Lumnio er en digital plattform som hjelper industribedrifter med å fange opp og dele ekspertkunnskap ved hjelp av digitale verktøy som utvidet virkelighet (AR), AI-funksjoner, fjernassistanse og smarte digitale arbeidsinstruksjoner. Lumnio er utviklet av Pocket Virtuality, et tsjekkisk selskap som siden 2017 har spesialisert seg på å bygge avanserte AR-løsninger for industrien, og gjør det mulig for teknikere å følge trinnvise prosedyrer, få fjernstøtte i sanntid og få tilgang til visuell veiledning direkte via AR-briller eller nettbrett. Dette bidrar til mindre nedetid, bedre opplæring og gjør komplekse vedlikeholdsoppgaver enklere å utføre. Med støtte fra Czechoslovak Group (CSG) siden 2023 drar Lumnio nytte av dyp ekspertise innen krevende produksjonssektorer. I 2024 ekspanderte selskapet globalt med lanseringen av Lumnio Inc. i USA for å bringe den innovative løsningen ut på internasjonale markeder.
Utfordringen
Lumnios hovedmål er å motvirke tapet av ekspertkunnskap og den økende mangelen på faglærte vedlikeholdsteknikere. Utfordringen ligger i å hjelpe industribedrifter med å beholde kritisk kompetanse, særlig når erfarne medarbeidere går av med pensjon og det finnes færre fagfolk som kan erstatte dem. I komplekse service- eller produksjonsmiljøer er opplæring av nye ansatte ofte tidkrevende og utsatt for feil. For å løse dette utviklet Lumnio en løsning som gjør ekspertprosedyrer om til standardiserte, trinnvise digitale arbeidsflyter. Lumnio ønsket at disse skulle være tilgjengelige direkte på smartbriller eller mobile enheter, slik at medarbeiderne får veiledningen de trenger akkurat når og der de trenger den – også på fabrikkgulvet eller ute i felt. Det betyr at veiledning av høy kvalitet blir umiddelbart tilgjengelig, selv under sikkerhetskritiske eller avsidesliggende forhold, og at opplæring og feilsøking går betydelig raskere.
Video: Lumnio – smart løsning for service og vedlikehold
For å få til dette trengte Lumnio en pålitelig maskinvareløsning som kunne ta de digitale arbeidsflytene ut i den virkelige verden, særlig i miljøer som er støyende, komplekse og tidvis farlige. Målet var å gjøre det mulig for teknikere å følge detaljerte vedlikeholds- og serviceinstruksjoner håndfritt. Det betydde at de måtte finne en enhet som ikke bare var komfortabel å bruke over lengre tid, men også stemmestyrt og fullt kompatibel med personlig verneutstyr (PVU).
Det var avgjørende at enheten kunne vise trinnvise instruksjoner tydelig, la brukerne ta bilder eller videoer for dokumentasjon og fungere også i områder med begrenset internettilgang. Systemet måtte dessuten støtte videosamtaler med eksperter på avstand når det ikke var hjelp å få på stedet. Siden ikke alle medarbeidere har like mye erfaring med digitale verktøy, måtte løsningen være intuitiv og enkel å bruke.
Lumnio trengte også god flerspråklig støtte og sømløs integrasjon med kundenes eksisterende systemer. Like viktig var det å ha en partner som kunne gi pålitelig veiledning om maskinvare, konfigurasjon og rask teknisk støtte, slik at utrullingene gikk smertefritt og brukerne kunne få hjelp når som helst.
Løsningen
For å dekke disse behovene inngikk Lumnio et samarbeid med VR Expert for å finne og ta i bruk den best egnede maskinvaren for industrielt feltarbeid. VR Expert anbefalte RealWear Navigator-serien: robuste smartbriller som støtter håndfri betjening og stemmestyring, og som er kompatible med sikkerhetsutstyr. I tillegg til å levere enhetene ga VR Expert faglig rådgivning for å hjelpe Lumnio med å tilpasse programvaren til de riktige maskinvarefunksjonene. Hver enhet ble forhåndskonfigurert etter Lumnios spesifikasjoner, noe som muliggjorde plug-and-play-utrulling med minimalt oppsett på stedet. Takket være VR Experts raske og pålitelige levering kunne Lumnio rulle ut løsningen raskt, selv i krevende sektorer som jernbane og luftfart. Støtten fra VR Expert stoppet ikke ved leveransen: VR Expert-teamet var fortsatt tilgjengelig for å finjustere innstillinger, svare på tekniske spørsmål og sikre en god brukeropplevelse fra første dag. Dette samarbeidet gjorde det mulig for Lumnio å konsentrere seg om å skalere plattformen, trygg på at maskinvareoppsettet var i kyndige hender.
For å realisere systemet valgte Lumnio smartbrillene RealWear Navigator 520 som hovedenhet, utviklet spesielt for tøffe miljøer der medarbeiderne trenger å ha hendene frie. Hodesettene er stemmestyrte, slitesterke og kompatible med vernehjelmer og annet verneutstyr, noe som gjør dem naturlige å bruke i bransjer som jernbane, luftfart og energi. Til lettere oppgaver eller innendørsoppgaver tok Lumnio også i bruk smartbrillene Vuzix M4000, som har en mer kompakt utforming og er mer komfortable. Denne modulære tilnærmingen betyr at bedrifter kan velge riktig maskinvare for hvert enkelt bruksområde, miljø og budsjett, uten å gå på kompromiss med sikkerhet eller brukervennlighet.
Med denne kombinerte løsningen kan teknikere i felt følge trinnvise digitale instruksjoner direkte i smartbrillene. Dette er særlig nyttig ved forebyggende vedlikehold, reparasjoner eller opplæring av nye medarbeidere. Hvis det trengs mer støtte, kan hodesettet koble medarbeiderne til eksperter på avstand via direkte video, slik at de kan løse problemer sammen i sanntid. Systemet tar også automatisk vare på bilder, videoer og tidsstemplede registreringer, noe som gjør det enklere for teamene å dokumentere arbeidet sitt. České dráhy (Tsjekkiske jernbaner) bruker løsningen til å veilede medarbeidere gjennom detaljerte inspeksjoner av komplekse togsystemer, slik at ingenting blir oversett. En annen Lumnio-kunde, Complete CZ, rapporterte en økning i arbeidsstyrkens effektivitet på 7,8 % etter å ha tatt i bruk Lumnio, takket være færre feil og raskere problemløsning. Enten det gjelder opplæring, vedlikehold eller feilsøking, hjelper systemet teamene med å jobbe smartere, raskere og sikrere.
Video: COMPLETE CZ – kundecase Lumnio
«VR Expert hjalp oss med å få riktig maskinvare ut til kundene våre raskt og pålitelig. Støtten deres ved valg og oppsett av enheter var helt treffsikker, slik at vi kunne konsentrere oss om det vi er best på: å levere smarte, feltklare løsninger for industriell service og vedlikehold.»
Ondřej Barva, CSO, Lumnio
Vil du diskutere håndfrie digitale arbeidsinstruksjoner? Kontakt oss.