Desde hace más de 50 años, la empresa estadounidense SCIEX lidera el campo de la espectrometría de masas (la espectrometría de masas es una técnica analítica que se utiliza para medir la relación masa-carga de los iones). La misión de SCIEX es ofrecer soluciones para la detección y cuantificación precisas de moléculas, de modo que sus clientes puedan proteger y mejorar el bienestar y la seguridad de todas las personas.
SCIEX es un importante pionero en el desarrollo de soluciones robustas de espectrometría de masas y electroforesis capilar en todo el mundo. Gracias a su amplia experiencia, SCIEX goza de una gran reputación en el sector, y miles de expertos en ciencias de la vida de todo el mundo eligen SCIEX para obtener respuestas fiables que les ayuden a tomar decisiones críticas con mejor información.
El reto
Cuando estalló la pandemia de coronavirus, SCIEX dejó de poder recibir a clientes en sus propias instalaciones para hacer demostraciones de sus instrumentos.
Por ello, SCIEX se propuso encontrar una solución que permitiera al cliente ver los instrumentos a distancia sin tener que desplazarse hasta allí.
La solución
SCIEX se puso en contacto con VR Expert para recibir asesoramiento sobre el uso de soluciones de asistencia remota. Tras amplias consultas, se decidió utilizar el Vuzix M400 Starter Kit, junto con el software de asistencia remota Microsoft Teams. El Vuzix M400 cuenta con una excelente cámara 4K, lo que lo convirtió en una solución ideal para el caso de uso de SCIEX.
Gracias a la implantación de la solución de asistencia remota, SCIEX puede ahora hacer demostraciones de sus instrumentos independientemente de la pandemia de coronavirus o de acontecimientos futuros. Además, SCIEX celebra ahora de forma periódica sesiones a distancia con equipos de redes y servidores de todo el mundo para instalar nuevos equipos.
Con el uso del Vuzix M400, SCIEX ha podido simplificar varios procesos de trabajo y hacer así sus operaciones más eficientes.
¿Quiere hablar sobre demostraciones a distancia? Póngase en contacto con nosotros.