Resumen ejecutivo
Una empresa no necesita un desarrollador de Android para crear muchos flujos de trabajo útiles para el RealWear Arc 3. Ari admite habilidades personalizadas que pueden crearse en lenguaje sencillo mediante Ari Cloud y Ari Chat. Describes lo que el trabajador debe poder pedir, qué información debe recopilar Ari, qué orden debe seguir el flujo de trabajo y qué resultado debe producir. A continuación, Ari convierte esa descripción en una habilidad reutilizable.
El procedimiento práctico es sencillo: abre Ari Cloud en un navegador, ve a Skills, crea una nueva habilidad, describe la tarea en lenguaje normal, revisa las instrucciones generadas, añade un conector solo si la habilidad necesita Outlook, Teams u otro servicio, guárdala y pruébala en el Arc 3. Las habilidades creadas en Ari Cloud se sincronizan con los dispositivos que tienen la sesión iniciada con la misma cuenta de Ari, por lo que no hay que compilar ni instalar manualmente ningún APK.
Esto hace que las habilidades de Ari resulten especialmente útiles para las empresas que quieren digitalizar listas de comprobación, relevos de turno, inspecciones, notificaciones de averías, procedimientos operativos estándar o tareas guiadas de primera línea sin tener que mantener una aplicación a medida.
Una breve introducción a Ari y a las habilidades de Ari
Ari es la capa de IA centrada en la voz que se utiliza con el RealWear Arc 3. Los trabajadores pueden hablar con naturalidad para hacer preguntas, controlar el dispositivo, abrir aplicaciones y usar servicios conectados. Ari Cloud es el panel basado en navegador en el que los usuarios gestionan habilidades, conectores, memoria, chats anteriores y ajustes de la cuenta; una vista de dispositivos (Devices) figura como «próximamente». La gestión de dispositivos y usuarios a nivel de toda la empresa se realiza en el Ari Business Portal, que es independiente.
Una habilidad de Ari es un conjunto de instrucciones reutilizable para una tarea. En lugar de explicar el mismo procedimiento cada vez, enseñas el flujo de trabajo a Ari una sola vez. A partir de ahí, la habilidad puede guiar al trabajador por ese proceso siempre que se solicite.
Consulta el artículo para saber más sobre Ari: «Cómo configurar Ari en el RealWear Arc 3: conectores, habilidades e idiomas».
Qué necesitas antes de crear una habilidad
· Un RealWear Arc 3 con la sesión iniciada en Ari con la misma cuenta que utilizarás en Ari Cloud.
· Un ordenador con un navegador actualizado. Es más fácil crear habilidades desde un ordenador de sobremesa o un portátil.
· Acceso a Ari Cloud en cloud.ari-os.com.
· Un flujo de trabajo claramente definido con el que empezar. Comienza por algo pequeño, como un informe de averías, una lista de comprobación de inspección o un relevo de turno.
· Un servicio conectado, solo si el flujo de trabajo debe acceder a otro sistema o actualizarlo, como Outlook, Teams o una herramienta de la empresa.
· La aprobación de la empresa para cualquier dato, conector o servicio externo que vaya a utilizar la habilidad.
No hace falta ningún desarrollador: las habilidades personalizadas de Ari están incluidas en los planes actuales Core, Pro y Ultra de Ari. RealWear describe las habilidades como sin código y afirma que pueden crearse y gestionarse desde el navegador.
Cómo crear una habilidad personalizada de Ari sin escribir código
Paso 1: abre Ari Cloud en tu navegador
La creación de habilidades empieza en el navegador, no en el propio Arc 3. Así dispones de una pantalla más grande para redactar, revisar y probar el flujo de trabajo antes de que lo utilice un trabajador de primera línea.
1. Abre Ari Cloud. En un ordenador, ve a cloud.ari-os.com.
2. Inicia sesión. Utiliza la misma cuenta de Ari que está conectada al RealWear Arc 3.
3. Comprueba la cuenta. Asegúrate de que el Arc 3 tiene la sesión iniciada en Ari con la misma cuenta antes de crear el flujo de trabajo. Ari Cloud aún no tiene una lista de dispositivos; la vista Devices llegará próximamente.
Paso 2: abre el área Skills
Ari Cloud reúne dispositivos, habilidades, conectores y otras herramientas de la cuenta en un único panel en el navegador. Abre la sección Skills desde la navegación principal de Ari Cloud. Aquí es donde se pueden revisar las habilidades existentes y crear otras nuevas.
1. Selecciona Skills. Abre la página Skills en Ari Cloud.
2. Elige crear una habilidad. Inicia una nueva habilidad personalizada o abre el creador de habilidades integrado.
3. Utiliza el creador guiado. No necesitas crear archivos, escribir código ni abrir ninguna herramienta de desarrollo.
Paso 3: decide exactamente qué debe hacer la habilidad
Antes de escribir en el creador, resume el flujo de trabajo en una sola frase. Las mejores habilidades para empezar tienen un único propósito claro y un final bien definido.
