Tiivistelmä
Yritys ei tarvitse Android-kehittäjää luodakseen monia hyödyllisiä työnkulkuja RealWear Arc 3 -laitteelle. Ari tukee mukautettuja taitoja, joita voi luoda tavallisella kielellä Ari Cloudin ja Ari Chatin kautta. Kuvailet, mitä työntekijän pitäisi voida pyytää, mitä tietoja Arin pitäisi kerätä, missä järjestyksessä työnkulun pitäisi edetä ja mitä sen pitäisi tuottaa. Ari muuttaa sitten kuvauksen uudelleenkäytettäväksi taidoksi.
Käytännön työnkulku on yksinkertainen: avaa Ari Cloud selaimessa, siirry Skills-osioon, luo uusi taito, kuvaile tehtävä tavallisella kielellä, tarkista luodut ohjeet, lisää liitin vain, jos taito tarvitsee Outlookia, Teamsia tai muuta palvelua, tallenna taito ja testaa sitä Arc 3:lla. Ari Cloudissa luodut taidot synkronoituvat laitteisiin, jotka on kirjattu sisään samalla Ari-tilillä, joten APK-tiedostoa ei tarvitse koota tai asentaa käsin.
Siksi Ari-taidot ovat erityisen hyödyllisiä yrityksille, jotka haluavat digitalisoida tarkistuslistoja, vuoronvaihtoja, tarkastuksia, vikailmoituksia, vakiotoimintaohjeita tai ohjattuja kenttätyön tehtäviä ilman, että niiden täytyy ylläpitää omaa sovellusta.
Lyhyt johdanto Ariin ja Ari-taitoihin
Ari on ensisijaisesti puheella ohjattava tekoälykerros, jota käytetään RealWear Arc 3 -laitteen kanssa. Työntekijät voivat puhua luontevasti esittääkseen kysymyksiä, ohjatakseen laitetta, avatakseen sovelluksia ja käyttääkseen yhdistettyjä palveluja. Ari Cloud on selainpohjainen hallintapaneeli, jossa käyttäjät hallitsevat taitoja, liittimiä, muistia, aiempia keskusteluja ja tilin asetuksia; Devices-näkymä on merkitty tulossa olevaksi. Koko yrityksen laitteiden ja käyttäjien hallinta tapahtuu erillisessä Ari Business Portalissa.
Ari-taito on uudelleenkäytettävä ohjeistus tiettyä tehtävää varten. Sen sijaan, että selittäisit saman toimintatavan joka kerta, opetat työnkulun Arille kerran. Taito voi sen jälkeen opastaa työntekijää prosessin läpi aina, kun sitä pyydetään.
Lue lisää Arista artikkelista: ”Näin otat Arin käyttöön RealWear Arc 3 -laitteella: liittimet, taidot ja kielet.”
Mitä tarvitset ennen taidon luomista
· RealWear Arc 3 -laite, joka on kirjautunut Ariin samalla tilillä, jota käytät Ari Cloudissa.
· Tietokone, jossa on nykyaikainen selain. Taitojen luominen on helpointa pöytä- tai kannettavalla tietokoneella.
· Pääsy Ari Cloudiin osoitteessa cloud.ari-os.com.
· Yksi selkeästi määritelty työnkulku, josta aloittaa. Aloita jostain pienestä, kuten vikailmoituksesta, tarkastuslistasta tai vuoronvaihdosta.
· Yhdistetty palvelu vain, jos työnkulun täytyy käyttää tai päivittää jotakin muuta järjestelmää, kuten Outlookia, Teamsia tai yrityksen omaa työkalua.
· Yrityksen hyväksyntä kaikille tiedoille, liittimille ja ulkoisille palveluille, joita taito käyttää.
Kehittäjää ei tarvita: mukautetut Ari-taidot sisältyvät Arin nykyisiin Core-, Pro- ja Ultra-tilauksiin. RealWear kuvailee taitoja koodittomiksi ja kertoo, että niitä voi luoda ja hallita selaimessa.
Näin luot mukautetun Ari-taidon kirjoittamatta koodia
Vaihe 1: Avaa Ari Cloud selaimessa
Taidon luominen alkaa selaimessa, ei itse Arc 3:ssa. Näin sinulla on isompi näyttö, jolla kirjoittaa, tarkistaa ja testata työnkulku ennen kuin kenttätyöntekijä ottaa sen käyttöön.
