Etätuki
Reaaliaikaiset asiantuntijapuhelut merkintöjen, tallennuksen ja täydellisen puhelulokin kera.
Ohjelmistot
Tutustu tekoälylaseille, AR-laseille ja älylaseille tarkoitettuihin AR- ja tekoälyohjelmistoihin. Vertaile alustoja etätukeen, kenttätietojen keruuseen, varastotyönkulkuihin, reaaliaikaiseen käännökseen ja tekstitykseen yrityskäytön laitteilla.
Miksi käyttää tekoälylasien ohjelmistoja?
Tekoälyavustaja
Puheohjatut lomakkeet, tietohaut ja ohjatut vaiheet kenttätiimeille.
Reaaliaikainen käännös
Tekstitys ja käännös kokouksiin, koulutuksiin ja tukipalveluihin.
Laitehallinta
Laitekannan rekisteröinti, sovellusten jakelu ja lasien etähallinta.
Ohjelmisto tekee laseista hyödylliset
Pelkät lasit antavat työntekijälle kameran ja näytön. Ohjelmisto tekee niistä työnkulun: etätukipuhelun, jossa asiantuntija piirtää teknikon reaaliaikaiseen näkymään, tekoälyavustajan, joka vastaa omien dokumenttienne pohjalta, tai reaaliaikaisen käännöksen, joka tekstittää keskustelun sen edetessä.
Alustan valintaa ohjaa yleensä hallinnointi pikemmin kuin ominaisuudet. Se, missä videota käsitellään, voidaanko istuntoja tallentaa ja säilyttää, miten lisenssit myönnetään ja peruutetaan sekä miten alusta integroituu nykyiseen palvelupisteeseenne, on kolmannen kuukauden jälkeen tärkeämpää kuin ensimmäisen viikon esittely.
Lisensointi ja käyttöönotto samassa tarjouksessa
Lisensoimme ja tuemme TeamViewer Frontlinea, Remote Eyeta, FieldPal.ai:ta ja XRAI:ta, ja yhdistämme kunkin laseihin, joilla se toimii parhaiten. Kun ostat lisenssin ja laitteiston yhdessä, saat yhden tarjouksen, yhden yhteyshenkilön ja laitteet, jotka saapuvat valmiiksi rekisteröityinä ja määritettyinä.
Useimpia alustoja myydään nimettyä käyttäjää tai samanaikaista istuntoa kohden vuosisopimuksella, joten käyttäjämäärä on ensimmäinen ratkaistava kysymys. Varaa esittely omalla käyttötapauksellasi, niin ajamme työnkulun harkitsemallasi laitteella ja annamme tarjouksen lisenssistä ja laitteistosta yhdessä.
Usein kysytyt kysymykset
AR-työnkulkuohjelmisto digitalisoi toimintatavat vaiheittaisilla ohjeilla, tarkistuslistoilla, visuaalisella keräilyllä ja tarkastuksilla. TeamViewer Frontline kattaa kokoonpanon (xMake), tarkastuksen (xInspect), keräilyn (xPick) ja koulutuksen (xUpskill).
AR-etätuen avulla etäasiantuntija näkee saman kuin paikan päällä oleva työntekijä ja voi ohjata tätä reaaliaikaisen videon, äänen ja merkintöjen avulla. Se sopii kenttähuoltoon, tarkastuksiin ja kunnossapitoon. Esimerkkejä ovat Remote Eye ja TeamViewer Frontline Assist.
Lasien ohjelmistoihin kuuluu AR-etätukialustoja, ohjattujen työnkulkujen ja visuaalisen keräilyn alustoja, puhepohjaisia kenttätietojen keruuratkaisuja sekä tekstitys- ja käännösjärjestelmiä. Kukin lisensoidaan erikseen, ja ne toimivat tuetuilla laseilla ja mobiililaitteilla.
Tekstitys- ja käännösohjelmisto näyttää reaaliaikaiset tekstitykset ja käännetyn puheen linsseissä, mikä tukee saavutettavaa ja monikielistä viestintää. XRAI AR2 -alusta tukee reaaliaikaista tekstitystä ja yli 300 kielen käännöstä.
Puhepohjaiseen tiedonkeruuseen ja käsiä vapauttaviin lomakkeisiin FieldPal.ai antaa teknikoiden täyttää lomakkeita ja hakea työtietoja puheella, mikä nopeuttaa kenttätyötä ja vähentää paperityötä.
Tekstitykseen ja käännökseen XRAI AR2 -alusta näyttää reaaliaikaiset tekstitykset ja käännetyn puheen linsseissä ja tukee saavutettavia kokouksia, monikielisiä tiimejä ja esteettömiä tapahtumia.
Reaaliaikaiseen asiantuntijatukeen AR-etätuki on yleensä paras vaihtoehto, sillä asiantuntija näkee työntekijän näkymän ja voi ohjata korjausta. Remote Eye ja TeamViewer Frontline Assist ovat yleisiä valintoja.
Logistiikassa TeamViewer Frontline Pick ohjaa tilausten keräilyä, inventaariota, järjestystämistä ja lajittelua visuaalisten ja äänimerkkien avulla ja korvaa paperipohjaiset prosessit.
Jotkin alustat tukevat toimintaa ilman verkkoyhteyttä tai kapealla kaistalla, kuten offline-litterointia tai vähän kaistaa vaativaa etävideota. Offline-välimuistiin ja tietojen sijaintiin liittyvät tarpeet tulee vahvistaa määrittelyvaiheessa.
Monet yritysalustat integroituvat ERP-, CRM-, CMMS- ja kenttähuollon hallintajärjestelmiin työtilauksia, toimintaohjeita ja raportointia varten. Integraation laajuus vahvistetaan käyttöönoton yhteydessä.
Yhteensopivuus vaihtelee alustoittain: osa toimii RealWear-, Vuzix- ja muilla älylaseilla sekä Android- ja iOS-laitteilla, kun taas osa on sidottu tiettyyn laitteistoon. Asiantuntijamme voivat vahvistaa tuetut laitteet ennen lisensointia.
Alustoihin sisältyy dokumentaatiota ja perehdytysmateriaaleja, ja laajuuden mukaan saatavilla on valinnaista käyttöönotto-, työnkulkusuunnittelu- ja integraatiotukea. VR Expert AI neuvoo käyttöönotossa.
Ohjelmistot lisensoidaan tyypillisesti käyttäjä-, laite- tai moduulikohtaisesti kuukausi- tai vuosiperusteisesti, joskus konseptin todennuspalveluiden kanssa. VR Expert AI laatii räätälöidyn tarjouksen käyttäjienne, laitteidenne ja moduuliennne perusteella.
Kyllä. Nämä alustat skaalautuvat pilotista usean toimipaikan käyttöönottoihin sekalaisissa laitekannoissa. Keskustele VR Expert AI:n asiantuntijan kanssa lisensoinnista, tuetuista laitteista ja integraatioista.
Kyllä. VR Expert AI voi järjestää esittelyn ja mahdollisuuksien mukaan konseptin todennuksen (proof of concept), jotta voit varmistaa ohjelmiston toimivuuden omissa työnkuluissasi ja laitteillasi ennen sitoutumista.
