Buitendienst
Een expert op afstand begeleidt de reparatie ter plaatse en bespaart een tweede bezoek.
Smart glasses voor ondersteuning op afstand
Met smart glasses voor ondersteuning op afstand ziet een expert precies wat een medewerker ter plaatse ziet en begeleidt hij die handsfree. Vergelijk robuuste smart glasses van RealWear en Vuzix en de software voor ondersteuning op afstand waarmee u het gesprek voert.
Waarom smart glasses voor ondersteuning op afstand inzetten in uw bedrijf?
Onderhoud en reparatie
Stapsgewijze videobegeleiding voor machines waar medewerkers zelden aan werken.
Inspectie en audit
Stream de inspectie live, zodat een beoordelaar op afstand kan aftekenen.
Nieuwe medewerkers opleiden
Junior monteurs werken onder toezicht van een expert, waar die zich ook bevindt.
See-what-I-see-ondersteuning in het veld
Smart glasses voor ondersteuning op afstand streamen het gezichtsveld van een monteur naar een expert. Die kan meepraten, aantekeningen op het live beeld zetten en de monteur stap voor stap door de klus loodsen. VR Expert AI levert de robuuste RealWear Navigator 520 met spraakbediening voor zware werkomgevingen, de lichtere doorzichtige RealWear Arc 3 voor diensten binnen, de standalone Vuzix LX1 voor magazijnen en de koudeketen, en de HMS SiNGRAY G2 als instructies op de apparatuur verankerd moeten blijven.
De businesscase draait om reistijd en stilstand. Een tweede engineer die niet meer vier uur rijdt om naar een klep te kijken. Een reparatie die in één keer lukt in plaats van met een tweede bezoek. Een junior monteur die alleen op pad kan omdat de expert meekijkt. De meeste uitrols vinden plaats in buitendienst, onderhoud, inspectie, nutsvoorzieningen en productie, vrijwel altijd in combinatie met bestaande PBM.
De softwarekant van de uitrol
Ondersteuning op afstand zonder handen vraagt net zo goed om een platform als om een apparaat. Remote Eye en TeamViewer Frontline regelen het gesprek, de aantekeningen, opnames en rapportages. Die opnames worden doorgaans binnen een jaar trainingsmateriaal. Software voor AR-ondersteuning op afstand wordt gelicentieerd per benoemde gebruiker of per gelijktijdige sessie, dus het aantal gebruikers bepaalt u als eerste. We offreren de licenties en de brillen samen.
VR Expert AI is distributeur van RealWear en leverancier van Vuzix en HMS, met staffelprijzen, zakelijke facturatie en levering in de EU en de VS. Apparaten worden geconfigureerd en aangemeld geleverd, met advies over montage op een veiligheidshelm, apparaatbeheer en het wisselen van batterijen bij ploegendiensten. Ondersteuning op afstand is één toepassing van smart glasses; vergelijk het volledige assortiment brillen als hetzelfde team ook een privédisplay of live vertaling nodig heeft.
Veelgestelde vragen
Ze beperken reistijd en stilstand, verhogen het aandeel reparaties dat in één keer slaagt, leggen visuele documentatie vast en geven minder ervaren medewerkers in het veld direct toegang tot expertkennis.
Het zijn smart glasses of AR-brillen die het gezichtsveld van de medewerker streamen naar een expert op afstand. Die begeleidt de taak handsfree met live video, audio en aantekeningen. Ze zijn geschikt voor buitendienst, onderhoud en inspectie.
De medewerker draagt de bril en deelt een live camerabeeld. Een expert op afstand ziet hetzelfde beeld en begeleidt met spraak en aantekeningen op het scherm, via software voor ondersteuning op afstand. De medewerker houdt beide handen vrij.
Ja. Ze ondersteunen uitrol op vlootniveau met apparaatbeheer via RealWear Cloud of MDM van een partner, aangevuld met configuratie en gebruikerstraining. VR Expert AI adviseert u over de uitrol.
Buitendienst, productie, nutsvoorzieningen, olie en gas, logistiek en zorg gebruiken ze voor onderhoud, inspectie en begeleiding door experts.
VR Expert AI levert in de EU en de VS, met zakelijke ondersteuning en deskundig advies over apparaatkeuze, accessoires, software en uitrol. Vraag een offerte of demo aan om te beginnen.
Ja. Als B2B-leverancier bieden we staffelprijzen, zakelijke facturatie en offertes voor pilots of grootschalige uitrol, plus datasheets voor inkoop.
Ja. VR Expert AI levert ze met staffelprijzen en zakelijke facturatie. Vraag een offerte aan met het gewenste aantal en uw toepassing, dan bevestigen we prijzen, levertijden en beschikbaarheid.
De RealWear Navigator 520 heeft een IP66-classificatie en MIL-STD-810H-certificering, met spraakbediening bij geluidsniveaus tot 100 dBA. Hij is gebouwd voor zwaar veldwerk met helm en PBM en voor video met een expert op afstand.
De Vuzix LX1 is een lichter standalone apparaat met een batterij die een volledige dienst meegaat en geschikt is voor koude omgevingen. Hij is afgestemd op snelle werkprocessen in magazijnen en de koudeketen, met handsfree ondersteuning op afstand.
De standalone HMS SiNGRAY G2 heeft twee displays en 6DoF-tracking voor verankerde AR-instructies en digital twins naast ondersteuning op afstand, bedoeld voor industriële teams.
Kies RealWear voor robuuste video met een expert op afstand en spraakbediening, Vuzix voor licht gebruik in magazijn en veld, of HMS voor ruimtelijke AR-begeleiding. VR Expert AI adviseert u over de juiste keuze en software.
Ze werken met software voor AR-ondersteuning op afstand, zoals Remote Eye en TeamViewer Frontline Assist. Daarmee ziet een expert het beeld van de medewerker en begeleidt hij de reparatie. VR Expert AI adviseert u over licenties.
Ja, met compatibele software. Platforms voor ondersteuning op afstand kunnen gesprekken opnemen, screenshots maken en rapporten genereren die u hergebruikt als trainingsmateriaal en servicedossier.
Ja. Apparaten zoals de RealWear Navigator 520 werken met veiligheidshelmen, veiligheidsbrillen, maskers en gehoorbescherming, zodat ze passen binnen bestaande PBM-routines.