1. Avaa Ari Cloud. Siirry tietokoneella osoitteeseen cloud.ari-os.com.
2. Kirjaudu sisään. Käytä samaa Ari-tiliä, joka on yhdistetty RealWear Arc 3 -laitteeseen.
3. Tarkista tili. Varmista ennen työnkulun rakentamista, että Arc 3 on kirjautunut Ariin samalla tilillä. Ari Cloudissa ei vielä ole laiteluetteloa; Devices-näkymä on tulossa pian.
Vaihe 2: Avaa Skills-osio
Ari Cloud kokoaa laitteet, taidot, liittimet ja muut tilin työkalut yhteen selainpohjaiseen hallintapaneeliin. Avaa Skills-osio Ari Cloudin päävalikosta. Täällä voi tarkastella olemassa olevia taitoja ja luoda uusia.
1. Valitse Skills. Avaa Ari Cloudin Skills-sivu.
2. Valitse taidon luominen. Aloita uusi mukautettu taito tai avaa sisäänrakennettu taitojen rakennustyökalu.
3. Käytä ohjattua rakennustyökalua. Sinun ei tarvitse luoda tiedostoja, kirjoittaa koodia tai avata kehitystyökalua.
Vaihe 3: Päätä tarkasti, mitä taidon pitäisi tehdä
Ennen kuin kirjoitat mitään rakennustyökaluun, kuvaa työnkulku yhdellä lauseella. Parhailla ensimmäisillä taidoilla on yksi selkeä tarkoitus ja selkeä päätepiste.
Yksinkertainen esimerkki: Esimerkki: ”Kun työntekijä ilmoittaa koneviasta, kysy laitteen tunnus, sijainti, ongelma ja vakavuus. Toista tiedot vahvistettavaksi ennen lopullisen raportin luomista.”
Hyödyllistä taitoa varten määrittele viisi asiaa:
· Käynnistin: mitä työntekijän pitäisi sanoa tai pyytää taidon käynnistämiseksi?
· Tiedot: mitä tietoja Arin on kerättävä?
· Järjestys: minkä kysymyksen tai toiminnon pitäisi tulla ensimmäisenä, toisena ja kolmantena?
· Vahvistus: mitä Arin pitäisi vahvistaa ennen tärkeää toimintoa?
· Lopputulos: mitä taidon pitäisi tuottaa lopuksi?
Vaihe 4: Kuvaile työnkulku Arille tavallisella kielellä
Avaa taitojen rakennustyökalu ja kuvaile prosessi kuin selittäisit sen uudelle työntekijälle. Arin julkisessa dokumentaatiossa tätä kuvataan keskustelunomaiseksi prosessiksi: kerrot, mitä haluat, ja Ari rakentaa taidon yhdessä kanssasi.
1. Kirjoita tarkoitus. Kerro tehtävä yhdellä selkeällä lauseella.
2. Lisää kysymykset tai toiminnot. Kerro Arille, mitä tietoja kysytään ja missä järjestyksessä.
3. Lisää säännöt. Selitä, milloin Arin pitäisi vahvistaa, pysähtyä, toistaa tai kysyä puuttuvia tietoja.
4. Määrittele lopputulos. Kerro, mitä Arin pitäisi tehdä, kun työnkulku on valmis.
Vältä teknistä sanastoa, jos itse työnkulku on yksinkertainen. ”Kysy koneen tunnus ja kysy sitten, mitä tapahtui” toimii yleensä paremmin kuin yritys kuvata prosessia ohjelmistologiikan tapaan.
Vaihe 5: Tarkista Arin luoma taito
Älä tallenna ensimmäistä versiota lukematta sitä. Tekoälyn luomat työnkulut voivat ymmärtää vaiheen väärin, ohittaa ehdon tai tehdä oletuksen, jota ihmiskäyttäjä ei tekisi.
1. Lue käynnistin. Tarkista, että työntekijä voi käynnistää taidon luontevalla ilmauksella.
2. Tarkista jokainen vaadittu tieto. Varmista, että taito kysyy kaikki tehtävän suorittamiseen tarvittavat tiedot.
3. Tarkista järjestys. Varmista, että kysymykset ja toiminnot noudattavat todellista liiketoimintaprosessia.
4. Lisää vahvistukset. Arkaluonteisia tai peruuttamattomia toimintoja ei pitäisi tehdä ilman käyttäjän selkeää vahvistusta.
5. Yksinkertaista sanamuotoa. Kenttätyön työnkulkujen pitäisi olla niin lyhyitä, että niitä voi käyttää samalla, kun työntekijä tekee varsinaista työtään.
