Lumnio är en digital plattform som hjälper industriföretag att fånga upp och dela expertkunskap med hjälp av digitala verktyg som förstärkt verklighet (AR), AI-funktioner, fjärrassistans och smarta digitala arbetsinstruktioner. Lumnio har utvecklats av Pocket Virtuality, ett tjeckiskt företag som sedan 2017 har specialiserat sig på att bygga avancerade AR-lösningar för industriellt bruk, och gör det möjligt för tekniker att följa steg-för-steg-procedurer, få fjärrsupport i realtid och ta del av visuell vägledning direkt via AR-glasögon eller surfplattor. Det bidrar till att minska driftstopp, förbättra utbildningen och göra komplexa underhållsuppgifter enklare att utföra. Med stöd från Czechoslovak Group (CSG) sedan 2023 drar Lumnio nytta av djup expertis inom krävande tillverkningssektorer. Under 2024 expanderade företaget globalt genom att starta Lumnio Inc. i USA för att föra ut sin innovativa lösning på internationella marknader.
Utmaningen
Lumnios huvudmål är att motverka förlusten av expertkunskap och den växande bristen på kvalificerade underhållstekniker. Utmaningen ligger i att hjälpa industriföretag att behålla kritiskt kunnande, särskilt när erfarna medarbetare går i pension och färre kvalificerade yrkespersoner finns tillgängliga för att ersätta dem. I komplexa service- och tillverkningsmiljöer är introduktionen av nyanställda ofta långsam och felbenägen. För att lösa detta utvecklade Lumnio en lösning som omvandlar experters arbetsrutiner till standardiserade digitala arbetsflöden steg för steg. Lumnio ville att dessa skulle vara åtkomliga direkt i smarta glasögon eller mobila enheter, så att medarbetarna får den vägledning de behöver precis när och där de behöver den, även på fabriksgolvet eller ute i fält. Det innebär att högkvalitativ vägledning blir omedelbart tillgänglig, även i säkerhetskritiska eller avlägsna förhållanden, och att utbildning och felsökning går betydligt snabbare.
Video: Lumnio – smart lösning för service och underhåll
För att uppnå detta behövde Lumnio en pålitlig hårdvarulösning som kunde föra ut deras digitala arbetsflöden i verkligheten, särskilt i miljöer som är bullriga, komplexa och ibland farliga. Målet var att göra det möjligt för tekniker att följa detaljerade underhålls- och serviceinstruktioner handsfree. Det innebar att hitta en enhet som inte bara var bekväm att bära under långa perioder utan också röststyrd och helt kompatibel med personlig skyddsutrustning (PPE).
Det var avgörande att enheten tydligt kunde visa instruktioner steg för steg, låta användarna ta foton eller filma för dokumentation och fungera även i områden med begränsad internetåtkomst. Systemet måste också stödja videosamtal med experter på distans när hjälp på plats inte fanns att tillgå. Eftersom inte alla medarbetare har samma erfarenhet av digitala verktyg behövde lösningen vara intuitiv och lätt att använda.
Lumnio krävde också ett gediget flerspråkigt stöd och smidig integration med kundernas befintliga system. Lika viktigt var att de behövde en partner som kunde erbjuda pålitlig hårdvarurådgivning, konfiguration och snabb teknisk support, så att driftsättningarna gick smidigt och användarna kunde få hjälp när som helst.
Lösningen
För att möta dessa behov inledde Lumnio ett samarbete med VR Expert för att hitta och driftsätta den mest lämpliga hårdvaran för industriellt fältarbete. VR Expert rekommenderade RealWear Navigator-serien: robusta smarta glasögon som stöder handsfree-användning och röststyrning och är kompatibla med skyddsutrustning. Utöver att leverera enheterna erbjöd VR Expert expertrådgivning för att hjälpa Lumnio att matcha sin programvara med rätt hårdvarufunktioner. Varje enhet förkonfigurerades enligt Lumnios specifikationer, vilket möjliggjorde plug-and-play-driftsättning med minimal installation på plats. Tack vare VR Experts snabba och pålitliga leveranser kunde Lumnio rulla ut lösningen snabbt, även i krävande sektorer som järnväg och flyg- och rymdindustri. VR Experts support slutade inte vid leveransen: VR Expert-teamet fanns kvar till hands för att finjustera inställningar, svara på tekniska frågor och säkerställa en smidig användarupplevelse från första dagen. Samarbetet gjorde det möjligt för Lumnio att fokusera på att skala upp sin plattform, i vetskap om att hårdvaruinstallationen låg i expertens händer.
För att förverkliga systemet valde Lumnio de smarta glasögonen RealWear Navigator 520 som huvudenhet, utformade särskilt för tuffa miljöer där medarbetarna behöver ha händerna fria. Headseten är röststyrda, tåliga och kompatibla med skyddshjälmar och annan skyddsutrustning, vilket gör dem till ett naturligt val för branscher som järnväg, flyg- och rymdindustri samt energi. För lättare uppgifter eller arbete inomhus införde Lumnio även de smarta glasögonen Vuzix M4000, som har en mer kompakt utformning och är bekvämare. Detta modulära tillvägagångssätt innebär att företag kan välja rätt hårdvara för varje specifikt användningsområde, miljö och budget, utan att kompromissa med säkerhet eller användarvänlighet.
Med den här kombinerade lösningen kan tekniker i fält följa digitala instruktioner steg för steg direkt i sina smarta glasögon. Det är särskilt användbart vid förebyggande underhåll, reparationer eller utbildning av nya teammedlemmar. Om ytterligare stöd behövs kan headsetet koppla upp medarbetarna mot experter på distans via livevideo, så att de kan lösa problem tillsammans i realtid. Systemet tar också automatiskt foton, videor och tidsstämplade poster, vilket gör det lättare för teamen att dokumentera sitt arbete. České dráhy (Tjeckiska järnvägarna) använder lösningen för att vägleda medarbetare genom detaljerade inspektioner av komplexa tågsystem och säkerställa att inget missas. En annan av Lumnios kunder, Complete CZ, rapporterade en ökning av arbetsstyrkans effektivitet med 7,8 % efter att ha infört Lumnio, tack vare färre fel och snabbare problemlösning. Oavsett om det gäller utbildning, underhåll eller felsökning hjälper systemet teamen att arbeta smartare, snabbare och säkrare.
Video: COMPLETE CZ – fallstudie Lumnio
”VR Expert hjälpte oss att snabbt och pålitligt få rätt hårdvara i händerna på våra kunder. Deras stöd vid val och installation av enheter var klockrent, vilket gjorde att vi kunde fokusera på det vi är bäst på: att leverera smarta, fältanpassade lösningar för industriell service och underhåll.”
Ondřej Barva, CSO, Lumnio
Vill du diskutera digitala arbetsinstruktioner för handsfree-användning? Kontakta oss.