Remote-Support
Live-Expertenanleitung vor Ort
Produktbeschreibung
Teamviewer Frontline xAssist (Jahr) ist ein 12-monatiges Abonnement für TeamViewer Frontline Assist (xAssist), das AR-Modul für Remote-Support für Unternehmen, die schnelle „See-what-I-see“-Unterstützung zwischen Mitarbeitenden vor Ort und Remote-Experten benötigen. Es unterstützt Live-Video, AR-Annotationen, Pointer, Dateiaustausch und Sitzungsdokumentation auf kompatiblen Geräten und hilft Service- und Wartungsteams, Probleme zu lösen, ohne Spezialisten vor Ort holen zu müssen.
Dieses Paket stellt die xAssist-Funktionalität für 12 Monate bereit. Die Monatsvariante bietet dieselben xAssist-Funktionen mit einer Lizenzlaufzeit von einem Monat. Andere Frontline-Module sind separate Optionen: xInspect für Inspektions- und Wartungsworkflows, xMake für Montage- und Produktionsanleitungen sowie xPick für visuell geführte Logistik. xAssist kann für umfassendere Implementierungen auch mit anderen Frontline-Lösungen integriert werden.
TeamViewer Frontline xAssist (Jahr)
888,00 €zzgl. MwSt.
- Auf Lager
- Sofortige Expertenunterstützung
- See-what-I-see-Video
- Visuelle AR-Anleitung
- 12-monatiges Abonnement
Anwendungsfälle
Außendienst
Remote-Hilfe für Techniker
Wartung
Geräte aus der Ferne diagnostizieren
Kundenservice
Visueller Support ohne Reisen
Technische Daten
- General
- Product Name
- Teamviewer Frontline xAssist (Year)
- Manufacturer
- TeamViewer GmbH
- Type
- AR_Software
- Release Date
- 8/1/2020
- Features
- Platform & Environment
- Category & Industry
- Compliance
Zugriff auf Remote-Experten
xAssist verbindet Mitarbeitende an vorderster Front per Live-Video mit Remote-Experten, sodass der Experte die Aufgabe aus der Perspektive des Mitarbeitenden sieht.
- Live-Video
- Remote-Expertise
So kann Ihr Team Probleme schneller diagnostizieren, unnötige Vor-Ort-Einsätze reduzieren und Expertenwissen standortübergreifend verfügbar halten.
Präzise AR-Anleitung
Experten können mit Annotationen, einem Live-Pointer und unterstützten AR-Markierungen Komponenten, Positionen oder nächste Schritte direkt im Live-Bild kennzeichnen.
- AR-Annotationen
- Live-Pointer
Visuelle Anleitung reduziert Unklarheiten bei der Fehlerbehebung und erleichtert es Technikern, Anweisungen zu folgen und dabei auf die Aufgabe konzentriert zu bleiben.
Jede Sitzung dokumentieren
Frontline Assist umfasst Anrufverlauf, Service-Reporting und Sitzungstools wie Aufzeichnung, Dateien, Chat und Transkription innerhalb des Support-Workflows.
- Sitzungsaufzeichnung
- Anrufberichte
Dadurch erhalten Unternehmen eine übersichtlichere Dokumentation der Serviceaktivitäten und wiederverwendbares Material für Nachbereitung, Schulung und Wissenstransfer.
Wählen Sie Ihr Paket
Die xAssist-Seiten für Monat und Jahr bieten dasselbe Remote-Assistance-Modul. Der Unterschied liegt in der für die Implementierung gewählten Lizenzlaufzeit.
- Monat oder Jahr
- Weitere Module
Für andere Prozesse deckt xInspect Inspektionen und Wartung ab, xMake Produktion und Montage und xPick die Lagerlogistik.
TeamViewer Frontline für Unternehmen
VR Expert AI liefert TeamViewer Frontline an Industrieunternehmen, inklusive Lizenzierung, Demos und Implementierung auf Smart Glasses und Mobilgeräten. Wir helfen Teams, die passenden Module festzulegen – Assist, Pick, Make, Inspect oder Upskill –, statt über allgemeine Kanäle zu kaufen.
Preise und Lizenzierung von TeamViewer Frontline
TeamViewer Frontline wird monatlich oder jährlich pro Modul und pro Benutzer oder Gerät lizenziert. Teilen Sie uns mit, welche Workflows Sie digitalisieren möchten, und ein Spezialist erstellt ein Angebot inklusive Modulumfang und Integrationsunterstützung.
Wo Teams TeamViewer Frontline einsetzen
TeamViewer Frontline eignet sich für Remote-Assistance, Vision Picking, geführte Montage, Inspektion, Wartung und Schulung in Service-, Logistik-, Fertigungs- und Schulungsumgebungen. Die Module standardisieren Abläufe und verbinden AR-Workflows mit ERP-, CRM- und Field-Service-Systemen.
So erhalten Sie TeamViewer Frontline
Fordern Sie Preise an, buchen Sie eine Demo oder sprechen Sie mit einem Spezialisten über Modulumfang, unterstützte Wearables und die Integration in Ihre bestehenden Systeme. VR Expert AI berät Sie beim Rollout von Frontline über gemischte Geräteflotten und mehrere Standorte hinweg.
