Ondersteuning op afstand
Live begeleiding door experts op locatie
Productbeschrijving
Teamviewer Frontline xAssist (Year) is een abonnement van 12 maanden op TeamViewer Frontline Assist (xAssist), de AR-module voor ondersteuning op afstand. Deze module is bedoeld voor bedrijven die snelle see-what-I-see-assistentie nodig hebben tussen medewerkers op locatie en experts op afstand. Op compatibele apparaten ondersteunt xAssist livevideo, AR-annotaties, pointers, het delen van bestanden en sessiedocumentatie. Zo lossen service- en onderhoudsteams problemen op zonder specialisten naar de locatie te halen.
Dit pakket biedt xAssist-functionaliteit voor 12 maanden. De maandvariant biedt dezelfde xAssist-functies met een licentieduur van één maand. Andere Frontline-modules zijn aparte opties: xInspect voor inspectie- en onderhoudsprocessen, xMake voor begeleiding bij assemblage en productie, en xPick voor vision-gestuurde logistiek. Voor bredere uitrol kunt u xAssist ook integreren met andere Frontline-oplossingen.
TeamViewer Frontline xAssist (jaar)
€ 888,00excl. BTW
- Op voorraad
- Direct ondersteuning van een expert
- See-what-I-see-video
- Visuele begeleiding met AR
- Abonnement van 12 maanden
Toepassingen
Buitendienst
Hulp op afstand voor technici
Onderhoud
Apparatuur op afstand diagnosticeren
Klantenservice
Visuele ondersteuning zonder reistijd
Technische specificaties
- General
- Product Name
- Teamviewer Frontline xAssist (Year)
- Manufacturer
- TeamViewer GmbH
- Type
- AR_Software
- Release Date
- 8/1/2020
- Features
- Platform & Environment
- Category & Industry
- Compliance
Toegang tot experts op afstand
xAssist verbindt medewerkers op de werkvloer via livevideo met experts op afstand, zodat de expert de taak vanuit het perspectief van de medewerker ziet.
- Livevideo
- Expertise op afstand
Zo stelt uw team sneller een diagnose, voorkomt u onnodige bezoeken op locatie en blijft specialistische kennis op alle locaties beschikbaar.
Nauwkeurige AR-begeleiding
Experts gebruiken annotaties, een live pointer en ondersteunde AR-markeringen om onderdelen, posities of volgende stappen direct in het livebeeld aan te wijzen.
- AR-annotaties
- Live pointer
Visuele begeleiding voorkomt onduidelijkheid bij het oplossen van storingen. Technici volgen instructies makkelijker en blijven gefocust op hun taak.
Documenteer elke sessie
Frontline Assist bevat gespreksgeschiedenis, servicerapportage en sessietools zoals opname, bestanden, chat en transcriptie binnen het ondersteuningsproces.
- Sessie-opname
- Gespreksrapporten
Zo krijgt uw organisatie een duidelijker overzicht van serviceactiviteiten en ontstaat herbruikbaar materiaal voor opvolging, training en kennisoverdracht.
Kies uw pakket
De maand- en jaarpagina's van xAssist bieden dezelfde module voor ondersteuning op afstand. Het verschil zit in de licentieduur die u voor de uitrol kiest.
- Maand of jaar
- Andere modules
Voor andere processen is er xInspect voor inspecties en onderhoud, xMake voor productie en assemblage, en xPick voor magazijnlogistiek.
TeamViewer Frontline voor bedrijven
VR Expert AI levert TeamViewer Frontline aan industriële bedrijven, inclusief licenties, demo's en uitrol op smart glasses en mobiele apparaten. We helpen teams de juiste modules te bepalen, Assist, Pick, Make, Inspect of Upskill, in plaats van via algemene kanalen te kopen.
Prijzen en licenties van TeamViewer Frontline
TeamViewer Frontline wordt per maand of per jaar gelicentieerd, per module en per gebruiker of apparaat. Laat ons weten welke werkprocessen u wilt digitaliseren. Een specialist stelt dan een offerte op, inclusief moduleomvang en ondersteuning bij integratie.
Waar teams TeamViewer Frontline inzetten
TeamViewer Frontline is geschikt voor ondersteuning op afstand, vision picking, begeleide assemblage, inspectie, onderhoud en training in service-, logistiek-, productie- en trainingsomgevingen. De modules standaardiseren procedures en koppelen AR-werkprocessen aan ERP-, CRM- en field-servicesystemen.
Zo krijgt u TeamViewer Frontline
Vraag prijzen aan, boek een demo of bespreek met een specialist de moduleomvang, ondersteunde wearables en integratie met uw bestaande systemen. VR Expert AI adviseert over de uitrol van Frontline op gemengde apparatenvloten en meerdere locaties.
