Escher on johtava teollisuusratkaisujen toimittaja, joka on erikoistunut teollisuuslaitosten suunnitteluun, rakentamiseen ja kunnossapitoon. Kemian-, petrokemian- ja energia-alan asiantuntemuksellaan Escher tarjoaa räätälöityjä palveluja ja ottaa käyttöön innovatiivisia teknologioita asiakkaidensa tarpeisiin. Yrityksen monialainen tiimi tekee yhteistyötä tarjotakseen kokonaisvaltaisia ratkaisuja, jotka varmistavat laitosten sujuvan toiminnan. Escher arvostaa turvallisuutta, ympäristövastuuta ja jatkuvaa parantamista, mikä tekee siitä luotetun kumppanin alalla. Selkeään viestintään ja pitkäaikaisiin suhteisiin sitoutunut Escher toimii tiiviissä yhteistyössä sidosryhmiensä kanssa ja toimittaa yksilöllisiä ratkaisuja ainutlaatuisiin haasteisiin.
Haaste
Escherin haasteena oli tuen tarjoaminen Kiinassa sijaitsevalle teollisuuslaitokselle. Maan koronarajoitusten vuoksi laitoksella työskentelemään tarvittavien asiantuntijoiden olisi pitänyt olla kuuden viikon karanteenissa, mikä ei ollut mahdollista. Escher tarvitsi ratkaisun, jonka avulla se voisi tarjota etätukea Kiinassa paikan päällä olevalle tiimille työn laadusta tinkimättä.
Ratkaisu
Escher löysi VR Expertin Google-haun kautta ja otti yhteyttä useisiin AR-laseja toimittaviin yrityksiin. VR Expert erottui joukosta laajan tuotetuntemuksensa ja nopean reagointinsa ansiosta, mikä oli tiukan aikataulun vuoksi ratkaisevaa. Escher valitsi HMT-1Z1-AR-kuulokkeet seuraavista syistä:
ATEX-sertifiointi: sertifioinnin ansiosta Escher pystyi käyttämään laitetta paikan päällä ilman turvallisuushuolia.
Kameran laatu: HMT-1Z1:n erinomainen kameranlaatu varmistaa selkeän viestinnän etäasiantuntijoiden ja paikan päällä olevan tiimin välillä.
Helppo kiinnitys kypärään: laitteen voi kiinnittää helposti suojakypärään, mikä on olennaista paikan päällä tehtävässä työssä.
Käsien vapaa käyttö: insinöörit voivat työskennellä koneiden parissa molemmin käsin ja saada samalla etätukea laitteen kautta.
HMT-1Z1-AR-kuulokkeiden käyttötapauksessa Escher tarjosi etätukea Kiinan laitoksen työntekijöille. Laitetta käytettiin korjaustöissä ja tarkistuslistojen läpikäynnissä, jolloin paikan päällä olevalla tiimillä oli käytössään tehtävien tehokkaaseen suorittamiseen tarvittava osaaminen.
”RealWear HMT-1Z1 -älylasien käyttöönotto oli välttämätöntä Kiinan-laitoksemme teknisen huollon ja etähuollon kannalta. Koska tarvitsimme laitteen, arvostimme sitä, miten nopeasti VR Expert pystyi tukemaan meitä ratkaisun käyttöönotossa. Suuret kiitokset VR Expertille.”
Maarten Brandenburg, kaupallinen johtaja, Escher Process Modules b.v.
Haluatko keskustella etätuesta vaarallisilla alueilla? Ota yhteyttä.