Fjernsupport
Live ekspertvejledning på stedet
Produktbeskrivelse
Teamviewer Frontline xAssist (År) er et 12-måneders abonnement på TeamViewer Frontline Assist (xAssist), AR-modulet til fjernsupport for virksomheder, der har brug for hurtig see-what-I-see-assistance mellem medarbejdere på stedet og eksperter på afstand. Det understøtter livevideo, AR-annoteringer, pointere, fildeling og sessionsdokumentation på kompatible enheder og hjælper service- og vedligeholdelsesteams med at løse problemer uden at sende specialister ud på stedet.
Denne pakke giver adgang til xAssist-funktionalitet i 12 måneder. Månedsvarianten giver de samme xAssist-funktioner med en licensperiode på én måned. Andre Frontline-moduler fås som separate valgmuligheder: xInspect til inspektions- og vedligeholdelsesworkflows, xMake til vejledning i montage og produktion og xPick til visionsstyret logistik. xAssist kan også integreres med andre Frontline-løsninger ved bredere udrulninger.
TeamViewer Frontline xAssist (År)
888,00 €ekskl. moms
- På lager
- Øjeblikkelig ekspertsupport
- See-what-I-see-video
- Visuel AR-vejledning
- 12-måneders abonnement
Anvendelsesområder
Field service
Fjernhjælp til teknikere
Vedligeholdelse
Diagnosticér udstyr på afstand
Kundeservice
Visuel support uden rejser
Tekniske specifikationer
- General
- Product Name
- Teamviewer Frontline xAssist (Year)
- Manufacturer
- TeamViewer GmbH
- Type
- AR_Software
- Release Date
- 8/1/2020
- Features
- Platform & Environment
- Category & Industry
- Compliance
Adgang til eksperter på afstand
xAssist forbinder frontlinjemedarbejdere med eksperter på afstand via livevideo, så eksperten kan se opgaven fra medarbejderens synsvinkel.
- Livevideo
- Ekspertise på afstand
Det hjælper dit team med at diagnosticere problemer hurtigere, reducere unødvendige besøg på stedet og holde specialistviden tilgængelig på tværs af lokationer.
Præcis AR-vejledning
Eksperter kan bruge annoteringer, en live pointer og understøttede AR-markører til at angive komponenter, placeringer eller næste handlinger direkte i livebilledet.
- AR-annoteringer
- Live pointer
Visuel vejledning mindsker tvetydighed under fejlfinding og gør det lettere for teknikere at følge instruktioner, mens de bevarer fokus på opgaven.
Dokumentér hver session
Frontline Assist omfatter opkaldshistorik, servicerapportering og sessionsværktøjer som optagelse, filer, chat og transskription i supportworkflowet.
- Optagelse af sessioner
- Opkaldsrapporter
Det giver organisationer et klarere overblik over serviceaktiviteter og skaber genanvendeligt materiale til opfølgning, træning og videndeling.
Vælg din pakke
xAssist-siderne for Måned og År omfatter det samme modul til fjernassistance. Forskellen er den licensperiode, der vælges til udrulningen.
- Måned eller År
- Andre moduler
Til andre processer dækker xInspect inspektion og vedligeholdelse, xMake dækker produktion og montage, og xPick dækker lagerlogistik.
TeamViewer Frontline til virksomheder
VR Expert AI leverer TeamViewer Frontline til industrivirksomheder med licenser, demoer og udrulning på smartbriller og mobile enheder. Vi hjælper teams med at afgrænse de rette moduler, Assist, Pick, Make, Inspect eller Upskill, i stedet for at købe gennem generiske kanaler.
Priser og licenser for TeamViewer Frontline
TeamViewer Frontline licenseres månedligt eller årligt pr. modul og pr. bruger eller enhed. Fortæl os, hvilke workflows du skal digitalisere, så udarbejder en specialist et tilbud, inklusive modulomfang og integrationssupport.
Hvor teams bruger TeamViewer Frontline
TeamViewer Frontline egner sig til fjernassistance, vision picking, guidet montage, inspektion, vedligeholdelse og træning inden for service, logistik, produktion og træningsmiljøer. Modulerne standardiserer procedurer og forbinder AR-workflows med ERP-, CRM- og field service-systemer.
Sådan får du TeamViewer Frontline
Anmod om priser, book en demo, eller tal med en specialist om modulomfang, understøttede wearables og integration med dine eksisterende systemer. VR Expert AI kan rådgive om udrulning af Frontline på tværs af blandede enhedsflåder og flere lokationer.
Hvorfor vælge VR Expert AI
Officiel distributør
Køb AI-briller hos en officiel B2B-partner med adgang til verificerede mærker, erhvervspriser, produktvejledning og direkte eskalering til producenten.
Officiel distributør
Køb AI-briller hos en officiel B2B-partner med adgang til verificerede mærker, erhvervspriser, produktvejledning og direkte eskalering til producenten.
Ofte stillede spørgsmål
Ja. Ifølge TeamViewer kan fjernassistancesessioner optages til dokumentation, arkivering og træning. Funktioner til opkaldshistorik og servicerapporter er også tilgængelige.
Ja. Ifølge TeamViewer kan Frontline Assist fungere selvstændigt eller integreres med andre Frontline-løsninger som Inspect, Make og Pick.
xAssist giver AR-baseret fjernassistance. Eksperter på afstand kan se frontlinjemedarbejderens livebillede og guide opgaven med annoteringer, pointere, filer og andre værktøjer under opkaldet.
Ja. TeamViewer understøtter Frontline Assist på kompatible Android-smartbriller og understøtter også Assist-workflows på Android-smartphones og iOS-enheder. Enhedsunderstøttelse bør bekræftes for den planlagte udrulning.
Softwarefunktionaliteten er den samme. Månedspakken dækker en licensperiode på én måned, mens Årspakken dækker en licensperiode på 12 måneder.