Fjernsupport
Live-ekspertopkald med annotering, optagelse og fuld opkaldslogning.
Software
Udforsk AR- og AI-software til AI-briller, AR-briller og smarte briller. Sammenlign platforme til fjernsupport, dataindsamling i felten, lagerarbejdsgange, live-oversættelse og undertekstning på tværs af virksomhedsenheder.
Hvorfor bruge software til AI-briller?
AI-assistent
Stemmestyrede formularer, dataopslag og guidede trin til feltteams.
Live-oversættelse
Undertekstning og oversættelse til møder, træning og supportfunktioner.
Enhedsadministration
Tilmelding af enhedsflåder, app-udrulning og fjernstyring af briller.
Det er softwaren, der gør brillerne nyttige
Et par briller giver i sig selv en medarbejder et kamera og en skærm. Softwaren gør det til en arbejdsgang: et fjernsupport-opkald, hvor en ekspert tegner på teknikerens live-billede, en AI-assistent, der svarer ud fra jeres egen dokumentation, eller live-oversættelse, der undertekster en samtale, mens den foregår.
Valget af platform afgøres som regel mere af governance end af funktioner. Hvor video behandles, om sessioner kan optages og opbevares, hvordan licenser tildeles og tilbagekaldes, og hvordan løsningen integreres med jeres eksisterende servicedesk, vil alt sammen betyde mere efter tre måneder, end demoen gjorde i første uge.
Licenser og udrulning i ét tilbud
Vi leverer licenser til og support for TeamViewer Frontline, Remote Eye, FieldPal.ai og XRAI, og vi parrer hver platform med de briller, den fungerer bedst på. Når I køber licens og hardware samlet, får I ét tilbud, én kontaktperson og enheder, der ankommer allerede tilmeldt og konfigureret.
De fleste platforme sælges pr. navngiven bruger eller pr. samtidig session på årsbasis, så antallet af brugere er det første, der skal afklares. Book en demo med jeres egen use case, så kører vi arbejdsgangen på den enhed, I overvejer, og giver derefter et samlet tilbud på licens og hardware.
Ofte stillede spørgsmål
Ja. Disse platforme skalerer fra en pilot til udrulninger på flere lokationer på tværs af blandede enhedsflåder. Tal med en specialist hos VR Expert AI om licenser, understøttede enheder og integration.
Ja. VR Expert AI kan arrangere en demo og, hvor det er muligt, et proof of concept, så I kan validere softwaren på jeres arbejdsgange og enheder, før I forpligter jer.
Software licenseres typisk pr. bruger, pr. enhed eller pr. modul, månedligt eller årligt, nogle gange med proof-of-concept-ydelser. VR Expert AI udarbejder et skræddersyet tilbud baseret på jeres brugere, enheder og moduler.
Platformene omfatter dokumentation og onboardingmaterialer med valgfri support til implementering, workflowdesign og integration afhængigt af omfanget. VR Expert AI rådgiver om udrulningen.
Til live-ekspertsupport er AR-fjernassistance som regel bedst, da en specialist kan se medarbejderens synsfelt og vejlede i løsningen. Remote Eye og TeamViewer Frontline Assist er almindelige valg.
Til logistik guider TeamViewer Frontline Pick ordreplukning, lagerstyring, sekvensering og sortering med visuelle og lydbaserede signaler og erstatter papirbaserede processer.
Til undertekster og oversættelse viser XRAI AR2-platformen undertekster i realtid og oversat tale i glassene og understøtter inkluderende møder, flersprogede teams og tilgængelige arrangementer.
Til stemmebaseret dataindsamling og håndfri formularer lader FieldPal.ai teknikere udfylde formularer og hente jobdata med stemmen, hvilket gør feltarbejdet hurtigere og reducerer papirarbejdet.
AR-workflowsoftware digitaliserer procedurer med trinvise instruktioner, tjeklister, vision picking og inspektion. TeamViewer Frontline dækker montage (xMake), inspektion (xInspect), plukning (xPick) og træning (xUpskill).
Software til undertekstning og oversættelse viser live-undertekster og oversat tale i glassene for inkluderende og flersproget kommunikation. XRAI AR2-platformen understøtter undertekster i realtid og oversættelse til 300+ sprog.
Med AR-fjernassistance kan en ekspert på afstand se det samme som en medarbejder på stedet og vejlede vedkommende med live-video, lyd og annoteringer. Det egner sig til feltservice, inspektion og vedligeholdelse. Eksempler er Remote Eye og TeamViewer Frontline Assist.
Software til briller omfatter platforme til AR-fjernassistance, guidede arbejdsgange og vision picking, stemmebaseret dataindsamling i felten samt systemer til undertekstning og oversættelse. Hver licenseres separat og kører på understøttede briller og mobile enheder.
Mange virksomhedsplatforme integreres med ERP-, CRM-, CMMS- og feltserviceystemer til arbejdsordrer, procedurer og rapportering. Integrationens omfang bekræftes under implementeringen.
Kompatibiliteten varierer fra platform til platform: nogle kører på RealWear, Vuzix og andre smarte briller samt Android og iOS, mens andre er bundet til specifik hardware. Vores specialister kan bekræfte understøttede enheder, før I køber licens.
Nogle platforme understøtter drift offline eller med lav båndbredde, f.eks. offline transskription eller fjernvideo med lav båndbredde. Behov for offline caching og dataopbevaringssted bør bekræftes under afgrænsningen af projektet.
