Eurooppa
+31 30 711 6183
Takuu ja palautukset
Takuu, johon voit luottaa pitkään oston jälkeen
Eikö jokin toimi niin kuin pitäisi? Tukitiimimme on ainoa yhteyshenkilösi. Selvitämme ongelman kanssasi, tarkistamme kuuluuko se takuun piiriin ja hoidamme asian valmistajan kanssa puolestasi.
Valtuutettuna jakelijana vuodesta 2012 olemme tehneet suoraan yhteistyötä myymiemme merkkien kanssa. Siksi voimme rakentaa tapauksestasi vahvan ja seurata sitä aina päätökseen asti.
Alla näet tuotekohtaiset takuuehdot, miten takuuvaatimus etenee vaihe vaiheelta ja mitä kannattaa valmistella, jotta asia käsitellään nopeammin.
Takuuehdot
Takuuehdot vaihtelevat merkin ja tuotteen mukaan. Etsi laitteesi alta nähdäksesi tarkalleen, mitä takuu kattaa, kuinka kauan se on voimassa ja miten asia hoidetaan.
Mitä takuu kattaa
- Valmistus- ja materiaalivirheet
- Laitteistovikoja normaalikäytössä
- Viallisia akkuja akun takuuaikana
- Rikkinäisenä saapuneet laitteet (DOA)
Mitä takuu ei kata
- Vahingossa aiheutuneet vauriot, putoamiset ja rikkoutuneet linssit
- Vesi- tai nestevauriot (ellei laitetta ole luokiteltu kestämään niitä)
- Normaali kuluminen ja ulkonäkövauriot
- Kolmansien osapuolten tekemät korjaukset tai muutokset
Valmistajan takuuehdot ovat voimassa
Valmistaja, ei VR Expert, päättää, kuuluuko takuuvaatimus heidän takuuehtojensa piiriin. Me rakennamme sinulle mahdollisimman vahvan tapauksen: keräämme dokumentaation, lähetämme vaatimuksen ja seuraamme sitä päätökseen asti.
10 tuotetta löytyi
| Tuote | Takuuaika | Takuuehdot |
|---|---|---|
Even Realities G2 (A-Brown)SKU 3861 | 12 kuukautta | |
| 12 kuukautta | Näytä ehdot | |
| 12 kuukautta | Näytä ehdot | |
RealWear Arc 3SKU 8180 | 12 kuukautta | |
RealWear Navigator 520SKU 8170 | 12 kuukautta |
Tukiportaali
Kaikki laitteellesi yhdessä portaalissa
Tarkista takuusi, aloita korjaus tai löydä vastauksia kellon ympäri osoitteessa support.vr-expert.com. Tarvitset vain laitteen sarjanumeron.
Takuu ja kattavuus
Tarkista takuun tila, katso mitä se kattaa ja lisää laitteellesi suojaa.
Tila sekunneissaKorjauskeskus
Aloita korjauspyyntö, seuraa RMA-tapaustasi ja löydä lähin valtuutettu huoltopiste.
Seuraa RMA-tapaustasi verkossaPremium-tuki
Ensisijainen asiantuntijatuki, korvaava laite seuraavana arkipäivänä ja omistettu apu.
Korvaava laite seuraavana arkipäivänäTietopankki
Selaa asennusoppaita, vianmääritysartikkeleita ja tuoteohjeita tekoälylaseillesi.
Asennus ja vianmääritys
Aloita sarjanumerollasi
Anna laitteen sarjanumero portaalissa nähdäksesi takuun tilan ja oikean seuraavan vaiheen. Etkö löydä sitä? Portaali näyttää, mistä sitä kannattaa etsiä laitteesta.
Palautustarrat ja vaihtoajat
Euroopan sisällä annamme yleensä palautustarran, kun laite täytyy lähettää meille. Vaihtoaika riippuu laitteesta ja valmistajasta ja vaihtelee muutamasta päivästä useaan viikkoon.
Johtavien merkkien ja yritysten luottamaLiity yli 4 000 yritykseen, jotka jo käyttävät tekoälylaseja VR Expertin kanssa.
12+Vuotta markkinoilla
50+Palveltua maata
6Alueellista toimipistettä
200K+Käyttöön otettua laitetta
missä olemme
Maailmanlaajuinen kattavuus, paikalliset asiantuntijat
Kansainväliset tiimimme tukevat yrityksiä XR-ratkaisuissa ympäri maailmaa, ja paikallista tukea antavat strategisesti sijoitetut asiantuntijatiimit tärkeillä alueilla.
Eurooppa
+31 30 711 6183
DACH
+49 2234 682953-0
Ranska
+33 18 28 80 679
Benelux
+31 30 711 6183
Espanja
+34 644 02 87 19
Puola
+48 22 307 10 99
Yhdysvallat
+1 (551) 755 3580
Italia
+39 346 315 2899
Pohjoismaat
+46 70 027 11 59
CEE
+420 766 420 475