Vaihe 6: Lisää liitin vain, jos taito tarvitsee toista palvelua
Taito voi toimia ohjattuna työnkulkuna ilman mitään liitintä. Lisää liitin vain silloin, kun Ari tarvitsee tietoja toisesta sovelluksesta tai sen täytyy suorittaa toiminto siellä.
- Pelkkä tarkistuslista tai ohjattu toimintaohje: Liitintä ei välttämättä tarvita.
- Outlookin sähköposti- tai kalenteritiedot: Yhdistä asianmukainen Microsoft-palvelu Ari Cloudissa.
- Teams-viestit tai yhteystiedot: Ota käyttöön tuettu Teams- tai yhteystietoliitin.
- Yrityskohtainen järjestelmä: Käytä saatavilla olevaa integraatiota tai yrityksen hyväksymää liitintä, jos sellainen on tuettu.
Arin nykyinen alusta tukee kasvavaa liitinvalikoimaa, johon kuuluu esimerkiksi Outlook, Calendar, Contacts ja Teams. Organisaatiot voivat hallita, mitkä integraatiot sallitaan, joten IT-osaston hyväksyntä voi olla tarpeen.
Vaihe 7: Tallenna taito ja anna sen synkronoitua
Kun työnkulku on kunnossa, tallenna taito Ari Cloudissa. Arin mukaan selaimessa luodut taidot synkronoituvat sisäänkirjautuneisiin laitteisiin, joten taito voi tulla käyttöön yhdistetyssä Arc 3:ssa ilman, että sovellusta tarvitsee koota tai asentaa sivulataamalla.
1. Tallenna taito. Anna sille selkeä, liiketoimintaa kuvaava nimi, kuten ”Ilmoita konevika” tai ”Aloita vuoronvaihto”.
2. Tarkista, että tili on oikea. Arc 3:n ja Ari Cloudin pitäisi käyttää samaa Ari-tiliä tai yrityksen käyttöönottoa.
3. Anna laitteen synkronoitua. Pidä Arc 3 verkossa ennen ensimmäistä testiä.
Vaihe 8: Testaa taito RealWear Arc 3:lla
Lopullinen testi kannattaa tehdä laseilla siinä ympäristössä, jossa työntekijä todella käyttää työnkulkua.
1. Käynnistä Ari. Sano Arc 3:lla ”Hey Ari” tai käytä määritettyä tapaa Arin käynnistämiseen.
2. Pyydä taitoa luontevasti. Esimerkiksi: ”Ilmoita konevika.”
3. Vastaa kysymyksiin. Seuraa työnkulkua täsmälleen niin kuin kenttätyöntekijä tekisi.
4. Tarkista vahvistus. Varmista, että Ari toistaa tai vahvistaa tärkeät tiedot ennen viimeistä toimintoa.
5. Tarkista lopputulos. Varmista, että taito päättyy odotettuun tulokseen tai yhdistettyyn toimintoon.
6. Toista toisen käyttäjän kanssa. Työnkulku, joka on tekijälleen itsestään selvä, voi silti olla epäselvä toiselle työntekijälle.
Vaihe 9: Hio taitoa todellisen käytön perusteella
Kooditon ei tarkoita testaamatonta. Käytä ensimmäistä pilottia selvittääksesi, missä kohdin työntekijät epäröivät, vastaavat odottamattomalla tavalla tai käynnistävät väärän toiminnon.
· Lyhennä kysymyksiä, joita työntekijät pyytävät Aria toistuvasti toistamaan.
· Lisää esimerkkejä, kun jokin kenttä tai vaihtoehto on epäselvä.
· Tee vaadittavat tiedot yksiselitteisiksi.
· Lisää vahvistus ennen liiketoimintatietojen lähettämistä, luomista, poistamista tai muuttamista.
· Testaa tarvittaessa eri aksentteja, kieliä ja taustamelutilanteita.
Koska taitoja hallitaan selaimessa, yritykset voivat päivittää työnkulkua ilman, että Android-sovellusta täytyy koota ja jakaa uudelleen.
Esimerkki: konevikojen ilmoitustaidon rakentaminen
Vikailmoitustaito on hyvä ensimmäinen projekti, koska työnkulku on jäsennelty, helppo testata ja hyödyllinen eri kunnossapitotiimeissä.
