Software

Software maakt een bril pas bruikbaar

Een bril op zich geeft een medewerker een camera en een display. Software maakt daar een workflow van: een gesprek voor hulp op afstand waarin een expert in het live beeld tekent, een AI-assistent die antwoordt uit uw eigen documentatie, of live vertaling die een gesprek ondertitelt terwijl het loopt.
De platformkeuze wordt meestal bepaald door governance en niet door functies. Waar video wordt verwerkt, of sessies opgenomen en bewaard mogen worden, hoe licenties worden toegekend en ingetrokken en hoe het aansluit op uw bestaande servicedesk telt allemaal zwaarder na maand drie dan de demo in week één. Vraag daarnaast hoe een platform omgaat met de talen die uw teams werkelijk spreken, want dat verschilt per leverancier.

Licenties en uitrol in één offerte

Wij leveren en ondersteunen TeamViewer Frontline, Remote Eye, FieldPal.ai en XRAI, elk gekoppeld aan de brillen waarop ze het beste draaien. Licentie en hardware samen kopen betekent één offerte, één aanspreekpunt en toestellen die aangemeld en geconfigureerd binnenkomen.
De meeste platformen gaan per benoemde gebruiker of per gelijktijdige sessie op jaarbasis, waardoor het aantal gebruikers de eerste vraag is. Boek een demo met uw eigen use case, dan draaien wij de workflow op het toestel dat u overweegt en offreren daarna licentie en hardware samen. Vraag bij die demo om een sessie op uw eigen netwerk, want bandbreedte op locatie bepaalt het resultaat vaker dan de functielijst.