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Garantía y devoluciones
Una garantía en la que puedes confiar, mucho después de la compra
¿Algo no funciona como debería? Nuestro equipo de soporte es tu único punto de contacto. Analizamos el problema contigo, comprobamos si está cubierto por la garantía y gestionamos la reclamación con el fabricante en tu nombre.
Como distribuidor autorizado desde 2012, trabajamos directamente con las marcas que vendemos. Eso nos permite defender tu caso con solidez y hacer seguimiento hasta que haya una decisión.
A continuación encontrarás las condiciones de garantía de cada producto, cómo funciona una reclamación paso a paso y qué tener preparado para agilizar el proceso.
Condiciones de garantía
Las condiciones de garantía varían según la marca y el producto. Busca tu dispositivo a continuación para ver exactamente qué cubre, durante cuánto tiempo y cómo se gestiona la reclamación.
Qué está cubierto
- Defectos de fabricación y de materiales
- Fallos de hardware con un uso normal
- Baterías defectuosas dentro del periodo de garantía de la batería
- Dispositivos que llegan defectuosos (DOA)
Qué no está cubierto
- Daños accidentales, caídas y lentes rotas
- Daños por agua u otros líquidos (salvo que el dispositivo esté certificado para ello)
- Desgaste normal y daños estéticos
- Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros
Se aplican las condiciones de garantía del fabricante
Es el fabricante, y no VR Expert, quien decide si una reclamación está cubierta por sus condiciones de garantía. Lo que hacemos nosotros es defender tu caso de la mejor forma posible: reunimos las pruebas, presentamos la reclamación y hacemos seguimiento hasta que haya una decisión.
21 productos encontrados
| Producto | Periodo de garantía | Condiciones de garantía |
|---|---|---|
Even Realities G2 (A-Brown)SKU 3861 | 12 meses | |
Even Realities G2 (A-Green)SKU 38611 | 12 meses | |
Even Realities G2 (A-Grey)SKU 3860 | 12 meses | |
Even Realities G2 (B-Brown)SKU 3863 | 12 meses | |
Even Realities G2 (B-Green)SKU 38631 | 12 meses |
Portal de soporte
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