Lumnio on digitaalinen alusta, joka auttaa teollisuusyrityksiä tallentamaan ja jakamaan asiantuntijatietoa digitaalisten työkalujen, kuten lisätyn todellisuuden (AR), tekoälyominaisuuksien, etäavun ja älykkäiden digitaalisten työohjeiden avulla. Lumnion on kehittänyt Pocket Virtuality, tšekkiläinen yritys, joka on vuodesta 2017 lähtien erikoistunut kehittyneiden AR-ratkaisujen rakentamiseen teollisuuden käyttöön. Lumnion avulla teknikot voivat seurata vaiheittaisia toimintaohjeita, saada reaaliaikaista etätukea ja käyttää visuaalista opastusta suoraan AR-lasien tai tablettien kautta. Tämä auttaa vähentämään seisokkiaikoja, tehostamaan koulutusta ja helpottamaan monimutkaisia huoltotehtäviä. Czechoslovak Groupin (CSG) tuella vuodesta 2023 toiminut Lumnio hyötyy syvällisestä osaamisesta vaativilla valmistusaloilla. Vuonna 2024 yritys laajeni maailmanlaajuisesti perustamalla Yhdysvaltoihin Lumnio Inc.:n tuodakseen innovatiivisen ratkaisunsa kansainvälisille markkinoille.
Haaste
Lumnion päätavoitteena on ratkaista asiantuntijatiedon katoaminen ja osaavien huoltoteknikoiden kasvava pula. Haasteena on auttaa teollisuusyrityksiä säilyttämään kriittinen osaaminen etenkin silloin, kun kokeneet työntekijät jäävät eläkkeelle ja heidän tilalleen on saatavilla yhä vähemmän ammattilaisia. Monimutkaisissa huolto- tai valmistusympäristöissä uusien työntekijöiden perehdyttäminen on usein hidasta ja virhealtista. Tämän ratkaisemiseksi Lumnio kehitti ratkaisun, joka muuntaa asiantuntijoiden toimintatavat standardoiduiksi, vaiheittaisiksi digitaalisiksi työnkuluiksi. Lumnio halusi, että niitä voidaan käyttää suoraan älylaseilla tai mobiililaitteilla, jotta työntekijät saavat tarvitsemansa opastuksen juuri silloin ja siellä, missä sitä tarvitaan – myös tehtaan lattialla tai kentällä. Näin laadukas opastus on välittömästi saatavilla myös turvallisuuskriittisissä tai syrjäisissä olosuhteissa, mikä nopeuttaa merkittävästi koulutusta ja vianmääritystä.
Video: Lumnio – älykäs ratkaisu huoltoon ja kunnossapitoon
Tämän saavuttamiseksi Lumnio tarvitsi luotettavan laitteistoratkaisun, joka toisi sen digitaaliset työnkulut todelliseen työympäristöön – erityisesti meluisiin, monimutkaisiin ja toisinaan vaarallisiin ympäristöihin. Tavoitteena oli mahdollistaa, että teknikot voivat seurata yksityiskohtaisia huolto- ja kunnossapito-ohjeita kädet vapaina. Tämä tarkoitti sellaisen laitteen löytämistä, joka on paitsi mukava käyttää pitkiä aikoja myös ääniohjattava ja täysin yhteensopiva henkilönsuojainten kanssa.
Oli olennaista, että laite pystyy näyttämään vaiheittaiset ohjeet selkeästi, antaa käyttäjien ottaa valokuvia tai videoita dokumentointia varten ja toimii myös alueilla, joilla internetyhteys on rajallinen. Järjestelmän piti myös tukea etävideopuheluita asiantuntijoiden kanssa silloin, kun apua ei ollut saatavilla paikan päällä. Koska kaikilla työntekijöillä ei ole yhtä paljon kokemusta digitaalisista työkaluista, ratkaisun piti olla intuitiivinen ja helppokäyttöinen.
Lumnio tarvitsi myös vahvan monikielisen tuen ja sujuvan integraation asiakkaidensa olemassa oleviin järjestelmiin. Yhtä tärkeää oli löytää kumppani, joka pystyisi tarjoamaan luotettavaa laitteistoneuvontaa, konfigurointia ja nopeasti reagoivaa teknistä tukea, jotta käyttöönotot sujuisivat ongelmitta ja käyttäjät saisivat apua aina tarvittaessa.
