Remote Support
„Sehen, was ich sehe“-Expertenführung
Produktbeschreibung
Remote Eye ist eine Remote-Assistance-Softwarelösung für professionelle Teams, die See-what-I-see-Support über Smart Glasses, Smartphones, Tablets und Desktop-Geräte benötigen. Sie verbindet Operatoren vor Ort mit Remote-Experten über Live-Video, Audio, Annotationen und geführte Kommunikationswerkzeuge und eignet sich dadurch für Field Service, Wartung, Inspektion und technischen Support.
Für Unternehmen, die verteilte Techniker oder Kundensupport-Teams steuern, hilft Remote Eye dabei, Reisen zu reduzieren, Diagnosen zu beschleunigen und Service-Sitzungen zu dokumentieren. Der Low-Bandwidth-Modus, Gastzugang für Experten, KI-generierte Berichte, Übersetzungsfunktionen und Integrationsoptionen machen Remote Eye praxistauglich für Enterprise-Deployments an mehreren Standorten und auf verschiedenen Gerätetypen.
Remote Eye
128+ Bewertungen
850,00 €zzgl. MwSt.
- Auf Lager
- Live-Experte an jedem Standort
- Datenschutz auf Enterprise-Niveau
- Läuft auf Smart Glasses und Mobilgeräten
- Reduziert Reisen und Ausfallzeiten
Anwendungsfälle
Außendienst
Freihändige Anrufe für Techniker
Wartung
Live-Diagnose und Reparaturhilfe
Schulung
Aufzeichnungen für Wissensaustausch wiederverwenden
Technische Daten
- General
- Product Name
- Remote Eye
- Manufacturer
- Wideum
- Type
- AR_Software
- Release Date
- N/A
- Product Page
- https://vr-expert.com/software/remote-eye/
- Features
- Platform & Environment
- Category & Industry
- Compliance
Live-Expertensupport
Remote Eye ermöglicht es Experten, den Kamera-Feed des Bedieners anzusehen, direkt mit dem Techniker zu sprechen und die Aufgabe mit Live-Zeichnungen, Annotationen und einem Rote-Punkt-Cursor anzuleiten.
- Live-Annotationen
- Rote-Punkt-Cursor
Das hilft Ihrem Team, Serviceprobleme schneller zu lösen, unnötige Reisen zu reduzieren und Spezialwissen über mehrere Standorte hinweg verfügbar zu halten.
Multi-Geräte-Rollout
Remote Eye funktioniert über Smart-Brillen, Smartphones, Tablets und Desktop-Browser, mit Unterstützung für Geräte von RealWear, Epson, Vuzix, Iristick, Rokid und mehr.
- Smart-Brillen
- Desktop-Browser
Das unterstützt Unternehmen, die eine flexible Bereitstellung über gemischte Geräteflotten, Außendiensttechniker, Helpdesk-Teams und externe Servicepartner benötigen.
KI-Dokumentation
Remote Eye kann Anrufe aufzeichnen, Screenshots erfassen und konfigurierbare Berichte mit Transkription und KI-Zusammenfassungen nach Support-Sitzungen erstellen.
- KI-Zusammenfassungen
- Anrufaufzeichnung
Das erleichtert es, Feldsupport-Sitzungen in wiederverwendbares Wissen, Schulungsmaterial und nachvollziehbare Servicenachweise für Ihre Organisation zu verwandeln.
Sichere Integration
Remote Eye unterstützt verschlüsselte Kommunikation, API-Zugriff, Salesforce-Integrationsoptionen und On-Premise-Installation, wenn die technischen Anforderungen erfüllt sind.
- API-Zugriff
- Verschlüsselte Sitzungen
Das gibt Unternehmensteams mehr Kontrolle über Datenverarbeitung, Systemintegration und Bereitstellungsmodelle für regulierte oder sicherheitssensible Arbeitsabläufe.
Remote Eye für Unternehmen
VR Expert AI liefert Remote Eye an Service-, Wartungs- und Support-Teams, mit Lizenzierung, Demos und Bereitstellung über Smart-Brillen, Mobil und Desktop. Wir helfen Organisationen, Remote Eye an bestehende RealWear-, Vuzix- und andere Geräteflotten anzupassen, statt über generische Kanäle zu kaufen.
Preise und Lizenzierung von Remote Eye
Remote Eye wird pro Experte und pro Bediener- oder Gerätezugang lizenziert. Nennen Sie uns, wie viele Experten und Feldnutzer Sie benötigen, und ein Spezialist erstellt ein Angebot, einschließlich Integration oder On-Premise-Einrichtung, wo erforderlich.
Wo Teams Remote Eye einsetzen
Remote Eye eignet sich für technischen Remote Support, Außendienst, Inspektion und Wartung und ermöglicht es einem Remote-Experten, zu sehen, was der Bediener sieht, und die Aufgabe mit Live-Annotationen anzuleiten. Ein Modus mit geringer Bandbreite, Anrufaufzeichnung und KI-Zusammenfassungen machen es praktisch über verteilte Standorte und gemischte Geräteflotten hinweg.
So erhalten Sie Remote Eye
Fordern Sie Preise an, buchen Sie eine Demo oder sprechen Sie mit einem Spezialisten über Lizenzierung, unterstützte Smart-Brillen und Integration mit ERP- oder CRM-Systemen. VR Expert AI berät zur Bereitstellung über mehrere Standorte und Gerätetypen.
Warum VR Expert AI wählen
Offizieller Distributor
Beziehen Sie AI-Brillen über einen offiziellen B2B-Partner mit Zugang zu verifizierten Marken, Unternehmenskonditionen, Produktberatung und direkter Eskalation beim Hersteller.
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