Assistance à distance
Guidage expert « voir ce que je vois »
Description du produit
Remote Eye est une solution logicielle d’assistance à distance pour les équipes professionnelles qui ont besoin d’un support see-what-I-see sur lunettes connectées, smartphones, tablettes et ordinateurs. Elle connecte les opérateurs sur site à des experts à distance via vidéo en direct, audio, annotations et outils de communication guidée, ce qui la rend adaptée aux workflows de maintenance, d’inspection, de service terrain et de support technique.
Pour les organisations qui gèrent des techniciens répartis ou des équipes de support client, Remote Eye aide à réduire les déplacements, accélérer les diagnostics et documenter les sessions de service. Son mode basse bande passante, l’accès invité pour les experts, les rapports générés par IA, les fonctions de traduction et les options d’intégration en font une solution pratique pour les déploiements en entreprise sur plusieurs sites et types d’appareils.
Remote Eye
128+ Avis
850,00 €HT
- En stock
- Expert en direct sur chaque site
- Confidentialité de niveau entreprise
- Fonctionne sur lunettes et mobile
- Réduit les déplacements et les temps d’arrêt
Cas d'utilisation
Service sur le terrain
Appels mains libres pour les techniciens
Maintenance
Diagnostic en direct et aide à la réparation
Formation
Réutiliser les enregistrements pour partager le savoir
Spécifications techniques
- General
- Product Name
- Remote Eye
- Manufacturer
- Wideum
- Type
- AR_Software
- Release Date
- N/A
- Product Page
- https://vr-expert.com/software/remote-eye/
- Features
- Platform & Environment
- Category & Industry
- Compliance
Support expert en direct
Remote Eye permet aux experts de voir le flux de la caméra de l'opérateur, de parler directement avec le technicien et de guider la tâche avec du dessin en direct, des annotations et un curseur à point rouge.
- Annotations en direct
- Curseur à point rouge
Cela aide votre équipe à résoudre les problèmes de service plus rapidement, à réduire les déplacements inutiles et à garder le savoir spécialisé disponible sur plusieurs sites.
Déploiement multi-appareils
Remote Eye fonctionne sur lunettes connectées, smartphones, tablettes et navigateurs de bureau, avec la prise en charge des appareils de RealWear, Epson, Vuzix, Iristick, Rokid et plus.
- Lunettes connectées
- Navigateur de bureau
Cela prend en charge les entreprises qui ont besoin d'un déploiement flexible sur des flottes d'appareils mixtes, des techniciens de terrain, des équipes de helpdesk et des partenaires de service externes.
Documentation par IA
Remote Eye peut enregistrer les appels, capturer des captures d'écran et générer des rapports configurables avec transcription et résumés IA après les sessions de support.
- Résumés IA
- Enregistrement d'appel
Cela facilite la transformation des sessions de support de terrain en savoir réutilisable, en matériel de formation et en registres de service traçables pour votre organisation.
Intégration sécurisée
Remote Eye prend en charge la communication chiffrée, l'accès API, les options d'intégration Salesforce et l'installation sur site lorsque les exigences techniques sont satisfaites.
- Accès API
- Sessions chiffrées
Cela donne aux équipes en entreprise plus de contrôle sur le traitement des données, l'intégration des systèmes et les modèles de déploiement pour les flux de travail réglementés ou sensibles à la sécurité.
Remote Eye pour les entreprises
VR Expert AI fournit Remote Eye aux équipes de service, de maintenance et de support, avec licences, démos et déploiement sur lunettes connectées, mobile et bureau. Nous aidons les organisations à adapter Remote Eye aux flottes d'appareils RealWear, Vuzix et autres existantes plutôt que d'acheter via des canaux génériques.
Prix et licences de Remote Eye
Remote Eye est licenciée par expert et par accès opérateur ou appareil. Indiquez-nous combien d'experts et d'utilisateurs de terrain vous avez besoin et un spécialiste préparera un devis, incluant l'intégration ou la configuration sur site si nécessaire.
Où les équipes utilisent Remote Eye
Remote Eye convient au support technique à distance, au service sur le terrain, à l'inspection et à la maintenance, permettant à un expert à distance de voir ce que voit l'opérateur et de guider la tâche avec des annotations en direct. Un mode basse bande passante, l'enregistrement d'appel et les résumés IA la rendent pratique sur des sites distribués et des flottes d'appareils mixtes.
Comment obtenir Remote Eye
Demandez les prix, réservez une démo ou parlez à un spécialiste des licences, des lunettes connectées prises en charge et de l'intégration avec les systèmes ERP ou CRM. VR Expert AI peut conseiller sur le déploiement sur plusieurs sites et types d'appareils.
Pourquoi choisir VR Expert AI
Distributeur officiel
Achetez des lunettes IA auprès d'un partenaire B2B officiel avec accès à des marques vérifiées, des tarifs entreprise, des conseils produit et une escalade directe auprès du fabricant.
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