
Starta en reparationsbegäran, följ ditt RMA och hitta närmaste auktoriserade servicecenter.
Följ ditt RMA onlinePremiumsupport
Prioriterad expertsupport, utbyte nästa arbetsdag och personlig hjälp.
Utbyte nästa arbetsdagKunskapsbank
Läs installationsguider, felsökningsartiklar och produkthjälp för dina AI-glasögon.
Installation och felsökning
Börja med ditt serienummer
Ange enhetens serienummer i portalen för att se din garantistatus och rätt nästa steg. Hittar du det inte? Portalen visar var du hittar det på enheten.
Returetiketter och utbytestider
Inom Europa skickar vi oftast en returetikett när enheten behöver skickas in. Utbytestiden beror på enheten och tillverkaren och kan variera från några dagar till flera veckor.
Betrodd av ledande varumärken och företagAnslut dig till 4 000+ företag som redan använder AI-glasögon med VR Expert.
12+År på marknaden
50+Länder vi levererar till
6Regionala platser
200K+Driftsatta enheter
var vi finns
Global täckning, lokala experter
Våra internationella team stödjer företag med XR-lösningar över hela världen, samtidigt som de erbjuder lokaliserat stöd med strategiskt placerade expertteam i viktiga regioner.
DACH
+49 2234 682953-0
Frankrike
+33 18 28 80 679
Benelux
+31 30 711 6183
Spanien
+34 644 02 87 19
Polen
+48 22 307 10 99
USA
+1 (551) 755 3580
Europa
+31 30 711 6183
Italien
+39 346 315 2899
Norden
+46 70 027 11 59
CEE
+420 766 420 475