Fjärrsupport
Expertvägledning live på plats
Produktbeskrivning
Teamviewer Frontline xAssist (År) är en 12-månaders prenumeration på TeamViewer Frontline Assist (xAssist), AR-modulen för fjärrsupport för företag som behöver snabb see-what-I-see-assistans mellan personal på plats och fjärrexperter. Den stöder livevideo, AR-annoteringar, pekare, fildelning och sessionsdokumentation på kompatibla enheter, vilket hjälper service- och underhållsteam att lösa problem utan att specialister behöver komma till platsen.
Detta paket ger xAssist-funktionalitet i 12 månader. Månadsvarianten ger samma xAssist-funktioner med en licensperiod på en månad. Övriga Frontline-moduler är separata alternativ: xInspect för inspektions- och underhållsarbetsflöden, xMake för vägledning vid montering och produktion samt xPick för visuellt styrd logistik. xAssist kan även integreras med andra Frontline-lösningar för bredare driftsättningar.
TeamViewer Frontline xAssist (År)
888,00 €exkl. moms
- I lager
- Omedelbar expertsupport
- See-what-I-see-video
- Visuell vägledning med AR
- 12-månaders prenumeration
Användningsområden
Fältservice
Fjärrhjälp för tekniker
Underhåll
Diagnostisera utrustning på distans
Kundtjänst
Visuell support utan resor
Tekniska specifikationer
- General
- Product Name
- Teamviewer Frontline xAssist (Year)
- Manufacturer
- TeamViewer GmbH
- Type
- AR_Software
- Release Date
- 8/1/2020
- Features
- Platform & Environment
- Category & Industry
- Compliance
Tillgång till fjärrexperter
xAssist kopplar samman fältpersonal med fjärranslutna experter via livevideo så att experten kan se uppgiften ur medarbetarens perspektiv.
- Livevideo
- Fjärrexpertis
Detta hjälper ditt team att diagnostisera problem snabbare, minska onödiga platsbesök och hålla specialistkunskap tillgänglig på alla platser.
Exakt AR-vägledning
Experter kan använda annoteringar, en livepekare och AR-markörer som stöds för att markera komponenter, platser eller nästa åtgärder direkt i livevyn.
- AR-annoteringar
- Livepekare
Visuell vägledning minskar oklarheter vid felsökning och gör det enklare för tekniker att följa instruktioner och samtidigt behålla fokus på uppgiften.
Dokumentera varje session
Frontline Assist omfattar samtalshistorik, servicerapportering och sessionsverktyg som inspelning, filer, chatt och transkribering inom supportarbetsflödet.
- Sessionsinspelning
- Samtalsrapporter
Detta ger organisationer en tydligare dokumentation av serviceaktiviteter och skapar återanvändbart material för uppföljning, utbildning och kunskapsöverföring.
Välj ditt paket
Sidorna för xAssist Månad och År erbjuder samma modul för fjärrassistans. Skillnaden är den licensperiod som väljs för driftsättningen.
- Månad eller år
- Övriga moduler
För andra processer täcker xInspect inspektioner och underhåll, xMake produktion och montering och xPick lagerlogistik.
TeamViewer Frontline för företag
VR Expert AI levererar TeamViewer Frontline till industriföretag, med licensiering, demonstrationer och driftsättning på smarta glasögon och mobila enheter. Vi hjälper team att avgränsa rätt moduler, Assist, Pick, Make, Inspect eller Upskill, i stället för att köpa via generiska kanaler.
Priser och licensiering för TeamViewer Frontline
TeamViewer Frontline licensieras månadsvis eller årsvis per modul och per användare eller enhet. Berätta vilka arbetsflöden ni behöver digitalisera så tar en specialist fram en offert, inklusive modulomfattning och integrationssupport.
Där team använder TeamViewer Frontline
TeamViewer Frontline lämpar sig för fjärrassistans, vision picking, guidad montering, inspektion, underhåll och utbildning inom service, logistik, tillverkning och utbildningsmiljöer. Modulerna standardiserar procedurer och kopplar samman AR-arbetsflöden med ERP-, CRM- och fältservicesystem.
Så skaffar du TeamViewer Frontline
Begär priser, boka en demonstration eller tala med en specialist om modulomfattning, wearables som stöds och integration med era befintliga system. VR Expert AI kan ge råd om utrullning av Frontline i blandade enhetsflottor och på flera anläggningar.
Varför välja VR Expert AI
Officiell distributör
Köp AI-glasögon genom en officiell B2B-partner med tillgång till verifierade varumärken, företagspriser, produktvägledning och direkt eskalering till tillverkaren.
Officiell distributör
Köp AI-glasögon genom en officiell B2B-partner med tillgång till verifierade varumärken, företagspriser, produktvägledning och direkt eskalering till tillverkaren.
Vanliga frågor
xAssist erbjuder AR-driven fjärrassistans. Fjärrexperter kan se frontlinjearbetarens livevy och vägleda uppgiften med anteckningar, pekare, filer och andra verktyg under samtalet.
Ja. Enligt TeamViewer kan Frontline Assist användas fristående eller integreras med andra Frontline-lösningar som Inspect, Make och Pick.
Ja. Enligt TeamViewer kan fjärrassistanssessioner spelas in för dokumentation, arkivering och utbildning. Samtalshistorik och funktioner för servicerapporter finns också tillgängliga.
Programvarans funktionalitet är densamma. Month-paketet omfattar en licensperiod på en månad, medan Year-paketet omfattar en licensperiod på 12 månader.
Ja. TeamViewer stöder Frontline Assist på kompatibla smarta glasögon med Android och stöder även Assist-arbetsflöden på Android-smartphones och iOS-enheter. Enhetsstödet bör bekräftas för den planerade utrullningen.