Ejemplo sencillo: Ejemplo: «Cuando un trabajador notifique una avería en una máquina, pregunta por el ID del equipo, la ubicación, el problema y la gravedad. Repite la información para que la confirme antes de crear el informe final».
Para que una habilidad sea útil, define cinco cosas:
· Activador: ¿qué debe decir o pedir el trabajador para iniciar la habilidad?
· Información: ¿qué datos debe recopilar Ari?
· Orden: ¿qué pregunta o acción debe producirse en primer, segundo y tercer lugar?
· Confirmación: ¿qué debe confirmar Ari antes de una acción importante?
· Resultado: ¿qué debe producir la habilidad al final?
Paso 4: describe el flujo de trabajo a Ari en lenguaje sencillo
Abre el creador de habilidades y describe el proceso como si se lo explicaras a un empleado nuevo. La documentación pública de Ari lo describe como un proceso conversacional: explicas lo que quieres y Ari crea la habilidad contigo.
1. Escribe el propósito. Expón la tarea en una frase clara.
2. Añade las preguntas o acciones. Indica a Ari qué información debe pedir y en qué orden.
3. Añade las reglas. Explica cuándo debe Ari confirmar, detenerse, repetir o pedir la información que falte.
4. Define el resultado final. Indica qué debe hacer Ari cuando se complete el flujo de trabajo.
Evita el lenguaje técnico si el flujo de trabajo en sí es sencillo. «Pregunta por el ID de la máquina y después pregunta qué ha pasado» suele funcionar mejor que intentar describir el proceso como si fuera lógica de software.
Paso 5: revisa la habilidad que crea Ari
No guardes la primera versión sin leerla. Los flujos de trabajo generados por IA pueden malinterpretar un paso, omitir una condición o dar por sentado algo que un operador humano no daría por sentado.
1. Lee el activador. Comprueba que el trabajador puede iniciar la habilidad con una formulación natural.
2. Comprueba todos los datos necesarios. Asegúrate de que la habilidad pide toda la información necesaria para completar la tarea.
3. Comprueba el orden. Confirma que las preguntas y acciones siguen el proceso real de la empresa.
4. Añade confirmaciones. Las acciones delicadas o irreversibles no deben ejecutarse sin una confirmación clara del usuario.
5. Simplifica la redacción. Los flujos de trabajo de primera línea deben ser lo bastante breves como para usarlos mientras el trabajador realiza su tarea real.
Paso 6: añade un conector solo si la habilidad necesita otro servicio
Una habilidad puede funcionar como flujo de trabajo guiado sin ningún conector. Añade un conector solo cuando Ari necesite información de otra aplicación o tenga que realizar una acción en ella.
- Solo una lista de comprobación o un procedimiento guiado: Puede que no haga falta ningún conector.
- Correo electrónico o información del calendario de Outlook: Conecta el servicio de Microsoft correspondiente en Ari Cloud.
- Mensajes o contactos de Teams: Activa el conector compatible de Teams / contactos.
- Un sistema específico de la empresa: Utiliza una integración disponible o un conector aprobado por la empresa, si es compatible.
La plataforma actual de Ari admite un directorio de conectores cada vez más amplio, que incluye servicios como Outlook, Calendar, Contacts y Teams. Las organizaciones pueden controlar qué integraciones se permiten, por lo que puede ser necesaria la aprobación del departamento de TI.
Paso 7: guarda la habilidad y deja que se sincronice
Cuando el flujo de trabajo sea correcto, guarda la habilidad en Ari Cloud. Ari afirma que las habilidades creadas en el navegador se sincronizan con los dispositivos que tienen la sesión iniciada, por lo que la habilidad puede quedar disponible en el Arc 3 conectado sin necesidad de compilar ni instalar manualmente (sideloading) ninguna aplicación.
1. Guarda la habilidad. Ponle un nombre claro y comprensible para el negocio, como «Notificar una avería en una máquina» o «Iniciar relevo de turno».
2. Comprueba que la cuenta es la correcta. El Arc 3 y Ari Cloud deben usar la misma cuenta de Ari o la misma implantación de empresa.
3. Deja que el dispositivo se sincronice. Mantén el Arc 3 conectado a internet antes de la primera prueba.
Paso 8: prueba la habilidad en el RealWear Arc 3
La prueba final debe hacerse con las gafas, en el entorno en el que el trabajador vaya a utilizar realmente el flujo de trabajo.
1. Inicia Ari. En el Arc 3, di «Hey Ari» o utiliza el método de inicio de Ari que tengas configurado.
2. Pide la habilidad con naturalidad. Por ejemplo: «Notificar una avería en una máquina».
3. Responde a las preguntas. Sigue el flujo de trabajo exactamente como lo haría un trabajador de primera línea.
4. Comprueba la confirmación. Asegúrate de que Ari repite o confirma la información importante antes de la acción final.
5. Comprueba el resultado. Confirma que la habilidad termina con el resultado esperado o con la acción prevista en el servicio conectado.