Warum VR Expert AI wählen
Offizieller Distributor
Beziehen Sie AI-Brillen über einen offiziellen B2B-Partner mit Zugang zu verifizierten Marken, Unternehmenskonditionen, Produktberatung und direkter Eskalation beim Hersteller.
Offizieller Distributor
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Häufig gestellte Fragen
Ja. Laut TeamViewer können Remote-Assistance-Sitzungen für Dokumentation, Nachweisführung und Schulung aufgezeichnet werden. Auch Anrufverlauf und Service-Report-Funktionen sind verfügbar.
Ja. Laut TeamViewer kann Frontline Assist eigenständig betrieben oder mit anderen Frontline-Lösungen wie Inspect, Make und Pick integriert werden.
xAssist bietet AR-gestützte Remote-Assistance. Remote-Experten sehen das Live-Bild der Mitarbeitenden vor Ort und leiten die Aufgabe mit Annotationen, Pointern, Dateien und weiteren Tools während des Anrufs an.
Frontline Assist ist das Remote-Support-Modul. Es ermöglicht Experten, zu sehen, was Frontline-Mitarbeitende sehen, und sie mithilfe von AR-Funktionen wie Live-Pointer und Bildschirmannotationen durch Probleme zu führen.
Die Softwarefunktionalität ist identisch. Das Monatspaket umfasst eine Lizenzlaufzeit von einem Monat, das Jahrespaket eine Lizenzlaufzeit von 12 Monaten.
Ja. Laut TeamViewer unterstützt Frontline eine breite Palette von Wearables, darunter industrielle Smart Glasses, Smart Scanner und mobile Computer. Wenn Sie unsicher sind, welche Geräte unterstützt werden, können unsere Spezialisten dies vor der Lizenzierung bestätigen.
Ja. Frontline ist die umfassendste Plattform in unserem Sortiment und deckt Kommissionierung, Montage, Inspektion, Remote-Support und Schulung ab. Damit eignet sie sich für Unternehmen, die AR über mehrere Workflows und Standorte hinweg standardisieren.
Frontline umfasst Dokumentation und Onboarding-Ressourcen sowie je nach Projektumfang optionale Unterstützung bei Implementierung, Workflow-Design oder Systemintegration.
TeamViewer Frontline unterstützt eine breite Palette von Wearables, darunter industrielle Smart Glasses, Smart Scanner und mobile Computer. Unsere Spezialisten können vor der Lizenzierung bestätigen, welche Geräte zu Ihren Workflows passen.
Ja. Frontline läuft über die Frontline Workplace App und das Command Center auf Smart Glasses und Mobilgeräten, sodass Teams Wearables und Handhelds kombinieren können.
Ja. Frontline digitalisiert papierbasierte Abläufe mit geführten AR-Workflows, Checklisten und Dokumentation und sorgt so für eine klarere Erfassung abgeschlossener Frontline-Aufgaben.
Ja. TeamViewer unterstützt Frontline Assist auf kompatiblen Android Smart Glasses sowie Assist-Workflows auf Android-Smartphones und iOS-Geräten. Die Geräteunterstützung sollte für den geplanten Rollout bestätigt werden.
TeamViewer Frontline ist eine AR-Software-Suite für Unternehmen, die Frontline-Arbeit digitalisiert. Sie deckt Remote-Support, Vision Picking, geführte Montage, Inspektion, Wartung und Schulung durch AR-Anweisungen und Live-Expertenunterstützung ab.
Ja. Frontline Pick führt mit visuellen und akustischen Hinweisen durch Kommissionierung, Inventur, Sequenzierung und Sortierung, während Frontline Assist Experten ermöglicht, zu sehen, was Mitarbeitende sehen, und sie mit AR-Annotationen und einem Live-Pointer anzuleiten.
Frontline ist modular aufgebaut: Assist für Remote-Support, Pick für Vision Picking im Lager, Make für Montage und Produktion, Inspect für Inspektion und Wartung sowie Upskill für immersive Schulungen.
Ja. Frontline lässt sich für AR-Field-Service-Workflows in Field-Service-Management-, ERP- und CRM-Systeme integrieren. Der Integrationsumfang sollte während der Implementierung bestätigt werden.
Frontline wird über das Frontline Command Center verwaltet, mit der Workplace App auf den Geräten, und verbindet AR-Workflows mit bestehenden Systemen. VR Expert AI berät Sie zur Bereitstellung über gemischte Geräteflotten und Standorte hinweg.
TeamViewer Frontline wird monatlich oder jährlich pro Modul und pro Nutzer oder Gerät lizenziert. VR Expert AI erstellt ein individuelles Angebot auf Basis der Workflows, die Sie digitalisieren möchten. Fordern Sie daher Preise unter Angabe Ihrer Anforderungen an.
Ja. VR Expert AI kann eine Demo und, sofern verfügbar, einen Proof of Concept organisieren, damit Sie Frontline-Module vor einer Entscheidung anhand Ihrer Workflows validieren können.
Das hängt von Ihren Workflows ab: Assist für Remote-Support, Pick für Logistik, Make für Montage, Inspect für Wartung und Upskill für Schulung. Sprechen Sie mit einem Spezialisten von VR Expert AI über Modulumfang und Rollout.