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Garantie & Rücksendungen
Funktioniert etwas nicht wie gewünscht? Unser Support-Team ist Ihr zentraler Ansprechpartner. Wir analysieren das Problem gemeinsam mit Ihnen, prüfen, ob es unter die Garantie fällt, und wickeln den Garantiefall in Ihrem Namen mit dem Hersteller ab.
Als autorisierter Distributor seit 2012 arbeiten wir direkt mit den Marken zusammen, die wir verkaufen. So können wir Ihren Fall überzeugend vertreten und dranbleiben, bis eine Entscheidung vorliegt.
Unten finden Sie die Garantiebedingungen je Produkt, wie ein Garantiefall Schritt für Schritt abläuft und was Sie bereithalten sollten, damit alles schneller geht.
Die Garantiebedingungen unterscheiden sich je nach Marke und Produkt. Suchen Sie unten Ihr Gerät und sehen Sie genau, was abgedeckt ist, wie lange und wie der Garantiefall abgewickelt wird.
Ob ein Garantiefall anerkannt wird, entscheidet der Hersteller nach seinen Garantiebedingungen, nicht VR Expert. Unsere Aufgabe ist es, Ihren Fall so überzeugend wie möglich zu vertreten: Wir sammeln die Nachweise, reichen den Garantiefall ein und bleiben dran, bis eine Entscheidung vorliegt.
21 Produkte gefunden
| Produkt | Garantiezeit | Garantiebedingungen |
|---|---|---|
Even Realities G2 (A-Brown)SKU 3861 | 12 Monate | |
Even Realities G2 (A-Green)SKU 38611 | 12 Monate | |
Even Realities G2 (A-Grey)SKU 3860 | 12 Monate | |
Even Realities G2 (B-Brown)SKU 3863 | 12 Monate | |
Even Realities G2 (B-Green)SKU 38631 | 12 Monate |
Support-Portal
Prüfen Sie Ihre Garantie, starten Sie eine Reparatur oder finden Sie rund um die Uhr Antworten auf support.vr-expert.com. Sie brauchen nur die Seriennummer Ihres Geräts.
Prüfen Sie Ihren Garantiestatus, sehen Sie, was abgedeckt ist, und erweitern Sie den Schutz für Ihr Gerät.
Status in SekundenStarten Sie eine Reparaturanfrage, verfolgen Sie Ihre RMA und finden Sie das nächstgelegene autorisierte Servicecenter.
RMA online verfolgenBevorzugter Expertensupport, Austausch am nächsten Werktag und persönliche Betreuung.
Austausch am nächsten WerktagEinrichtungsanleitungen, Artikel zur Fehlerbehebung und Produkthilfe für Ihre KI-Brille.
Einrichtung & FehlerbehebungGeben Sie im Portal die Seriennummer Ihres Geräts ein, um Ihren Garantiestatus und den passenden nächsten Schritt zu sehen. Sie finden sie nicht? Das Portal zeigt Ihnen, wo sie an Ihrem Gerät steht.
Innerhalb Europas stellen wir in der Regel ein Rücksendeetikett bereit, wenn Ihr Gerät eingeschickt werden muss. Die Austauschzeit hängt von Gerät und Hersteller ab und reicht von einigen Tagen bis zu mehreren Wochen.
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Unsere internationalen Teams unterstützen Unternehmen weltweit mit XR-Lösungen. Dabei bieten wir lokalisierten Support durch strategisch platzierte Expertenteams in den wichtigsten Regionen.


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