Escher är en ledande leverantör av industriella lösningar som är specialiserad på konstruktion, byggnation och underhåll av industrianläggningar. Med expertis inom kemi-, petrokemi- och energisektorerna levererar Escher skräddarsydda tjänster och tar till sig innovativ teknik för att möta kundernas behov. Företagets tvärvetenskapliga team samarbetar för att ta fram heltäckande lösningar som säkerställer en smidig drift av anläggningarna. Escher värdesätter säkerhet, miljöansvar och ständiga förbättringar, vilket gör företaget till en betrodd partner i branschen. Med fokus på tydlig kommunikation och långsiktiga relationer arbetar de nära sina intressenter för att leverera anpassade lösningar på unika utmaningar.
Utmaningen
Escher stod inför utmaningen att ge support till en industrianläggning i Kina. På grund av landets covidrestriktioner var experter som behövde arbeta på anläggningen tvungna att genomgå en sex veckor lång karantän, vilket inte var genomförbart. Escher behövde en lösning som gjorde det möjligt att ge fjärrsupport till teamet på plats i Kina utan att göra avkall på kvaliteten i arbetet.
Lösningen
Escher hittade VR Expert via en Google-sökning och kontaktade flera företag angående AR-glasögon. VR Expert utmärkte sig genom sina gedigna kunskaper om produkten och sin snabba svarstid, vilket var avgörande med tanke på det pressade schemat. Escher valde AR-headsetet HMT-1Z1 av följande skäl:
ATEX-certifiering: Certifieringen gjorde det möjligt för Escher att använda headsetet på plats utan några säkerhetsproblem.
Kamerakvalitet: HMT-1Z1 har utmärkt kamerakvalitet, vilket säkerställer tydlig kommunikation mellan fjärrexperterna och teamet på plats.
Enkel hjälmmontering: Headsetet kan enkelt fästas på en skyddshjälm, vilket är avgörande för arbetet på plats.
Handsfree-användning: Tekniker kan arbeta med maskinerna med båda händerna samtidigt som de får fjärrsupport via headsetet.
Användningsområdet för AR-headsetet HMT-1Z1 var att Escher gav fjärrsupport till anläggningens arbetare i Kina. Enheten användes för reparationsarbete och för att gå igenom checklistor, vilket säkerställde att teamet på plats hade tillgång till den kunskap de behövde för att utföra uppgifterna effektivt.
”Integrationen av de smarta glasögonen RealWear HMT-1Z1 var ett måste för teknisk service och fjärrservice till vår anläggning i Kina. Med tanke på hur mycket vi behövde enheten uppskattade vi hur snabbt VR Expert kunde hjälpa oss att implementera lösningen. Stort tack till VR Expert.”
Maarten Brandenburg, Commercial Manager på Escher Process Modules b.v.
Vill du diskutera fjärrsupport i explosionsfarliga miljöer? Kontakta oss.