DACH
+49 2234 682953-0
Gwarancja i zwroty
Gwarancja, na której możesz polegać, także długo po zakupie
Coś nie działa tak, jak powinno? Nasz zespół wsparcia to Twój jedyny punkt kontaktu. Razem z Tobą diagnozujemy problem, sprawdzamy, czy jest objęty gwarancją, i w Twoim imieniu prowadzimy zgłoszenie u producenta.
Jako autoryzowany dystrybutor od 2012 roku współpracujemy bezpośrednio z markami, które sprzedajemy. Dzięki temu możemy mocno uzasadnić Twoje zgłoszenie i pilnować go aż do decyzji.
Poniżej znajdziesz warunki gwarancji dla każdego produktu, przebieg zgłoszenia krok po kroku oraz informacje, co warto przygotować, aby przyspieszyć cały proces.
Warunki gwarancji
Warunki gwarancji różnią się w zależności od marki i produktu. Znajdź poniżej swoje urządzenie, aby zobaczyć, co dokładnie obejmuje gwarancja, na jak długo i jak przebiega zgłoszenie.
Co obejmuje gwarancja
- Wady produkcyjne i materiałowe
- Awarie sprzętu podczas normalnego użytkowania
- Wadliwe akumulatory w okresie gwarancji na akumulator
- Urządzenia uszkodzone przy dostawie (DOA)
Czego gwarancja nie obejmuje
- Przypadkowych uszkodzeń, upadków i pękniętych szkieł
- Uszkodzeń spowodowanych wodą lub innymi płynami (chyba że urządzenie ma odpowiednią odporność)
- Normalnego zużycia i uszkodzeń kosmetycznych
- Napraw lub modyfikacji wykonanych przez osoby trzecie
Obowiązują warunki gwarancji producenta
O tym, czy zgłoszenie jest objęte gwarancją, decyduje producent zgodnie ze swoimi warunkami gwarancji, a nie VR Expert. Naszym zadaniem jest jak najlepiej uzasadnić Twoje zgłoszenie: zbieramy dowody, składamy zgłoszenie i pilnujemy go aż do decyzji.
Znaleziono 21 produktów
| Produkt | Okres gwarancji | Warunki gwarancji |
|---|---|---|
Even Realities G2 (A-Brown)SKU 3861 | 12 miesięcy | |
Even Realities G2 (A-Green)SKU 38611 | 12 miesięcy | |
Even Realities G2 (A-Grey)SKU 3860 | 12 miesięcy | |
Even Realities G2 (B-Brown)SKU 3863 | 12 miesięcy | |
Even Realities G2 (B-Green)SKU 38631 | 12 miesięcy |
Portal wsparcia
Wszystko dla Twojego urządzenia w jednym portalu
Sprawdź gwarancję, zgłoś naprawę lub znajdź odpowiedzi 24/7 na support.vr-expert.com. Wystarczy numer seryjny urządzenia.
Gwarancja i ochrona
Sprawdź status gwarancji, zobacz, co obejmuje, i rozszerz ochronę swojego urządzenia.
Status w kilka sekundCentrum napraw
Zgłoś naprawę, śledź swoje RMA i znajdź najbliższy autoryzowany serwis.
Śledź RMA onlineWsparcie Premium
Priorytetowe wsparcie ekspertów, wymiana w następnym dniu roboczym i dedykowana pomoc.
Wymiana w następnym dniu roboczymBaza wiedzy
Przeglądaj instrukcje konfiguracji, artykuły o rozwiązywaniu problemów i pomoc dotyczącą okularów AI.
Konfiguracja i rozwiązywanie problemów
Zacznij od numeru seryjnego
Wpisz w portalu numer seryjny urządzenia, aby zobaczyć status gwarancji i właściwy kolejny krok. Nie możesz go znaleźć? Portal pokaże, gdzie go szukać na urządzeniu.
Etykiety zwrotne i czas wymiany
Na terenie Europy zwykle zapewniamy etykietę zwrotną, gdy urządzenie trzeba do nas wysłać. Czas wymiany zależy od urządzenia i producenta i wynosi od kilku dni do kilku tygodni.
Zaufany przez wiodące marki i przedsiębiorstwaDołącz do ponad 4000 firm, które już korzystają z okularów AI z VR Expert.
12+Lat na rynku
50+Obsługiwanych krajów
6Lokalizacje regionalne
200K+Wdrożonych urządzeń
gdzie jesteśmy
Globalny zasięg, lokalni eksperci
Nasze międzynarodowe zespoły wspierają firmy na całym świecie rozwiązaniami XR. Oferujemy jednocześnie zlokalizowane wsparcie dzięki strategicznie rozmieszczonym zespołom ekspertów w kluczowych regionach.
DACH
+49 2234 682953-0
Francja
+33 18 28 80 679
Benelux
+31 30 711 6183
Hiszpania
+34 644 02 87 19
Polska
+48 22 307 10 99
Stany Zjednoczone
+1 (551) 755 3580
Europa
+31 30 711 6183
Włochy
+39 346 315 2899
Kraje nordyckie
+46 70 027 11 59
Europa Środkowo-Wschodnia
+420 766 420 475