Assistenza remota
Chiamate con esperti in tempo reale con annotazioni, registrazione e log completo delle chiamate.
Software
Esplora software AR e AI per occhiali AI, occhiali AR e smart glasses. Confronta piattaforme per assistenza remota, acquisizione dati sul campo, flussi di lavoro di magazzino, traduzione e sottotitolazione in tempo reale su dispositivi enterprise.
Perché usare software per occhiali AI?
Assistente AI
Moduli a comando vocale, consultazione dati e procedure guidate per i team sul campo.
Traduzione in tempo reale
Sottotitolazione e traduzione per riunioni, formazione e help desk.
Gestione dei dispositivi
Registrazione della flotta, distribuzione delle app e controllo remoto dei dispositivi per occhiali.
È il software a rendere utili gli occhiali
Da soli, un paio di occhiali offrono all'operatore una fotocamera e un display. Il software li trasforma in un flusso di lavoro: una chiamata di assistenza remota in cui un esperto disegna sulla visuale in diretta del tecnico, un assistente AI che risponde basandosi sulla vostra documentazione, oppure una traduzione in tempo reale che sottotitola una conversazione mentre si svolge.
La scelta della piattaforma è solitamente guidata dalla governance più che dalle funzionalità. Dove viene elaborato il video, se le sessioni possono essere registrate e conservate, come vengono assegnate e revocate le licenze e come si integra con il vostro service desk esistente conteranno tutti più dopo il terzo mese di quanto abbia contato la demo nella prima settimana.
Licenze e implementazione in un unico preventivo
Forniamo licenze e supporto per TeamViewer Frontline, Remote Eye, FieldPal.ai e XRAI, abbinando ciascuno agli occhiali su cui funziona meglio. Acquistare licenza e hardware insieme significa un unico preventivo, un unico referente e dispositivi che arrivano già registrati e configurati.
La maggior parte delle piattaforme è venduta per utente nominale o per sessione simultanea con durata annuale, il che rende il numero di utenti la prima questione da definire. Prenotate una demo con il vostro caso d'uso: eseguiremo il flusso di lavoro sul dispositivo che state valutando, quindi quoteremo licenza e hardware insieme.
Domande frequenti
L'assistenza remota AR consente a un esperto a distanza di vedere ciò che vede un operatore sul posto e di guidarlo con video, audio e annotazioni in tempo reale. È adatta ad assistenza sul campo, ispezione e manutenzione. Tra gli esempi figurano Remote Eye e TeamViewer Frontline Assist.
Il software di flusso di lavoro AR digitalizza le procedure con istruzioni passo passo, checklist, vision picking e ispezione. TeamViewer Frontline copre assemblaggio (xMake), ispezione (xInspect), picking (xPick) e formazione (xUpskill).
Il software per occhiali comprende piattaforme di assistenza remota AR, flussi di lavoro guidati e vision picking, acquisizione dati sul campo a comando vocale e sistemi di sottotitolazione e traduzione. Ciascuno è concesso in licenza separatamente e funziona su occhiali e dispositivi mobili supportati.
Il software di sottotitolazione e traduzione mostra sottotitoli in tempo reale e il parlato tradotto nelle lenti, per una comunicazione inclusiva e multilingue. La piattaforma XRAI AR2 supporta sottotitoli in tempo reale e la traduzione in oltre 300 lingue.
Per il supporto di esperti in tempo reale, l'assistenza remota AR è di solito la scelta migliore, poiché consente a uno specialista di vedere la visuale dell'operatore e guidare l'intervento. Remote Eye e TeamViewer Frontline Assist sono scelte comuni.
Per la logistica, TeamViewer Frontline Pick guida prelievo ordini, inventario, sequenziamento e smistamento con indicazioni visive e sonore, sostituendo i processi cartacei.
Per sottotitoli e traduzione, la piattaforma XRAI AR2 mostra sottotitoli in tempo reale e il parlato tradotto nelle lenti, supportando riunioni inclusive, team multilingue ed eventi accessibili.
Per l'acquisizione dati a comando vocale e moduli a mani libere, FieldPal.ai consente ai tecnici di compilare moduli e recuperare i dati degli interventi tramite la voce, velocizzando il lavoro sul campo e riducendo la documentazione cartacea.
Molte piattaforme enterprise si integrano con sistemi ERP, CRM, CMMS e di gestione dell'assistenza sul campo per ordini di lavoro, procedure e reportistica. L'ambito dell'integrazione viene confermato durante l'implementazione.
La compatibilità varia in base alla piattaforma: alcune funzionano su RealWear, Vuzix e altri smart glasses oltre che su Android e iOS, mentre altre sono legate a hardware specifico. I nostri specialisti possono confermare i dispositivi supportati prima dell'acquisto della licenza.
Alcune piattaforme supportano il funzionamento offline o a bassa larghezza di banda, come la trascrizione offline o il video remoto a bassa larghezza di banda. Le esigenze di caching offline e di residenza dei dati vanno confermate in fase di definizione del progetto.
Sì. VR Expert AI può organizzare una demo e, ove disponibile, un proof of concept, così da poter convalidare il software sui vostri flussi di lavoro e dispositivi prima di impegnarvi.
Le piattaforme includono documentazione e risorse di onboarding, con supporto opzionale per implementazione, progettazione dei flussi di lavoro e integrazione a seconda dell'ambito. VR Expert AI fornisce consulenza sul rollout.
Sì. Queste piattaforme scalano da un progetto pilota a implementazioni multi-sede su flotte di dispositivi eterogenee. Parlate con uno specialista VR Expert AI di licenze, dispositivi supportati e integrazione.
Il software è generalmente concesso in licenza per utente, per dispositivo o per modulo, su base mensile o annuale, talvolta con servizi di proof of concept. VR Expert AI prepara un preventivo personalizzato in base a utenti, dispositivi e moduli.
