Escher es un proveedor líder de soluciones industriales, especializado en el diseño, la construcción y el mantenimiento de plantas industriales. Con experiencia en los sectores químico, petroquímico y energético, Escher ofrece servicios a medida y adopta tecnologías innovadoras para responder a las necesidades de sus clientes. Su equipo multidisciplinar colabora para proporcionar soluciones integrales que garantizan el buen funcionamiento de las plantas. Escher valora la seguridad, la responsabilidad medioambiental y la mejora continua, lo que la convierte en un socio de confianza en el sector. Comprometida con una comunicación clara y con las relaciones a largo plazo, trabaja estrechamente con las partes interesadas para ofrecer soluciones personalizadas que den respuesta a retos específicos.
El reto
Escher se enfrentaba al reto de dar soporte a una planta industrial en China. Debido a las políticas contra la COVID del país, los expertos que debían trabajar en la planta tenían que someterse a una cuarentena de seis semanas, algo que no era viable. Escher necesitaba una solución que le permitiera ofrecer soporte remoto al equipo presente en China sin sacrificar la calidad de su trabajo.
La solución
Escher descubrió VR Expert a través de una búsqueda en Google y se puso en contacto con varias empresas para adquirir gafas de RA. VR Expert destacó por su amplio conocimiento del producto y su rapidez de respuesta, algo crucial dado lo ajustado del calendario. Escher eligió el visor de RA HMT-1Z1 por los siguientes motivos:
Certificación ATEX: esta certificación permitió a Escher utilizar el visor en las instalaciones sin ningún problema de seguridad.
Calidad de la cámara: el HMT-1Z1 ofrece una calidad de cámara excelente, lo que garantiza una comunicación clara entre los expertos remotos y el equipo en las instalaciones.
Fácil acoplamiento al casco: el visor se puede acoplar fácilmente a un casco de obra, algo esencial para las operaciones en las instalaciones.
Funcionamiento manos libres: los ingenieros pueden trabajar en la maquinaria con ambas manos mientras reciben soporte remoto a través del visor.
El caso de uso del visor de RA HMT-1Z1 consistía en que Escher ofreciera soporte remoto a los trabajadores de la planta en China. El dispositivo se utilizó para trabajos de reparación y para ejecutar listas de comprobación, de modo que el equipo en las instalaciones tuviera acceso a los conocimientos necesarios para completar las tareas de forma eficiente.
«La integración de las gafas inteligentes RealWear HMT-1Z1 era imprescindible para el servicio técnico y remoto con nuestra planta en China. Dada la necesidad del dispositivo, valoramos la rapidez con la que VR Expert pudo ayudarnos a implantar la solución. Muchas gracias a VR Expert».
Maarten Brandenburg, director comercial de Escher Process Modules b.v.
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