Fjärrsupport
Expertsamtal i realtid med annotering, inspelning och fullständig samtalsloggning.
Programvara
Utforska AR- och AI-programvara för AI-glasögon, AR-glasögon och smarta glasögon. Jämför plattformar för fjärrsupport, datainsamling i fält, lagerarbetsflöden, liveöversättning och textning på olika företagsenheter.
Varför använda programvara för AI-glasögon?
AI-assistent
Röststyrda formulär, datauppslag och guidade steg för fältteam.
Liveöversättning
Textning och översättning för möten, utbildning och supportdeskar.
Enhetshantering
Registrering av enhetsflottor, appdistribution och fjärrstyrning av glasögon.
Det är programvaran som gör glasögonen användbara
Ett par glasögon ger på egen hand en medarbetare en kamera och en skärm. Programvaran gör det till ett arbetsflöde: ett fjärrsupportsamtal där en expert ritar i teknikerns livebild, en AI-assistent som svarar utifrån er egen dokumentation, eller liveöversättning som textar ett samtal medan det pågår.
Valet av plattform styrs oftast av styrning och efterlevnad snarare än funktioner. Var video bearbetas, om sessioner kan spelas in och sparas, hur licenser tilldelas och återkallas samt hur lösningen integreras med er befintliga servicedesk kommer att betyda mer efter tredje månaden än vad demon gjorde första veckan.
Licensiering och driftsättning i en offert
Vi licensierar och supporterar TeamViewer Frontline, Remote Eye, FieldPal.ai och XRAI, och kombinerar var och en med de glasögon den fungerar bäst på. Att köpa licens och hårdvara tillsammans innebär en offert, en kontaktpunkt och enheter som levereras redan registrerade och konfigurerade.
De flesta plattformar säljs per namngiven användare eller per samtidig session på årsbasis, vilket gör antalet användare till den första frågan att avgöra. Boka en demo med ert eget användningsfall så kör vi arbetsflödet på den enhet ni överväger och offererar sedan licens och hårdvara tillsammans.
Vanliga frågor
Vissa plattformar stöder drift offline eller med låg bandbredd, till exempel offlinetranskribering eller fjärrvideo med låg bandbredd. Behov av offlinecachning och datalagringsplats bör bekräftas vid kravställningen.
Många företagsplattformar integreras med ERP-, CRM-, CMMS- och fältservicesystem för arbetsordrar, procedurer och rapportering. Integrationens omfattning fastställs under implementeringen.
Kompatibiliteten varierar mellan plattformar: vissa körs på RealWear, Vuzix och andra smarta glasögon samt Android och iOS, medan andra är knutna till specifik hårdvara. Våra specialister kan bekräfta vilka enheter som stöds innan ni licensierar.
För röststyrd datainsamling och handsfree-formulär låter FieldPal.ai tekniker fylla i formulär och hämta jobbdata med rösten, vilket snabbar upp fältarbetet och minskar pappersarbetet.
För expertsupport i realtid är AR-fjärrassistans oftast bäst, eftersom en specialist kan se medarbetarens vy och vägleda åtgärden. Remote Eye och TeamViewer Frontline Assist är vanliga val.
För logistik vägleder TeamViewer Frontline Pick orderplockning, inventering, sekvensering och sortering med visuella och ljudbaserade signaler och ersätter pappersbaserade processer.
För textning och översättning visar plattformen XRAI AR2 undertexter i realtid och översatt tal i linserna, vilket stöder inkluderande möten, flerspråkiga team och tillgängliga evenemang.
AR-fjärrassistans låter en expert på distans se vad en medarbetare på plats ser och vägleda hen med livevideo, ljud och annoteringar. Det passar fältservice, inspektion och underhåll. Exempel är Remote Eye och TeamViewer Frontline Assist.
Programvara för textning och översättning visar liveundertexter och översatt tal i linserna för inkluderande och flerspråkig kommunikation. Plattformen XRAI AR2 stöder textning i realtid och översättning till över 300 språk.
Programvara för glasögon omfattar plattformar för AR-fjärrassistans, guidade arbetsflöden och vision picking, röststyrd datainsamling i fält samt system för textning och översättning. Var och en licensieras separat och körs på glasögon och mobila enheter som stöds.
AR-programvara för arbetsflöden digitaliserar procedurer med steg-för-steg-instruktioner, checklistor, vision picking och inspektion. TeamViewer Frontline täcker montering (xMake), inspektion (xInspect), plockning (xPick) och utbildning (xUpskill).
Ja. VR Expert AI kan ordna en demo och, där det finns tillgängligt, ett proof of concept så att ni kan validera programvaran i era arbetsflöden och på era enheter innan ni binder er.
Ja. Dessa plattformar skalar från pilot till utrullningar på flera platser med blandade enhetsflottor. Tala med en specialist på VR Expert AI om licensiering, enheter som stöds och integration.
Plattformarna inkluderar dokumentation och introduktionsresurser, med valfritt stöd för implementering, arbetsflödesdesign och integration beroende på omfattning. VR Expert AI ger råd om utrullningen.
Programvara licensieras vanligtvis per användare, per enhet eller per modul, månadsvis eller årsvis, ibland med tjänster för proof of concept. VR Expert AI tar fram en skräddarsydd offert baserat på era användare, enheter och moduler.