- Taidon nimi: Ilmoita konevika
- Käynnistin: ”Ilmoita vika” tai vastaava luonteva pyyntö
- Kysy: Laitteen tunnus, sijainti, ongelma ja vakavuus
- Järjestys: Laite → sijainti → ongelma → vakavuus
- Vahvistus: Toista neljä tietoa ja pyydä työntekijää vahvistamaan ne
- Lopputulos: Luo jäsennelty yhteenveto viasta tai lähetä se hyväksytyn liittimen kautta, jos sellainen on määritetty
Rakennustyökalulle annettava ohje tavallisella kielellä voisi olla: ”Luo taito laitevikojen ilmoittamiseen. Kysy laitteen tunnus, sijainti, ongelma ja vakavuus yksi kerrallaan. Jos jokin tieto puuttuu, kysy uudelleen. Toista lopuksi kaikki tiedot ja pyydä työntekijää vahvistamaan ne ennen raportin viimeistelyä.”
Vinkkejä parempiin Ari-taitoihin
· Aloita yhdestä työnkulusta, älä kokonaisen osaston prosessista.
· Kirjoita taito työntekijälle, ei prosessin suunnittelijalle.
· Kysy mahdollisuuksien mukaan yksi kysymys kerrallaan.
· Käytä selkeitä valmistumisehtoja, jotta Ari tietää, milloin tehtävä on valmis.
· Vahvista tärkeät tiedot ennen kuin ne lähetetään tai niitä käytetään.
· Pidä yrityksen terminologia yhdenmukaisena niiden sanojen kanssa, joita työntekijät jo käyttävät.
· Testaa todellisessa ympäristössä, myös melussa, henkilönsuojaimia käyttäen ja heikoissa verkkoyhteysolosuhteissa.
· Tarkista tietosuoja ja yrityksen käytännöt ennen kuin yhdistät sähköpostin, Teamsin tai muita liiketoimintatietoja.
Tietoturva ja GDPR
Taitoihin voi liittyä yrityksen tietoja, yhdistettyjä palveluja ja tekoälyn tuottamaa sisältöä. RealWearin nykyisten Ari-käyttöehtojen mukaan käyttäjät vastaavat edelleen tekoälyn tuotosten tarkistamisesta sekä siitä, että heidän antamansa tiedot ovat laillisia ja yrityksen käytäntöjen sallimia. Kun taito käyttää henkilötietoja, arkaluonteisia tietoja tai Microsoft 365 -liittimiä, organisaatioiden tulisi käydä läpi sisäiset tietojenkäsittelysääntönsä ja sovellettavat GDPR-vaatimukset ennen käyttöönottoa.
Yhteenveto: luo Ari-taito muutamassa yksinkertaisessa vaiheessa
Ari-taidon luomisen RealWear Arc 3 -laitteelle ei tarvitse alkaa ohjelmistokehitysprojektilla. Yritykselle, jolla ei ole kehitystiimiä, Ari Cloud tarjoaa käytännöllisen koodittoman tavan muuttaa toistuvat työprosessit puheohjatuiksi työnkuluiksi.
Prosessi etenee näin:
1. Avaa Ari Cloud ja kirjaudu sisään tilillä, jota käytetään Arc 3:ssa.
2. Avaa Skills ja aloita uusi mukautettu taito.
3. Kuvaile tehtävä tavallisella kielellä: käynnistin, kysymykset, järjestys, vahvistus ja lopputulos.
4. Tarkista luotu työnkulku ja yksinkertaista sitä.
5. Lisää liitin vain, jos työnkulku tarvitsee toista palvelua.
6. Tallenna taito ja anna sen synkronoitua Arc 3:een.
7. Käynnistä Ari laseilla, suorita taito ja testaa sitä oikeiden työntekijöiden kanssa.
8. Hio sanamuotoja ja sääntöjä ennen laajempaa käyttöönottoa.
Suurin etu on nopeus: yritys voi testata, onko työnkulusta hyötyä, ennen kuin se investoi mukautettuun Android-kehitykseen. Tarkistuslistoissa, vuoronvaihdoissa, tarkastuksissa ja jäsennellyissä kenttätyön prosesseissa kooditon lähestymistapa on usein parempi lähtökohta.
Haluatko testata koodittoman Ari-työnkulun RealWear Arc 3 -laitteella? VR Expert voi auttaa yrityksiä arvioimaan laitteiston, valmistelemaan pilotin ja määrittelemään käytännöllisen ensimmäisen työnkulun ennen siirtymistä laajempaan käyttöönottoon tai mukautettuun kehitykseen.