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Garanzia e resi
Qualcosa non funziona come dovrebbe? Il nostro team di assistenza è il tuo unico punto di contatto. Analizziamo il problema insieme a te, verifichiamo se rientra nella garanzia e gestiamo la richiesta con il produttore per tuo conto.
Come distributore autorizzato dal 2012, lavoriamo direttamente con i marchi che vendiamo. Questo ci permette di sostenere al meglio il tuo caso e di seguirlo fino a quando non arriva una decisione.
Qui sotto trovi le condizioni di garanzia per prodotto, come funziona una richiesta passo dopo passo e cosa tenere a portata di mano per velocizzare tutto.
Le condizioni di garanzia variano in base al marchio e al prodotto. Trova il tuo dispositivo qui sotto per vedere esattamente cosa è coperto, per quanto tempo e come viene gestita la richiesta.
È il produttore, non VR Expert, a decidere se una richiesta rientra nelle sue condizioni di garanzia. Il nostro compito è sostenere il tuo caso nel modo più solido possibile: raccogliamo le prove, inviamo la richiesta e la seguiamo fino a quando non arriva una decisione.
21 prodotti trovati
| Prodotto | Periodo di garanzia | Condizioni di garanzia |
|---|---|---|
Even Realities G2 (A-Brown)SKU 3861 | 12 mesi | |
Even Realities G2 (A-Green)SKU 38611 | 12 mesi | |
Even Realities G2 (A-Grey)SKU 3860 | 12 mesi | |
Even Realities G2 (B-Brown)SKU 3863 | 12 mesi | |
Even Realities G2 (B-Green)SKU 38631 | 12 mesi |
Portale di assistenza
Verifica la garanzia, avvia una riparazione o trova risposte 24 ore su 24 su support.vr-expert.com. Ti basta il numero di serie del dispositivo.
Verifica lo stato della garanzia, controlla cosa è coperto e aggiungi protezione per il tuo dispositivo.
Stato in pochi secondiAvvia una richiesta di riparazione, segui il tuo RMA e trova il centro di assistenza autorizzato più vicino.
Segui il tuo RMA onlineAssistenza prioritaria da parte di esperti, sostituzione il giorno lavorativo successivo e supporto dedicato.
Sostituzione il giorno lavorativo successivoConsulta guide di configurazione, articoli per la risoluzione dei problemi e assistenza per i tuoi occhiali AI.
Configurazione e risoluzione dei problemiInserisci nel portale il numero di serie del dispositivo per vedere lo stato della garanzia e il passo successivo più adatto. Non lo trovi? Il portale ti mostra dove cercarlo sul dispositivo.
In Europa di solito forniamo un’etichetta di reso quando il dispositivo deve essere spedito. I tempi di sostituzione dipendono dal dispositivo e dal produttore e vanno da pochi giorni a diverse settimane.
La fiducia dei principali marchi e aziendeUnisciti a oltre 4.000 aziende che già utilizzano occhiali IA con VR Expert.
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I nostri team internazionali supportano le aziende con soluzioni XR in tutto il mondo, offrendo assistenza localizzata grazie a team di esperti posizionati strategicamente nelle regioni chiave.


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