Etätuki
Asiantuntijan live-ohjaus paikan päällä
Tuotekuvaus
Teamviewer Frontline xAssist (Year) on 12 kuukauden tilaus TeamViewer Frontline Assist (xAssist) -ohjelmistoon. Se on AR-etätukimoduuli yrityksille, jotka tarvitsevat nopeaa ”näe mitä minä näen” -tukea kentällä työskentelevien ja etäasiantuntijoiden välillä. Se tukee yhteensopivilla laitteilla live-videota, AR-merkintöjä, osoittimia, tiedostojen jakamista ja istuntojen dokumentointia, mikä auttaa huolto- ja kunnossapitotiimejä ratkaisemaan ongelmia ilman, että asiantuntijoiden tarvitsee tulla paikan päälle.
Tämä paketti tarjoaa xAssist-toiminnot 12 kuukauden ajan. Month-versio tarjoaa samat xAssist-ominaisuudet yhden kuukauden lisenssikaudella. Muut Frontline-moduulit ovat erillisiä vaihtoehtoja: xInspect tarkastus- ja kunnossapitotyönkulkuihin, xMake kokoonpano- ja tuotanto-ohjeistukseen ja xPick visuaalisesti ohjattuun logistiikkaan. xAssist voidaan myös integroida muihin Frontline-ratkaisuihin laajempia käyttöönottoja varten.
TeamViewer Frontline xAssist (Year)
888,00 €ilman ALV:ta
- Varastossa
- Välitön asiantuntijatuki
- See-what-I-see-video
- Visuaalinen AR-ohjaus
- 12 kuukauden tilaus
Käyttötarkoitukset
Kenttähuolto
Etätuki teknikoille
Kunnossapito
Laitteiden etädiagnosointi
Asiakaspalvelu
Visuaalinen tuki ilman matkustamista
Tekniset tiedot
- General
- Product Name
- Teamviewer Frontline xAssist (Year)
- Manufacturer
- TeamViewer GmbH
- Type
- AR_Software
- Release Date
- 8/1/2020
- Features
- Platform & Environment
- Category & Industry
- Compliance
Etäasiantuntijan tuki
xAssist yhdistää kentällä työskentelevät ja etäasiantuntijat live-videon välityksellä, jotta asiantuntija näkee tehtävän työntekijän näkökulmasta.
- Live-video
- Etäasiantuntemus
Tämä auttaa tiimiäsi diagnosoimaan ongelmat nopeammin, vähentämään tarpeettomia paikkakäyntejä ja pitämään asiantuntijatiedon saatavilla eri toimipisteissä.
Tarkka AR-ohjaus
Asiantuntijat voivat käyttää merkintöjä, live-osoitinta ja tuettuja AR-merkkejä osoittaakseen komponentteja, sijainteja tai seuraavia toimenpiteitä suoraan live-näkymässä.
- AR-merkinnät
- Live-osoitin
Visuaalinen ohjaus vähentää epäselvyyksiä vianmäärityksen aikana ja helpottaa teknikoiden ohjeiden noudattamista, kun he voivat keskittyä tehtävään.
Dokumentoi jokainen istunto
Frontline Assist sisältää tukityönkulussa puheluhistorian, huoltoraportoinnin ja istuntotyökalut, kuten tallennuksen, tiedostot, chatin ja litteroinnin.
- Istunnon tallennus
- Puheluraportit
Näin organisaatiot saavat selkeämmän kirjauksen huoltotoiminnasta ja uudelleenkäytettävää materiaalia jatkotoimia, koulutusta ja tiedonsiirtoa varten.
Valitse pakettisi
Month- ja Year-xAssist-sivut tarjoavat saman etätukimoduulin. Ero on käyttöönottoon valitussa lisenssin kestossa.
- Month tai Year
- Muut moduulit
Muihin prosesseihin xInspect kattaa tarkastukset ja kunnossapidon, xMake tuotannon ja kokoonpanon ja xPick varastologistiikan.
TeamViewer Frontline yrityksille
VR Expert AI toimittaa TeamViewer Frontlinea teollisuusyrityksille sekä lisensoinnin, demot ja käyttöönoton älylaseille ja mobiililaitteille. Autamme tiimejä rajaamaan oikeat moduulit, Assist, Pick, Make, Inspect tai Upskill, sen sijaan että ostaisitte yleisten kanavien kautta.
TeamViewer Frontlinen hinnoittelu ja lisensointi
TeamViewer Frontline lisensoidaan kuukausittain tai vuosittain moduuleittain sekä käyttäjä- tai laitekohtaisesti. Kerro meille, mitkä työnkulut haluat digitalisoida, niin asiantuntija laatii tarjouksen, joka sisältää moduulien laajuuden ja integraatiotuen.
Missä tiimit käyttävät TeamViewer Frontlinea
TeamViewer Frontline soveltuu etätukeen, visuaaliseen keräilyyn, ohjattuun kokoonpanoon, tarkastuksiin, kunnossapitoon ja koulutukseen huolto-, logistiikka-, valmistus- ja koulutusympäristöissä. Sen moduulit vakioivat toimintatapoja ja yhdistävät AR-työnkulut ERP-, CRM- ja kenttähuoltojärjestelmiin.
Näin hankit TeamViewer Frontlinen
Pyydä hinnoittelu, varaa demo tai keskustele asiantuntijan kanssa moduulien laajuudesta, tuetuista puettavista laitteista ja integraatiosta nykyisiin järjestelmiisi. VR Expert AI voi neuvoa Frontlinen käyttöönotossa sekalaisissa laitekannoissa ja useissa toimipisteissä.
Miksi valita VR Expert AI
Virallinen jakelija
Osta tekoälylasit viralliselta B2B-kumppanilta, jonka kautta saat vahvistetut merkit, yrityshinnat, tuoteneuvonnan ja suoran yhteyden valmistajaan.
Virallinen jakelija
Osta tekoälylasit viralliselta B2B-kumppanilta, jonka kautta saat vahvistetut merkit, yrityshinnat, tuoteneuvonnan ja suoran yhteyden valmistajaan.
Usein kysytyt kysymykset
Kyllä. TeamViewer tukee Frontline Assistia yhteensopivilla Android-älylaseilla sekä Assist-työnkulkuja Android-älypuhelimilla ja iOS-laitteilla. Laitetuki tulee varmistaa suunniteltua käyttöönottoa varten.
xAssist tarjoaa AR-pohjaista etätukea. Etäasiantuntijat näkevät kenttätyöntekijän live-näkymän ja voivat ohjata tehtävää merkinnöillä, osoittimilla, tiedostoilla ja muilla puhelun aikaisilla työkaluilla.
Kyllä. TeamViewerin mukaan etätuki-istuntoja voidaan tallentaa dokumentointia, kirjanpitoa ja koulutusta varten. Käytettävissä ovat myös puheluhistoria- ja huoltoraporttitoiminnot.
Kyllä. TeamViewerin mukaan Frontline Assist voi toimia itsenäisesti tai integroitua muihin Frontline-ratkaisuihin, kuten Inspectiin, Makeen ja Pickiin.
Ohjelmiston toiminnot ovat samat. Month-paketti kattaa yhden kuukauden lisenssikauden ja Year-paketti 12 kuukauden lisenssikauden.