Fjernstøtte
Ekspertveiledning i sanntid på stedet
Produktbeskrivelse
Teamviewer Frontline xAssist (år) er et 12-måneders abonnement på TeamViewer Frontline Assist (xAssist), AR-modulen for fjernsupport for bedrifter som trenger rask «se det jeg ser»-assistanse mellom arbeidere på stedet og eksterne eksperter. Den støtter direktevideo, AR-merknader, pekere, fildeling og øktdokumentasjon på kompatible enheter, og hjelper service- og vedlikeholdsteam med å løse problemer uten å måtte hente spesialister til stedet.
Denne pakken gir xAssist-funksjonalitet i 12 måneder. Månedsvarianten gir de samme xAssist-funksjonene med en lisensperiode på én måned. Andre Frontline-moduler er separate alternativer: xInspect for inspeksjons- og vedlikeholdsarbeidsflyter, xMake for veiledning i montering og produksjon, og xPick for visuelt styrt logistikk. xAssist kan også integreres med andre Frontline-løsninger for bredere utrullinger.
TeamViewer Frontline xAssist (år)
888,00 €ekskl. MVA
- På lager
- Umiddelbar eksperthjelp
- See-what-I-see-video
- Visuell AR-veiledning
- 12-måneders abonnement
Bruksområder
Feltservice
Fjernhjelp for teknikere
Vedlikehold
Diagnostiser utstyr eksternt
Kundeservice
Visuell støtte uten reising
Tekniske spesifikasjoner
- General
- Product Name
- Teamviewer Frontline xAssist (Year)
- Manufacturer
- TeamViewer GmbH
- Type
- AR_Software
- Release Date
- 8/1/2020
- Features
- Platform & Environment
- Category & Industry
- Compliance
Tilgang til eksterne eksperter
xAssist kobler frontlinjearbeidere med eksterne eksperter via direktevideo, slik at eksperten kan se oppgaven fra arbeiderens perspektiv.
- Direktevideo
- Ekstern ekspertise
Dette hjelper teamet ditt med å diagnostisere problemer raskere, redusere unødvendige besøk på stedet og holde spesialistkunnskap tilgjengelig på tvers av lokasjoner.
Presis AR-veiledning
Eksperter kan bruke merknader, en live-peker og støttede AR-markører til å vise komponenter, plasseringer eller neste handlinger direkte i direktebildet.
- AR-merknader
- Live-peker
Visuell veiledning reduserer tvetydighet under feilsøking og gjør det enklere for teknikere å følge instruksjoner mens de holder fokus på oppgaven.
Dokumenter hver økt
Frontline Assist inkluderer samtalehistorikk, servicerapportering og øktverktøy som opptak, filer, chat og transkripsjon i supportarbeidsflyten.
- Øktopptak
- Samtalerapporter
Dette gir organisasjoner en tydeligere oversikt over serviceaktivitet og skaper gjenbrukbart materiale for oppfølging, opplæring og kunnskapsoverføring.
Velg pakke
Måneds- og årssidene for xAssist gir den samme modulen for fjernassistanse. Forskjellen er lisensperioden som velges for utrullingen.
- Måned eller år
- Andre moduler
For andre prosesser dekker xInspect inspeksjoner og vedlikehold, xMake dekker produksjon og montering, og xPick dekker lagerlogistikk.
TeamViewer Frontline for bedrifter
VR Expert AI leverer TeamViewer Frontline til industribedrifter, med lisensiering, demoer og utrulling på smartbriller og mobile enheter. Vi hjelper team med å avgrense de riktige modulene, Assist, Pick, Make, Inspect eller Upskill, i stedet for å kjøpe gjennom generiske kanaler.
Priser og lisensiering for TeamViewer Frontline
TeamViewer Frontline lisensieres månedlig eller årlig per modul og per bruker eller enhet. Fortell oss hvilke arbeidsflyter dere trenger å digitalisere, så utarbeider en spesialist et tilbud, inkludert modulomfang og integrasjonsstøtte.
Hvor team bruker TeamViewer Frontline
TeamViewer Frontline egner seg for fjernassistanse, visuell plukking, veiledet montering, inspeksjon, vedlikehold og opplæring innen service, logistikk, produksjon og opplæringsmiljøer. Modulene standardiserer prosedyrer og kobler AR-arbeidsflyter til ERP-, CRM- og feltservicesystemer.
Slik får du TeamViewer Frontline
Be om priser, bestill en demo eller snakk med en spesialist om modulomfang, støttede bærbare enheter og integrasjon med eksisterende systemer. VR Expert AI kan gi råd om utrulling av Frontline på tvers av blandede enhetsparker og flere lokasjoner.
Hvorfor velge VR Expert AI
Offisiell distributør
Kjøp AI-briller gjennom en offisiell B2B-partner med tilgang til verifiserte merker, bedriftspriser, produktveiledning og direkte eskalering til produsenten.
Offisiell distributør
Kjøp AI-briller gjennom en offisiell B2B-partner med tilgang til verifiserte merker, bedriftspriser, produktveiledning og direkte eskalering til produsenten.
Ofte stilte spørsmål
xAssist gir AR-basert fjernassistanse. Eksterne eksperter kan se frontlinjearbeiderens direktebilde og veilede oppgaven med merknader, pekere, filer og andre verktøy i samtalen.
Ja. TeamViewer oppgir at økter med fjernassistanse kan tas opp for dokumentasjon, arkivering og opplæring. Samtalehistorikk og servicerapportfunksjoner er også tilgjengelige.
Ja. TeamViewer oppgir at Frontline Assist kan brukes frittstående eller integreres med andre Frontline-løsninger som Inspect, Make og Pick.
Programvarefunksjonaliteten er den samme. Månedspakken dekker en lisensperiode på én måned, mens årspakken dekker en lisensperiode på 12 måneder.
Ja. TeamViewer støtter Frontline Assist på kompatible Android-smartbriller og støtter også Assist-arbeidsflyter på Android-smarttelefoner og iOS-enheter. Enhetsstøtte bør bekreftes for den planlagte utrullingen.