Ratkaisu
Näihin tarpeisiin vastatakseen Lumnio aloitti yhteistyön VR Expertin kanssa löytääkseen ja ottaakseen käyttöön teollisuuden kenttätyöhön parhaiten soveltuvat laitteet. VR Expert suositteli RealWear Navigator -sarjaa: kestäviä älylaseja, jotka tukevat käsivapaata käyttöä ja ääniohjausta ja ovat yhteensopivia suojavarusteiden kanssa. Laitteiden toimittamisen lisäksi VR Expert tarjosi asiantuntijaneuvontaa, jonka avulla Lumnio pystyi sovittamaan ohjelmistonsa oikeisiin laitteisto-ominaisuuksiin. Jokainen laite esikonfiguroitiin Lumnion määritysten mukaisesti, mikä mahdollisti plug-and-play-käyttöönoton ja minimoi paikan päällä tarvittavat asetustoimet. VR Expertin nopean ja luotettavan toimituksen ansiosta Lumnio pystyi ottamaan ratkaisun käyttöön nopeasti myös vaativilla aloilla, kuten rautatie- ja ilmailualalla. VR Expertin tuki ei päättynyt toimitukseen: VR Expertin tiimi oli edelleen käytettävissä hienosäätämään asetuksia, vastaamaan teknisiin kysymyksiin ja varmistamaan sujuvan käyttökokemuksen ensimmäisestä päivästä alkaen. Kumppanuuden ansiosta Lumnio pystyi keskittymään alustansa skaalaamiseen tietäen, että laitteistokokonaisuus oli asiantuntevissa käsissä.
Järjestelmän toteuttamiseksi Lumnio valitsi päälaitteekseen RealWear Navigator 520 -älylasit, jotka on suunniteltu erityisesti vaativiin ympäristöihin, joissa työntekijöiden kädet on pidettävä vapaina. Nämä laitteet ovat ääniohjattavia, kestäviä ja yhteensopivia suojakypärien ja muiden suojavarusteiden kanssa, joten ne sopivat luontevasti esimerkiksi rautatie-, ilmailu- ja energia-alalle. Kevyempiin tai sisätiloissa tehtäviin tehtäviin Lumnio otti käyttöön myös Vuzix M4000 -älylasit, jotka ovat kompaktimpia ja mukavampia käyttää. Tämän modulaarisen lähestymistavan ansiosta yritykset voivat valita kuhunkin käyttötapaukseen, ympäristöön ja budjettiin sopivan laitteiston tinkimättä turvallisuudesta tai helppokäyttöisyydestä.
Tämän yhdistetyn ratkaisun avulla kenttätyötä tekevät teknikot voivat seurata vaiheittaisia digitaalisia ohjeita suoraan älylaseiltaan. Tämä on erityisen hyödyllistä ennakoivassa huollossa, korjauksissa ja uusien tiimin jäsenten koulutuksessa. Jos lisätukea tarvitaan, laite voi yhdistää työntekijät etäasiantuntijoihin live-videon välityksellä, jolloin ongelmia voidaan ratkaista yhdessä reaaliajassa. Järjestelmä tallentaa myös automaattisesti valokuvia, videoita ja aikaleimattuja tietoja, mikä helpottaa tiimien työn dokumentointia. České dráhy (Tšekin rautatiet) käyttää ratkaisua opastaakseen työntekijöitä yksityiskohtaisissa tarkastuksissa monimutkaisissa junajärjestelmissä, jotta mitään ei jää huomaamatta. Toinen Lumnion asiakas, Complete CZ, raportoi työvoiman tehokkuuden parantuneen 7,8 % Lumnion käyttöönoton jälkeen virheiden vähenemisen ja ongelmien nopeamman ratkaisemisen ansiosta. Olipa kyse koulutuksesta, huollosta tai vianmäärityksestä, järjestelmä auttaa tiimejä työskentelemään älykkäämmin, nopeammin ja turvallisemmin.
Video: COMPLETE CZ – Lumnio-asiakastapaus
”VR Expert auttoi meitä toimittamaan oikeat laitteet asiakkaidemme käsiin nopeasti ja luotettavasti. Heidän tukensa laitteiden valinnassa ja käyttöönotossa osui täsmälleen kohdalleen, joten pystyimme keskittymään siihen, missä olemme parhaimmillamme: älykkäiden, kenttäkäyttöön valmiiden ratkaisujen toimittamiseen teollisuuden huoltoon ja kunnossapitoon.”
Ondřej Barva, CSO, Lumnio
Haluatko keskustella käsivapaista digitaalisista työohjeista? Ota yhteyttä.