Waarom kiezen voor VR Expert AI
Officiële Distributeur
Schaf AI-brillen aan via een officiële B2B-partner met toegang tot geverifieerde merken, zakelijke prijzen, productadvies en directe escalatie bij de fabrikant.
Officiële Distributeur
Schaf AI-brillen aan via een officiële B2B-partner met toegang tot geverifieerde merken, zakelijke prijzen, productadvies en directe escalatie bij de fabrikant.
Veelgestelde vragen
De softwarefunctionaliteit is gelijk. Het maandpakket heeft een licentieduur van één maand, het jaarpakket een licentieduur van 12 maanden.
Ja. TeamViewer ondersteunt Frontline Assist op compatibele Android-smart glasses en ondersteunt Assist-werkprocessen ook op Android-smartphones en iOS-apparaten. Bevestig de apparaatondersteuning voor de geplande uitrol.
Ja. Volgens TeamViewer ondersteunt Frontline een breed scala aan wearables, waaronder industriële smart glasses, smart scanners en mobiele computers. Twijfelt u welke apparaten worden ondersteund? Onze specialisten bevestigen dit voordat u een licentie afneemt.
Ja. Frontline is het breedste platform in ons assortiment, met picking, assemblage, inspectie, ondersteuning op afstand en training. Het past daarmee bij bedrijven die AR standaardiseren over meerdere workflows en locaties.
Frontline bevat documentatie en onboardingmateriaal. Afhankelijk van de projectscope is optionele ondersteuning mogelijk bij implementatie, workflowontwerp of systeemintegratie.
TeamViewer Frontline ondersteunt een breed scala aan wearables, waaronder industriële smart glasses, smart scanners en mobiele computers. Onze specialisten bevestigen welke apparaten bij uw workflows passen voordat u een licentie afneemt.
Ja. Frontline werkt op smart glasses en mobiele apparaten via de Frontline Workplace-app en Command Center, zodat teams wearables en handhelds kunnen combineren.
Ja. Frontline digitaliseert papieren procedures met begeleide AR-workflows, checklists en documentatie. Afgeronde taken op de werkvloer worden daardoor duidelijker vastgelegd.
Ja. Volgens TeamViewer kan Frontline Assist zelfstandig werken of worden geïntegreerd met andere Frontline-oplossingen, zoals Inspect, Make en Pick.
Ja. Volgens TeamViewer kunnen sessies voor ondersteuning op afstand worden opgenomen voor documentatie, archivering en training. Ook zijn gespreksgeschiedenis en servicerapporten beschikbaar.
xAssist biedt ondersteuning op afstand met AR. Experts op afstand zien het livebeeld van de medewerker op de werkvloer en begeleiden de taak met annotaties, pointers, bestanden en andere tools tijdens het gesprek.
Frontline Assist is de module voor ondersteuning op afstand. Experts zien wat medewerkers op de werkvloer zien en begeleiden hen bij problemen met AR-functies zoals een live pointer en annotaties op het scherm.
TeamViewer Frontline is een zakelijke AR-softwaresuite die werk op de werkvloer digitaliseert. De suite dekt ondersteuning op afstand, vision picking, begeleide assemblage, inspectie, onderhoud en training met AR-instructies en live ondersteuning door experts.
Ja. Frontline Pick begeleidt orderpicking, voorraadbeheer, sequencing en sorteren met visuele en audiosignalen. Met Frontline Assist zien experts wat medewerkers zien en begeleiden ze hen met AR-annotaties en een live pointer.
Frontline is modulair opgebouwd: Assist voor ondersteuning op afstand, Pick voor vision picking in het magazijn, Make voor assemblage en productie, Inspect voor inspectie en onderhoud, en Upskill voor immersieve training.
Ja. Frontline integreert met field service management-, ERP- en CRM-systemen voor AR-workflows in de buitendienst. De integratiescope moet tijdens de implementatie worden bevestigd.
Frontline wordt beheerd via Frontline Command Center, met de Workplace-app op de apparaten, en koppelt AR-workflows aan bestaande systemen. VR Expert AI adviseert over de uitrol op gemengde apparatenvloten en locaties.
TeamViewer Frontline wordt per maand of per jaar gelicentieerd, per module en per gebruiker of apparaat. VR Expert AI stelt een offerte op maat op voor de workflows die u wilt digitaliseren. Vraag prijzen aan en vermeld daarbij uw eisen.
Ja. VR Expert AI kan een demo regelen en, waar beschikbaar, een proof of concept. Zo test u Frontline-modules op uw eigen workflows voordat u een verplichting aangaat.
Dat hangt af van uw workflows: Assist voor ondersteuning op afstand, Pick voor logistiek, Make voor assemblage, Inspect voor onderhoud en Upskill voor training. Bespreek de modulekeuze en uitrol met een specialist van VR Expert AI.