Zdalne wsparcie
Połączenia z ekspertem na żywo z adnotacjami, nagrywaniem i pełnym rejestrem połączeń.
Oprogramowanie
Poznaj oprogramowanie AR i AI do okularów AI, okularów AR i inteligentnych okularów. Porównaj platformy do zdalnego wsparcia, zbierania danych w terenie, procesów magazynowych, tłumaczenia na żywo i napisów na urządzeniach klasy enterprise.
Dlaczego warto korzystać z oprogramowania do okularów AI?
Asystent AI
Formularze obsługiwane głosem, wyszukiwanie danych i prowadzone kroki dla zespołów terenowych.
Tłumaczenie na żywo
Napisy i tłumaczenie podczas spotkań, szkoleń i w działach wsparcia.
Zarządzanie urządzeniami
Rejestracja floty, wdrażanie aplikacji i zdalne sterowanie okularami.
To oprogramowanie sprawia, że okulary są użyteczne
Same okulary dają pracownikowi kamerę i wyświetlacz. Oprogramowanie przekształca je w przepływ pracy: połączenie w ramach zdalnego wsparcia, podczas którego ekspert nanosi adnotacje na obraz na żywo widziany przez technika, asystenta AI, który odpowiada na podstawie Państwa własnej dokumentacji, lub tłumaczenie na żywo, które na bieżąco wyświetla napisy do prowadzonej rozmowy.
O wyborze platformy decydują zwykle kwestie zarządzania, a nie funkcje. Miejsce przetwarzania wideo, możliwość nagrywania i przechowywania sesji, sposób przydzielania i odbierania licencji oraz integracja z istniejącym service deskiem będą miały większe znaczenie po trzecim miesiącu niż prezentacja demo w pierwszym tygodniu.
Licencje i wdrożenie w jednej ofercie
Zapewniamy licencje i wsparcie dla TeamViewer Frontline, Remote Eye, FieldPal.ai oraz XRAI, a każde z tych rozwiązań łączymy z okularami, na których działa najlepiej. Zakup licencji i sprzętu razem oznacza jedną ofertę, jedną osobę kontaktową oraz urządzenia dostarczane już zarejestrowane i skonfigurowane.
Większość platform jest sprzedawana w modelu per użytkownik imienny lub per sesja równoczesna w rocznym okresie rozliczeniowym, dlatego pierwszą kwestią do ustalenia jest liczba użytkowników. Umów się na demo z własnym scenariuszem użycia, a uruchomimy dany proces na rozważanym przez Państwa urządzeniu, po czym przygotujemy wspólną wycenę licencji i sprzętu.
Najczęściej zadawane pytania
Oprogramowanie do okularów obejmuje platformy zdalnej asysty AR, prowadzonych procesów pracy i vision picking, głosowe zbieranie danych w terenie oraz systemy napisów i tłumaczenia. Każde z nich jest licencjonowane osobno i działa na obsługiwanych okularach oraz urządzeniach mobilnych.
Oprogramowanie do napisów i tłumaczenia wyświetla w soczewkach napisy na żywo i przetłumaczoną mowę, wspierając inkluzywną i wielojęzyczną komunikację. Platforma XRAI AR2 obsługuje napisy w czasie rzeczywistym i tłumaczenie na ponad 300 języków.
Zdalna asysta AR pozwala zdalnemu ekspertowi widzieć to, co widzi pracownik na miejscu, i prowadzić go za pomocą wideo, dźwięku i adnotacji na żywo. Sprawdza się w serwisie terenowym, inspekcjach i konserwacji. Przykłady to Remote Eye i TeamViewer Frontline Assist.
Oprogramowanie AR do procesów pracy digitalizuje procedury dzięki instrukcjom krok po kroku, listom kontrolnym, vision picking i inspekcjom. TeamViewer Frontline obejmuje montaż (xMake), inspekcje (xInspect), kompletację (xPick) i szkolenia (xUpskill).
W logistyce TeamViewer Frontline Pick prowadzi kompletację zamówień, inwentaryzację, sekwencjonowanie i sortowanie za pomocą wskazówek wizualnych i dźwiękowych, zastępując procesy papierowe.
Do napisów i tłumaczenia platforma XRAI AR2 wyświetla w soczewkach napisy w czasie rzeczywistym i przetłumaczoną mowę, wspierając inkluzywne spotkania, zespoły wielojęzyczne i dostępne wydarzenia.
Do wsparcia eksperckiego na żywo zwykle najlepiej sprawdza się zdalna asysta AR, która pozwala specjaliście widzieć obraz z perspektywy pracownika i prowadzić go przy naprawie. Popularnym wyborem są Remote Eye i TeamViewer Frontline Assist.
Do głosowego zbierania danych i obsługi formularzy bez użycia rąk FieldPal.ai pozwala technikom wypełniać formularze i pobierać dane zleceń głosowo, co przyspiesza pracę w terenie i ogranicza papierologię.
Wiele platform klasy enterprise integruje się z systemami ERP, CRM, CMMS i systemami zarządzania serwisem terenowym w zakresie zleceń pracy, procedur i raportowania. Zakres integracji jest potwierdzany podczas wdrożenia.
Niektóre platformy obsługują pracę offline lub przy niskiej przepustowości, np. transkrypcję offline lub zdalne wideo przy niskiej przepustowości. Potrzeby dotyczące buforowania offline i lokalizacji danych należy potwierdzić na etapie określania zakresu.
Kompatybilność zależy od platformy: niektóre działają na RealWear, Vuzix i innych inteligentnych okularach, a także na Androidzie i iOS, inne są powiązane z konkretnym sprzętem. Nasi specjaliści potwierdzą obsługiwane urządzenia przed zakupem licencji.
Oprogramowanie jest zazwyczaj licencjonowane per użytkownik, per urządzenie lub per moduł, w rozliczeniu miesięcznym lub rocznym, czasem wraz z usługami proof of concept. VR Expert AI przygotowuje indywidualną ofertę na podstawie liczby użytkowników, urządzeń i modułów.
Tak. VR Expert AI może zorganizować demo oraz, jeśli to możliwe, proof of concept, aby przed podjęciem decyzji mogli Państwo zweryfikować oprogramowanie w swoich procesach i na swoich urządzeniach.
Platformy obejmują dokumentację i materiały wdrożeniowe, a w zależności od zakresu opcjonalne wsparcie przy wdrożeniu, projektowaniu procesów i integracji. VR Expert AI doradza w zakresie wdrożenia.
Tak. Platformy te skalują się od pilotażu po wdrożenia w wielu lokalizacjach z mieszaną flotą urządzeń. Porozmawiaj ze specjalistą VR Expert AI o licencjach, obsługiwanych urządzeniach i integracji.
