Yhdysvaltalainen SCIEX on ollut massaspektrometrian alan edelläkävijä yli 50 vuoden ajan (massaspektrometria on analyyttinen menetelmä, jolla mitataan ionien massan ja varauksen suhdetta). SCIEXin missiona on tarjota ratkaisuja molekyylien tarkkaan havaitsemiseen ja määrittämiseen, jotta sen asiakkaat voivat suojella ja edistää kaikkien ihmisten hyvinvointia ja turvallisuutta.
SCIEX on merkittävä uranuurtaja kestävien massaspektrometria- ja kapillaarielektroforeesiratkaisujen kehittämisessä maailmanlaajuisesti. Laajan kokemuksensa ansiosta SCIEXillä on alalla erinomainen maine, ja tuhannet biotieteiden asiantuntijat ympäri maailmaa valitsevat SCIEXin saadakseen luotettavia vastauksia, joiden avulla he voivat tehdä kriittisiä päätöksiä paremmin perustein.
Haaste
Kun koronapandemia puhkesi, SCIEX ei enää voinut ottaa asiakkaita vastaan omissa toimipisteissään laitteidensa esittelyä varten.
Siksi SCIEX ryhtyi etsimään ratkaisua, jonka avulla asiakas voisi nähdä laitteet etäyhteydellä ilman, että hänen tarvitsisi olla paikan päällä.
Ratkaisu
SCIEX otti yhteyttä VR Expertiin saadakseen neuvoja etätukiratkaisujen käytöstä. Perusteellisten keskustelujen jälkeen päätettiin ottaa käyttöön Vuzix M400 Starter Kit yhdessä Microsoft Teams -etätukiohjelmiston kanssa. Vuzix M400:ssa on erinomainen 4K-kamera, minkä ansiosta se oli ihanteellinen ratkaisu SCIEXin käyttötarkoitukseen.
Etätukiratkaisun käyttöönoton ansiosta SCIEX pystyy nyt esittelemään laitteitaan koronapandemiasta tai tulevista tapahtumista riippumatta. Nykyään SCIEX pitää myös säännöllisesti etäistuntoja verkko- ja palvelintiimien kanssa ympäri maailmaa uusien laitteiden asentamiseksi.
Vuzix M400:n avulla SCIEX on pystynyt yksinkertaistamaan useita työprosesseja ja tehostamaan siten toimintaansa.
Haluatko keskustella etäesittelyistä? Ota meihin yhteyttä.