Felddienst
Ein Remote-Experte führt durch die Vor-Ort-Reparatur und spart einen zweiten Einsatz.
Remote-Support-Brillen
Remote Support Glasses ermöglichen es einem Experten, das zu sehen, was ein Mitarbeiter vor Ort sieht, und ihn freihändig zu führen. Vergleichen Sie robuste Smart Glasses von RealWear und Vuzix sowie die Remote-Support-Software, über die der Anruf läuft.
Warum Remote Support Glasses in Ihrem Unternehmen einsetzen?
Wartung und Instandhaltung
Schritt-für-Schritt-Videoanleitung für Maschinen, die Mitarbeiter selten bedienen.
Inspektion und Audit
Übertragen Sie die Inspektion live, damit ein Prüfer sie aus der Ferne abnehmen kann.
Neue Mitarbeiter schulen
Jungtechniker arbeiten von überall unter den Augen eines Experten.
See-what-I-see-Unterstützung im Feld
Diese Geräte streamen die Sicht der Technikerin an eine Fachkraft, die sprechen, im Livebild annotieren und Schritt für Schritt anleiten kann. VR Expert AI liefert die robuste, sprachgesteuerte RealWear Navigator 520 für raue Standorte, die leichtere RealWear Arc 3 für Innenschichten, die eigenständige Vuzix LX1 für Lager und Kühlkette und die HMS SiNGRAY G2, wo Anweisungen am Bauteil verankert bleiben müssen.
Der Geschäftsnutzen liegt in Fahrzeiten und Stillstand. Ein zweiter Techniker fährt keine vier Stunden zu einem Ventil, eine Reparatur gelingt beim ersten Anlauf statt beim zweiten Besuch, und eine Nachwuchskraft kann allein fahren, weil die Fachkraft in der Leitung ist. Technischer Service, Instandhaltung, Prüfung, Versorgung und Fertigung machen die meisten Projekte aus, fast immer mit PSA im Bild.
Die Softwarehälfte der Einführung
Freihändige Fernunterstützung braucht eine Plattform ebenso wie ein Gerät. Remote Eye und TeamViewer Frontline übernehmen Anruf, Annotation, Aufzeichnung und Bericht, und aus diesen Aufzeichnungen wird binnen eines Jahres meist Schulungsmaterial. Remote Support Software wird pro benanntem Nutzer oder pro gleichzeitiger Sitzung lizenziert, also ist die Nutzerzahl zuerst zu klären.
VR Expert AI ist RealWear-Distributor sowie Vuzix- und HMS-Lieferant, mit Mengenpreisen, Firmenrechnung und Lieferung in EU und USA. Geräte kommen konfiguriert und registriert an, mit Beratung zu Helmmontage, Geräteverwaltung und Akkuwechsel im Schichtbetrieb. Remote-Support ist eine Anwendung der Smart Glasses; vergleichen Sie das gesamte Brillensortiment, wenn dasselbe Team auch Live-Übersetzung braucht.
