Europa
+31 30 711 6183
Garanti og retur
Garanti du kan stole på, lenge etter kjøpet
Fungerer ikke noe som det skal? Supportteamet vårt er ditt eneste kontaktpunkt. Vi feilsøker problemet sammen med deg, sjekker om det dekkes av garantien og håndterer saken hos produsenten på dine vegne.
Som autorisert distributør siden 2012 jobber vi direkte med merkene vi selger. Det gjør at vi kan bygge en sterk sak for deg og følge den opp helt til det foreligger en avgjørelse.
Nedenfor finner du garantibetingelser per produkt, hvordan en reklamasjon fungerer trinn for trinn, og hva du bør ha klart for å få saken raskere behandlet.
Garantibetingelser
Garantivilkårene varierer per merke og produkt. Finn enheten din nedenfor for å se nøyaktig hva som dekkes, hvor lenge, og hvordan saken håndteres.
Dette dekkes
- Produksjons- og materialfeil
- Maskinvarefeil ved normal bruk
- Defekte batterier innenfor batterigarantiperioden
- Enheter som er ødelagte ved ankomst (DOA)
Dette dekkes ikke
- Utilsiktet skade, fall og sprukne linser
- Vann- eller væskeskade (med mindre enheten er klassifisert for det)
- Normal slitasje og kosmetiske skader
- Reparasjoner eller modifikasjoner utført av tredjeparter
Produsentens garantibetingelser gjelder
Det er produsenten, ikke VR Expert, som avgjør om en reklamasjon dekkes av garantibetingelsene deres. Det vi gjør, er å bygge den sterkest mulige saken for deg: vi samler dokumentasjon, sender inn reklamasjonen og følger den opp helt til det foreligger en avgjørelse.
10 produkter funnet
| Produkt | Garantiperiode | Garantibetingelser |
|---|---|---|
Even Realities G2 (A-Brown)SKU 3861 | 12 måneder | |
| 12 måneder | Se betingelser | |
| 12 måneder | Se betingelser | |
RealWear Arc 3SKU 8180 | 12 måneder | |
RealWear Navigator 520SKU 8170 | 12 måneder |
Supportportal
Alt for enheten din i én portal
Sjekk garantien din, start en reparasjon eller finn svar døgnet rundt på support.vr-expert.com. Alt du trenger er serienummeret til enheten.
Garanti og dekning
Sjekk garantistatusen din, se hva som dekkes og legg til beskyttelse for enheten din.
Status på sekunderReparasjonssenter
Start en reparasjonsforespørsel, følg RMA-saken din og finn nærmeste autoriserte servicesenter.
Følg RMA-saken din på nettPremium-støtte
Prioritert eksperthjelp, erstatning neste virkedag og dedikert assistanse.
Erstatning neste virkedagKunnskapsbase
Bla gjennom oppsettsguider, feilsøkingsartikler og produkthjelp for AI-brillene dine.
Oppsett og feilsøking
Start med serienummeret ditt
Skriv inn serienummeret til enheten i portalen for å se garantistatusen og riktig neste steg. Finner du det ikke? Portalen viser deg hvor du skal lete på enheten.
Returetiketter og erstatningstider
Innenfor Europa gir vi vanligvis en returetikett når enheten må sendes inn. Erstatningstiden avhenger av enhet og produsent, fra noen dager til flere uker.
Betrodd av ledende merker og bedrifterBli med over 4 000 bedrifter som allerede bruker AI-briller med VR Expert.
12+År i markedet
50+Land vi betjener
6Regionale lokasjoner
200K+Utrullede enheter
hvor vi er
Global dekning, lokale eksperter
Våre internasjonale team støtter bedrifter med XR-løsninger over hele verden, med lokal støtte fra strategisk plasserte ekspertteam i viktige regioner.
Europa
+31 30 711 6183
DACH
+49 2234 682953-0
Frankrike
+33 18 28 80 679
Benelux
+31 30 711 6183
Spania
+34 644 02 87 19
Polen
+48 22 307 10 99
USA
+1 (551) 755 3580
Italia
+39 346 315 2899
Norden
+46 70 027 11 59
CEE
+420 766 420 475