Escher è un fornitore leader di soluzioni industriali, specializzato nella progettazione, costruzione e manutenzione di impianti industriali. Forte della propria competenza nei settori chimico, petrolchimico ed energetico, Escher offre servizi su misura e adotta tecnologie innovative per rispondere alle esigenze dei clienti. Il suo team multidisciplinare collabora per fornire soluzioni complete, garantendo il regolare funzionamento degli impianti. Escher attribuisce grande importanza alla sicurezza, alla responsabilità ambientale e al miglioramento continuo, il che la rende un partner affidabile nel settore. Impegnata a garantire una comunicazione chiara e relazioni a lungo termine, l'azienda lavora a stretto contatto con gli stakeholder per offrire soluzioni personalizzate che rispondano a sfide specifiche.
La sfida
Escher si è trovata a dover fornire assistenza a un impianto industriale in Cina. A causa delle politiche anti-Covid in vigore nel Paese, gli esperti che dovevano lavorare sull'impianto avrebbero dovuto sottoporsi a una quarantena di sei settimane, cosa non praticabile. Escher aveva bisogno di una soluzione che le permettesse di offrire assistenza remota al team in loco in Cina senza compromettere la qualità del lavoro.
La soluzione
Escher ha scoperto VR Expert tramite una ricerca su Google e ha contattato diverse aziende per degli occhiali AR. VR Expert si è distinta per la sua approfondita conoscenza del prodotto e per la rapidità di risposta, un aspetto cruciale viste le tempistiche ristrette. Escher ha scelto il visore AR HMT-1Z1 per i seguenti motivi:
Certificazione ATEX: questa certificazione ha permesso a Escher di utilizzare il visore in loco senza alcun problema di sicurezza.
Qualità della fotocamera: l'HMT-1Z1 offre un'eccellente qualità della fotocamera, garantendo una comunicazione chiara tra gli esperti da remoto e il team in loco.
Facile fissaggio al casco: il visore può essere fissato facilmente a un casco da cantiere, un requisito essenziale per le attività in loco.
Utilizzo a mani libere: i tecnici possono lavorare sui macchinari con entrambe le mani mentre ricevono assistenza remota tramite il visore.
Il caso d'uso del visore AR HMT-1Z1 prevedeva che Escher fornisse assistenza remota agli addetti dell'impianto in Cina. Il dispositivo è stato utilizzato per interventi di riparazione e per l'esecuzione di checklist, garantendo al team in loco l'accesso alle conoscenze necessarie per svolgere le attività in modo efficiente.
«L'integrazione degli smart glasses RealWear HMT-1Z1 era indispensabile per l'assistenza tecnica e remota al nostro impianto in Cina. Data la necessità del dispositivo, abbiamo apprezzato la rapidità con cui VR Expert ha saputo supportarci nell'implementazione della soluzione. Un sentito ringraziamento a VR Expert.»
Maarten Brandenburg, Commercial Manager presso Escher Process Modules b.v.
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