Remote-Support
Live-Expertenanrufe mit Annotation, Aufzeichnung und vollständiger Anrufprotokollierung.
Software
Entdecken Sie AR- und KI-Software für KI-Brillen, AR-Brillen und Smart Glasses. Vergleichen Sie Plattformen für Remote-Support, Felddatenerfassung, Lagerprozesse, Live-Übersetzung und Untertitelung auf Enterprise-Geräten.
Warum Software für KI-Brillen nutzen?
KI-Assistent
Sprachgesteuerte Formulare, Datenabfragen und geführte Arbeitsschritte für Außendienstteams.
Live-Übersetzung
Untertitelung und Übersetzung für Meetings, Schulungen und Support-Desks.
Geräteverwaltung
Flottenregistrierung, App-Bereitstellung und Fernsteuerung von Brillen.
Erst Software macht Brillen nützlich
Eine Brille allein bietet einem Mitarbeiter eine Kamera und ein Display. Software macht daraus einen Workflow: einen Remote-Support-Anruf, bei dem ein Experte direkt in die Live-Ansicht des Technikers zeichnet, einen KI-Assistenten, der auf Basis Ihrer eigenen Dokumentation antwortet, oder eine Live-Übersetzung, die ein Gespräch in Echtzeit untertitelt.
Die Wahl der Plattform wird in der Regel eher von Governance-Aspekten als von Funktionen bestimmt. Wo Video verarbeitet wird, ob Sitzungen aufgezeichnet und gespeichert werden können, wie Lizenzen zugewiesen und entzogen werden und wie die Integration in Ihren bestehenden Service Desk erfolgt, ist ab dem dritten Monat wichtiger als die Demo in der ersten Woche.
Lizenzierung und Bereitstellung in einem Angebot
Wir lizenzieren und unterstützen TeamViewer Frontline, Remote Eye, FieldPal.ai und XRAI und kombinieren jede Lösung mit der Brille, auf der sie am besten läuft. Wenn Sie Lizenz und Hardware zusammen kaufen, erhalten Sie ein Angebot, einen Ansprechpartner und Geräte, die bereits registriert und konfiguriert geliefert werden.
Die meisten Plattformen werden pro namentlich benanntem Benutzer oder pro gleichzeitiger Sitzung mit jährlicher Laufzeit verkauft, daher ist die Anzahl der Nutzer die erste zu klärende Frage. Buchen Sie eine Demo mit Ihrem eigenen Anwendungsfall, und wir führen den Workflow auf dem Gerät vor, das Sie in Betracht ziehen, und erstellen anschließend ein gemeinsames Angebot für Lizenz und Hardware.
Häufig gestellte Fragen
Einige Plattformen unterstützen den Offline-Betrieb oder den Betrieb bei geringer Bandbreite, etwa Offline-Transkription oder Remote-Video mit geringer Bandbreite. Anforderungen an Offline-Caching und Datenresidenz sollten im Rahmen der Bedarfsanalyse geklärt werden.
Die Kompatibilität hängt von der Plattform ab: Einige laufen auf RealWear, Vuzix und anderen Smart Glasses sowie auf Android und iOS, andere sind an bestimmte Hardware gebunden. Unsere Spezialisten bestätigen Ihnen die unterstützten Geräte vor der Lizenzierung.
Viele Enterprise-Plattformen lassen sich für Arbeitsaufträge, Abläufe und Berichte in ERP-, CRM-, CMMS- und Field-Service-Management-Systeme integrieren. Der Integrationsumfang wird während der Implementierung festgelegt.
Brillensoftware umfasst AR-Fernunterstützung, Plattformen für geführte Workflows und Vision Picking, sprachbasierte Felddatenerfassung sowie Untertitelungs- und Übersetzungssysteme. Jede Lösung wird separat lizenziert und läuft auf unterstützten Brillen und Mobilgeräten.
Untertitelungs- und Übersetzungssoftware zeigt Live-Untertitel und übersetzte Sprache in den Gläsern an und ermöglicht so inklusive und mehrsprachige Kommunikation. Die XRAI AR2 Plattform unterstützt Echtzeit-Untertitel und Übersetzung in über 300 Sprachen.
Mit AR-Fernunterstützung sieht ein externer Experte, was ein Mitarbeiter vor Ort sieht, und leitet ihn per Live-Video, Audio und Annotationen an. Sie eignet sich für Außendienst, Inspektion und Wartung. Beispiele sind Remote Eye und TeamViewer Frontline Assist.
AR-Workflow-Software digitalisiert Abläufe mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Checklisten, Vision Picking und Inspektion. TeamViewer Frontline deckt Montage (xMake), Inspektion (xInspect), Kommissionierung (xPick) und Schulung (xUpskill) ab.
Für sprachbasierte Datenerfassung und freihändige Formulare ermöglicht FieldPal.ai Technikern, Formulare per Sprache auszufüllen und Auftragsdaten abzurufen. Das beschleunigt die Arbeit im Außendienst und reduziert den Papieraufwand.
Für Live-Expertenunterstützung ist AR-Fernunterstützung meist am besten geeignet: Ein Spezialist sieht die Ansicht des Mitarbeiters und leitet die Fehlerbehebung an. Remote Eye und TeamViewer Frontline Assist sind gängige Lösungen.
Für Untertitel und Übersetzung zeigt die XRAI AR2 Plattform Echtzeit-Untertitel und übersetzte Sprache in den Gläsern an und unterstützt so inklusive Meetings, mehrsprachige Teams und barrierefreie Veranstaltungen.
Für die Logistik führt TeamViewer Frontline Pick mit visuellen und akustischen Hinweisen durch Kommissionierung, Inventur, Sequenzierung und Sortierung und ersetzt papierbasierte Prozesse.
Ja. Diese Plattformen skalieren vom Pilotprojekt bis zu standortübergreifenden Rollouts über gemischte Geräteflotten. Sprechen Sie mit einem Spezialisten von VR Expert AI über Lizenzierung, unterstützte Geräte und Integration.
Die Plattformen umfassen Dokumentation und Onboarding-Ressourcen sowie je nach Umfang optionale Unterstützung bei Implementierung, Workflow-Design und Integration. VR Expert AI berät Sie beim Rollout.
Ja. VR Expert AI kann eine Demo und, sofern verfügbar, einen Proof of Concept organisieren, damit Sie die Software vor einer Entscheidung mit Ihren Workflows und Geräten validieren können.
Software wird in der Regel pro Benutzer, pro Gerät oder pro Modul monatlich oder jährlich lizenziert, teilweise ergänzt um Proof-of-Concept-Leistungen. VR Expert AI erstellt ein individuelles Angebot auf Basis Ihrer Benutzer, Geräte und Module.
