Vzdálená podpora
Živé hovory s expertem s anotacemi, nahráváním a kompletním protokolováním hovorů.
Software
Prozkoumejte AR a AI software pro AI brýle, AR brýle a chytré brýle. Porovnejte platformy pro vzdálenou podporu, sběr dat v terénu, skladové procesy, živý překlad a titulkování napříč podnikovými zařízeními.
Proč používat software pro AI brýle?
AI asistent
Hlasově ovládané formuláře, vyhledávání dat a řízené kroky pro terénní týmy.
Živý překlad
Titulkování a překlad pro schůzky, školení a podpůrná centra.
Správa zařízení
Hromadná registrace, nasazování aplikací a vzdálené ovládání brýlí.
Teprve software dělá brýle užitečnými
Samotné brýle dávají pracovníkovi kameru a displej. Software z toho vytváří pracovní postup: hovor vzdálené podpory, při kterém expert kreslí do živého pohledu technika, AI asistenta, který odpovídá na základě vaší vlastní dokumentace, nebo živý překlad, který titulkuje konverzaci v reálném čase.
Výběr platformy obvykle určuje spíše správa a řízení než funkce. Kde se zpracovává video, zda lze relace nahrávat a uchovávat, jak se licence přidělují a odebírají a jak se platforma integruje s vaším stávajícím service deskem – to vše bude po třetím měsíci důležitější než ukázka v prvním týdnu.
Licencování a nasazení v jedné nabídce
Licencujeme a podporujeme TeamViewer Frontline, Remote Eye, FieldPal.ai a XRAI a každou platformu kombinujeme s brýlemi, na kterých funguje nejlépe. Nákup licence a hardwaru společně znamená jednu nabídku, jedno kontaktní místo a zařízení, která dorazí již zaregistrovaná a nakonfigurovaná.
Většina platforem se prodává na jmenovitého uživatele nebo na souběžnou relaci s roční dobou platnosti, takže počet uživatelů je první otázkou k vyřešení. Rezervujte si ukázku s vaším vlastním případem použití a my spustíme daný pracovní postup na zařízení, které zvažujete, a poté vám nacenime licenci i hardware společně.
Často kladené otázky
Některé platformy podporují provoz offline nebo při nízké šířce pásma, například offline přepis nebo vzdálené video s nízkými nároky na přenos. Požadavky na offline ukládání do mezipaměti a umístění dat je třeba potvrdit při stanovení rozsahu.
Mnoho podnikových platforem se integruje se systémy ERP, CRM, CMMS a systémy pro řízení servisu v terénu pro pracovní příkazy, procedury a reporting. Rozsah integrace se potvrzuje během implementace.
Kompatibilita se liší podle platformy: některé běží na RealWear, Vuzix a dalších chytrých brýlích i na Androidu a iOS, jiné jsou vázány na konkrétní hardware. Naši specialisté vám před zakoupením licence potvrdí podporovaná zařízení.
Pro hlasově orientovaný sběr dat a formuláře bez použití rukou umožňuje FieldPal.ai technikům vyplňovat formuláře a získávat data o zakázkách hlasem, což zrychluje práci v terénu a snižuje papírování.
Pro logistiku navádí TeamViewer Frontline Pick při vychystávání objednávek, inventuře, sekvencování a třídění pomocí vizuálních a zvukových pokynů a nahrazuje papírové procesy.
Pro živou podporu expertem je obvykle nejlepší AR vzdálená asistence, která specialistovi umožňuje vidět pohled pracovníka a navést jej k opravě. Běžnou volbou jsou Remote Eye a TeamViewer Frontline Assist.
Pro titulky a překlad zobrazuje platforma XRAI AR2 v čočkách titulky v reálném čase a přeloženou řeč, čímž podporuje inkluzivní schůzky, vícejazyčné týmy a přístupné akce.
Software pro AR pracovní postupy digitalizuje procedury pomocí podrobných instrukcí krok za krokem, kontrolních seznamů, vision pickingu a inspekcí. TeamViewer Frontline pokrývá montáž (xMake), inspekci (xInspect), vychystávání (xPick) a školení (xUpskill).
Software pro brýle zahrnuje platformy pro AR vzdálenou asistenci, řízené pracovní postupy a vision picking, hlasově orientovaný sběr dat v terénu a systémy pro titulkování a překlad. Každý se licencuje samostatně a běží na podporovaných brýlích a mobilních zařízeních.
AR vzdálená asistence umožňuje vzdálenému expertovi vidět to, co vidí pracovník na místě, a navádět jej pomocí živého videa, zvuku a anotací. Hodí se pro servis v terénu, inspekce a údržbu. Příkladem jsou Remote Eye a TeamViewer Frontline Assist.
Software pro titulkování a překlad zobrazuje v čočkách živé titulky a přeloženou řeč pro inkluzivní a vícejazyčnou komunikaci. Platforma XRAI AR2 podporuje titulky v reálném čase a překlad do více než 300 jazyků.
Software se obvykle licencuje na uživatele, na zařízení nebo na modul, měsíčně nebo ročně, někdy se službami proof of concept. VR Expert AI připraví nabídku na míru podle vašich uživatelů, zařízení a modulů.
Platformy zahrnují dokumentaci a materiály pro onboarding, s volitelnou podporou implementace, návrhu pracovních postupů a integrace podle rozsahu. VR Expert AI poradí se zaváděním.
Ano. Tyto platformy lze škálovat od pilotního provozu až po nasazení ve více lokalitách napříč smíšenými flotilami zařízení. Promluvte si se specialistou VR Expert AI o licencování, podporovaných zařízeních a integraci.
Ano. VR Expert AI může zajistit ukázku a tam, kde je to možné, i proof of concept, abyste si software ověřili na svých pracovních postupech a zařízeních dříve, než se zavážete.