6. Repite la prueba con un segundo usuario. Un flujo de trabajo que resulta obvio para quien lo ha creado puede no estar claro para otro empleado.
Paso 9: perfecciona la habilidad tras usarla en condiciones reales
Sin código no significa sin pruebas. Aprovecha el primer piloto para detectar en qué puntos dudan los empleados, responden de forma inesperada o activan una acción equivocada.
· Acorta las preguntas que los trabajadores piden a Ari que repita una y otra vez.
· Añade ejemplos cuando un campo o una opción no estén claros.
· Indica explícitamente qué información es obligatoria.
· Añade una confirmación antes de enviar, crear, eliminar o modificar datos de la empresa.
· Prueba distintos acentos, idiomas y condiciones de ruido de fondo cuando sea pertinente.
Como las habilidades se gestionan en el navegador, las empresas pueden actualizar el flujo de trabajo sin tener que recompilar y redistribuir una aplicación Android.
Ejemplo: crear una habilidad para notificar averías en máquinas
Una habilidad de notificación de averías es un buen primer proyecto, porque el flujo de trabajo está estructurado, es fácil de probar y resulta útil para todos los equipos de mantenimiento.
- Nombre de la habilidad: Notificar una avería en una máquina
- Activador: «Notificar una avería» o una petición natural similar
- Preguntar por: ID del equipo, ubicación, problema y gravedad
- Orden: Equipo → ubicación → problema → gravedad
- Confirmación: Repetir los cuatro datos y pedir al trabajador que los confirme
- Resultado final: Crear un resumen estructurado de la avería o enviarlo a través de un conector aprobado, si está configurado
Una instrucción en lenguaje sencillo para el creador podría ser: «Crea una habilidad para notificar averías en equipos. Pregunta por el ID del equipo, la ubicación, el problema y la gravedad, de uno en uno. Si falta algún dato, vuelve a preguntar. Al final, repite todos los datos y pide al trabajador que los confirme antes de completar el informe».
Consejos para crear mejores habilidades de Ari
· Empieza por un solo flujo de trabajo, no por todo el proceso de un departamento.
· Escribe la habilidad pensando en el trabajador, no en la persona que diseñó el proceso.
· Haz una sola pregunta cada vez, siempre que sea posible.
· Usa criterios de finalización claros para que Ari sepa cuándo ha terminado la tarea.
· Confirma la información importante antes de enviarla o utilizarla.
· Mantén la terminología de la empresa coherente con las palabras que ya usan los empleados.
· Haz las pruebas en el entorno real, teniendo en cuenta el ruido, los EPI y las condiciones de red débil.
· Revisa la privacidad y la política de la empresa antes de conectar el correo electrónico, Teams u otros datos empresariales.
Consideraciones de seguridad y RGPD
Las habilidades pueden implicar datos de la empresa, servicios conectados y resultados generados por IA. Las condiciones actuales de Ari de RealWear establecen que los usuarios siguen siendo responsables de revisar los resultados de la IA y de garantizar que los datos que proporcionan son lícitos y están permitidos por la política de la empresa. Cuando una habilidad utilice datos personales, información sensible o conectores de Microsoft 365, las organizaciones deben revisar sus normas internas de tratamiento de datos y los requisitos aplicables del RGPD antes de implantarla.
Conclusión: crea una habilidad de Ari en unos pocos pasos sencillos
Crear una habilidad de Ari para el RealWear Arc 3 no tiene por qué empezar con un proyecto de desarrollo de software. Para una empresa sin equipo de desarrollo, Ari Cloud ofrece una vía práctica sin código para convertir procesos de trabajo repetibles en flujos de trabajo guiados por voz.
El proceso es el siguiente:
1. Abre Ari Cloud e inicia sesión con la cuenta que se utiliza en el Arc 3.
2. Abre Skills e inicia una nueva habilidad personalizada.
3. Describe la tarea en lenguaje sencillo: activador, preguntas, orden, confirmación y resultado.
4. Revisa el flujo de trabajo generado y simplifícalo.
5. Añade un conector solo si el flujo de trabajo necesita otro servicio.
6. Guarda la habilidad y deja que se sincronice con el Arc 3.
7. Inicia Ari en las gafas, ejecuta la habilidad y pruébala con trabajadores reales.
8. Perfecciona la redacción y las reglas antes de una implantación más amplia.
La principal ventaja es la rapidez: una empresa puede comprobar si un flujo de trabajo es útil antes de invertir en un desarrollo Android a medida. Para listas de comprobación, relevos, inspecciones y procesos estructurados de primera línea, ese enfoque sin código será a menudo el mejor punto de partida.
¿Quieres probar un flujo de trabajo de Ari sin código en el RealWear Arc 3? VR Expert puede ayudar a las empresas a evaluar el hardware, preparar un piloto y definir un primer flujo de trabajo práctico antes de pasar a una implantación más amplia o a un desarrollo a medida.
