Al meer dan 50 jaar is het Amerikaanse bedrijf SCIEX toonaangevend op het gebied van massaspectrometrie (massaspectrometrie is een analysetechniek waarmee de massa-ladingverhouding van ionen wordt gemeten). De missie van SCIEX is oplossingen te bieden voor het nauwkeurig detecteren en kwantificeren van moleculen. Zo stelt het zijn klanten in staat het welzijn en de veiligheid van alle mensen te beschermen en te verbeteren.
SCIEX is wereldwijd een belangrijke pionier in de ontwikkeling van robuuste oplossingen voor massaspectrometrie en capillaire elektroforese. Dankzij zijn ruime ervaring geniet SCIEX een uitstekende reputatie in de branche. Duizenden life-science-experts over de hele wereld kiezen voor SCIEX om betrouwbare antwoorden te krijgen, zodat ze kritieke beslissingen beter onderbouwd kunnen nemen.
De uitdaging
Toen de coronapandemie uitbrak, kon SCIEX geen klanten meer ontvangen op de eigen locaties om zijn instrumenten te demonstreren.
SCIEX ging daarom op zoek naar een oplossing waarmee klanten de instrumenten op afstand konden bekijken, zonder ter plaatse te hoeven zijn.
De oplossing
SCIEX nam contact op met VR Expert voor advies over oplossingen voor ondersteuning op afstand. Na uitgebreid overleg werd besloten de Vuzix M400 Starter Kit te gebruiken, samen met de software voor ondersteuning op afstand Microsoft Teams. De Vuzix M400 heeft een uitstekende 4K-camera, waardoor hij ideaal was voor de toepassing van SCIEX.
Dankzij de implementatie van deze oplossing voor ondersteuning op afstand kan SCIEX zijn instrumenten nu demonstreren, ongeacht de coronapandemie of toekomstige gebeurtenissen. Daarnaast houdt SCIEX nu regelmatig sessies op afstand met netwerk- en serverteams over de hele wereld om nieuwe apparatuur te installeren.
Door de Vuzix M400 te gebruiken, heeft SCIEX een aantal werkprocessen kunnen vereenvoudigen en zijn activiteiten efficiënter kunnen maken.
Wilt u demonstraties op afstand bespreken? Neem contact met ons op.