Serwis terenowy
Zdalny ekspert prowadzi naprawę na miejscu i oszczędza drugą wizytę.
Okulary do zdalnego wsparcia
Okulary do zdalnego wsparcia pozwalają ekspertowi widzieć to, co widzi pracownik na miejscu, i prowadzić go bez użycia rąk. Porównaj wytrzymałe inteligentne okulary RealWear i Vuzix oraz oprogramowanie do zdalnego wsparcia, które obsługuje połączenie.
Dlaczego warto stosować okulary do zdalnego wsparcia w firmie?
Konserwacja i naprawy
Instrukcje wideo krok po kroku dla maszyn, z którymi personel rzadko pracuje.
Inspekcje i audyty
Transmituj inspekcję na żywo, aby osoba weryfikująca mogła ją zatwierdzić zdalnie.
Szkolenie nowych pracowników
Młodsi technicy pracują pod okiem eksperta z dowolnego miejsca.
Wsparcie „see-what-I-see” w terenie
Okulary do zdalnego wsparcia przesyłają obraz z perspektywy technika do eksperta, który może z nim rozmawiać, nanosić adnotacje na obraz na żywo i prowadzić go krok po kroku przez zadanie. VR Expert AI dostarcza wytrzymałe, sterowane przede wszystkim głosem RealWear Navigator 520 do pracy w trudnych warunkach, lżejsze, przezierne RealWear Arc 3 do zmian w pomieszczeniach, samodzielne Vuzix LX1 do magazynów i łańcucha chłodniczego oraz HMS SiNGRAY G2 tam, gdzie instrukcje muszą pozostać zakotwiczone przy urządzeniu.
Uzasadnienie biznesowe to ograniczenie podróży i przestojów. Drugi inżynier, który nie musi już jechać cztery godziny, by obejrzeć zawór, naprawa za pierwszym razem, która w innym przypadku wymagałaby ponownej wizyty, młodszy technik, którego można wysłać samego, bo ekspert jest na linii. Większość wdrożeń dotyczy serwisu terenowego, utrzymania ruchu, inspekcji, sektora usług komunalnych i produkcji, niemal zawsze tam, gdzie stosuje się już środki ochrony indywidualnej.
Część wdrożenia związana z oprogramowaniem
Zdalna asysta bez użycia rąk wymaga platformy w takim samym stopniu jak urządzenia. Remote Eye i TeamViewer Frontline obsługują połączenie, adnotacje, nagrywanie i raportowanie, a nagrania te zwykle w ciągu roku stają się materiałem szkoleniowym. Oprogramowanie do zdalnej asysty AR jest licencjonowane na imiennego użytkownika lub na równoczesną sesję, dlatego najpierw należy ustalić liczbę użytkowników. Wyceniamy licencje razem z okularami.
VR Expert AI jest dystrybutorem RealWear oraz dostawcą Vuzix i HMS, oferując ceny hurtowe, fakturowanie dla firm i dostawę w UE i USA. Urządzenia docierają skonfigurowane i zarejestrowane, wraz z doradztwem w zakresie montażu na kasku, zarządzania urządzeniami i wymiany baterii przy pracy zmianowej. Zdalne wsparcie to jedno z zastosowań inteligentnych okularów; porównaj pełną ofertę okularów, jeśli ten sam zespół potrzebuje także prywatnego wyświetlacza lub tłumaczenia na żywo.
Najczęściej zadawane pytania
Okulary do zdalnego wsparcia to inteligentne okulary lub okulary AR, które przesyłają obraz z perspektywy pracownika do zdalnego eksperta, a ten prowadzi zadanie bez użycia rąk za pomocą wideo, dźwięku i adnotacji na żywo. Sprawdzają się w serwisie terenowym, utrzymaniu ruchu i inspekcjach.
Pracownik nosi okulary i udostępnia obraz z kamery na żywo, a zdalny ekspert widzi ten sam widok i prowadzi go głosem oraz adnotacjami na ekranie, korzystając z oprogramowania do zdalnej asysty, podczas gdy pracownik ma wolne obie ręce.
Ograniczają podróże i przestoje, zwiększają odsetek napraw za pierwszym razem, umożliwiają dokumentację wizualną i dają mniej doświadczonym pracownikom bezpośredni dostęp do wiedzy eksperckiej w terenie.
Współpracują z oprogramowaniem do zdalnej asysty AR, takim jak Remote Eye i TeamViewer Frontline Assist, które pozwala ekspertowi widzieć obraz pracownika i prowadzić naprawę. VR Expert AI może doradzić w kwestii licencji.
Tak. Urządzenia takie jak RealWear Navigator 520 współpracują z kaskami, okularami ochronnymi, maskami i ochronnikami słuchu, dzięki czemu pasują do istniejących procedur BHP.
Tak, przy użyciu kompatybilnego oprogramowania. Platformy zdalnej asysty mogą nagrywać połączenia, wykonywać zrzuty ekranu i generować raporty do ponownego wykorzystania jako materiały szkoleniowe i dokumentacja serwisowa.
Tak. VR Expert AI dostarcza okulary do zdalnego wsparcia w cenach hurtowych z fakturowaniem dla firm. Poproś o wycenę, podając liczbę sztuk i zastosowanie, a potwierdzimy ceny, terminy realizacji i dostępność.
Tak. Jako dostawca B2B oferujemy ceny hurtowe, fakturowanie dla firm i wyceny dla projektów pilotażowych lub wdrożeń flotowych, a także karty katalogowe dla działów zakupów.
VR Expert AI dostarcza na terenie UE i USA, zapewniając wsparcie biznesowe i doradztwo eksperckie w zakresie wyboru urządzeń, akcesoriów, oprogramowania i wdrożenia. Poproś o wycenę lub demo, aby zacząć.
RealWear Navigator 520 ma klasę szczelności IP66 i certyfikat MIL-STD-810H oraz sterowanie głosowe przy hałasie do 100 dBA; jest przeznaczony do wymagającej pracy w terenie w kasku i środkach ochrony indywidualnej oraz do wideo ze zdalnym ekspertem.
Vuzix LX1 to lżejsze, samodzielne urządzenie z baterią na całą zmianę i przystosowaniem do niskich temperatur, zoptymalizowane pod szybkie procesy magazynowe i w łańcuchu chłodniczym ze zdalnym wsparciem bez użycia rąk.
Samodzielne HMS SiNGRAY G2 oferują dwa wyświetlacze i śledzenie 6DoF, umożliwiając zakotwiczone instrukcje AR i cyfrowe bliźniaki obok zdalnego wsparcia, dla zespołów przemysłowych.
Wybierz RealWear do wytrzymałego, sterowanego głosem wideo ze zdalnym ekspertem, Vuzix do lekkiego zastosowania w magazynie i w terenie lub HMS do przestrzennych instrukcji AR. VR Expert AI może doradzić w doborze urządzenia i oprogramowania.
Tak. Obsługują wdrożenia flotowe z zarządzaniem urządzeniami, np. RealWear Cloud lub MDM partnera, a także konfigurację i szkolenie użytkowników. VR Expert AI może doradzić w zakresie wdrożenia.
Serwis terenowy, produkcja, usługi komunalne, sektor naftowo-gazowy, logistyka i ochrona zdrowia wykorzystują okulary do zdalnego wsparcia do konserwacji, inspekcji i wsparcia eksperckiego.
