Ondersteuning op afstand
Live begeleiding door experts op locatie
Teamviewer Frontline xAssist (Month) is een abonnement van één maand op TeamViewer Frontline Assist (xAssist). Dit is de AR-module voor ondersteuning op afstand, bedoeld voor bedrijven die snelle see-what-I-see-assistentie nodig hebben tussen medewerkers op locatie en experts op afstand. Op compatibele apparaten ondersteunt de module live video, AR-annotaties, pointers, het delen van bestanden en sessiedocumentatie. Service- en onderhoudsteams lossen zo problemen op zonder dat er specialisten ter plaatse hoeven te komen.
Dit pakket biedt xAssist-functionaliteit voor 1 maand. De Year-variant biedt dezelfde xAssist-functies met een licentieperiode van 12 maanden. Andere Frontline-modules zijn afzonderlijk verkrijgbaar: xInspect voor inspectie- en onderhoudsprocessen, xMake voor begeleiding bij assemblage en productie, en xPick voor vision-guided logistiek. Voor bredere uitrol is xAssist ook te integreren met andere Frontline-oplossingen.
Live begeleiding door experts op locatie
Hulp op afstand voor technici
Apparatuur op afstand diagnosticeren
Visuele ondersteuning zonder reistijd

xAssist verbindt medewerkers op de werkvloer via live video met experts op afstand. De expert ziet de taak zo vanuit het perspectief van de medewerker.
Uw team stelt zo sneller een diagnose, voorkomt onnodige bezoeken ter plaatse en houdt specialistische kennis beschikbaar op alle locaties.

Experts gebruiken annotaties, een live pointer en ondersteunde AR-markeringen om onderdelen, locaties of vervolgstappen direct in het livebeeld aan te wijzen.
Visuele begeleiding voorkomt onduidelijkheid bij het oplossen van storingen. Technici volgen instructies makkelijker en blijven gefocust op hun taak.

Frontline Assist bevat binnen het ondersteuningsproces een gespreksgeschiedenis, servicerapportage en sessietools zoals opname, bestanden, chat en transcriptie.
Zo legt uw organisatie serviceactiviteiten overzichtelijker vast en ontstaat herbruikbaar materiaal voor opvolging, training en kennisoverdracht.

De Month- en Year-pagina's van xAssist bieden dezelfde module voor ondersteuning op afstand. Het verschil zit in de licentieduur die u voor de uitrol kiest.
Voor andere processen is er xInspect voor inspecties en onderhoud, xMake voor productie en assemblage en xPick voor magazijnlogistiek.
VR Expert AI levert TeamViewer Frontline aan industriële bedrijven, inclusief licenties, demo's en uitrol op smart glasses en mobiele apparaten. In plaats van een aankoop via algemene kanalen helpen we uw team de juiste modules te bepalen: Assist, Pick, Make, Inspect of Upskill.
TeamViewer Frontline wordt per maand of per jaar gelicentieerd, per module en per gebruiker of apparaat. Laat ons weten welke werkprocessen u wilt digitaliseren. Een specialist stelt dan een offerte op, inclusief modulekeuze en ondersteuning bij integratie.
TeamViewer Frontline is geschikt voor ondersteuning op afstand, vision picking, begeleide assemblage, inspectie, onderhoud en training in service, logistiek, productie en opleiding. De modules standaardiseren procedures en koppelen AR-workflows aan ERP-, CRM- en buitendienstsystemen.
Vraag prijzen aan, boek een demo of bespreek met een specialist de modulekeuze, ondersteunde wearables en integratie met uw bestaande systemen. VR Expert AI adviseert over de uitrol van Frontline op gemengde apparatenvloten en meerdere locaties.

Schaf AI-brillen aan via een officiële B2B-partner met toegang tot geverifieerde merken, zakelijke prijzen, productadvies en directe escalatie bij de fabrikant.

Schaf AI-brillen aan via een officiële B2B-partner met toegang tot geverifieerde merken, zakelijke prijzen, productadvies en directe escalatie bij de fabrikant.
De softwarefunctionaliteit is gelijk. Het Month-pakket geldt voor een licentieperiode van één maand, het Year-pakket voor een licentieperiode van 12 maanden.
Ja. TeamViewer ondersteunt Frontline Assist op compatibele Android-smart glasses en ondersteunt Assist-workflows ook op Android-smartphones en iOS-apparaten. Controleer de apparaatondersteuning voor de geplande uitrol.
TeamViewer Frontline xAssist draait als native app op ondersteunde smart glasses, waaronder RealWear Arc 3, Navigator 520 en Vuzix M400, en op Android- en iOS-telefoons en -tablets (Android 7+, iOS 15+). De expert op afstand neemt deel via een Windows-pc of webbrowser en ziet wat de buitendienstmedewerker ziet.
Ja. Volgens TeamViewer ondersteunt Frontline een breed scala aan wearables, waaronder industriële smart glasses, smart scanners en mobiele computers. Twijfelt u welke apparaten worden ondersteund? Onze specialisten bevestigen dit voordat u een licentie afneemt.
Ja. Frontline is het breedste platform in ons assortiment, met picking, assemblage, inspectie, ondersteuning op afstand en training. Het past daarmee bij bedrijven die AR standaardiseren over meerdere workflows en locaties.
Frontline bevat documentatie en onboardingmateriaal. Afhankelijk van de projectscope is optionele ondersteuning mogelijk bij implementatie, workflowontwerp of systeemintegratie.
TeamViewer Frontline ondersteunt een breed scala aan wearables, waaronder industriële smart glasses, smart scanners en mobiele computers. Onze specialisten bevestigen welke apparaten bij uw workflows passen voordat u een licentie afneemt.
Ja. Frontline werkt op smart glasses en mobiele apparaten via de Frontline Workplace-app en Command Center, zodat teams wearables en handhelds kunnen combineren.
Ja. Frontline digitaliseert papieren procedures met begeleide AR-workflows, checklists en documentatie. Afgeronde taken op de werkvloer worden daardoor duidelijker vastgelegd.
Ja. Volgens TeamViewer werkt Frontline Assist zelfstandig of geïntegreerd met andere Frontline-oplossingen, zoals Inspect, Make en Pick.
Ja. Volgens TeamViewer kunnen sessies voor ondersteuning op afstand worden opgenomen voor documentatie, archivering en training. Er zijn ook functies voor gespreksgeschiedenis en servicerapporten.
xAssist biedt ondersteuning op afstand met AR. Experts op afstand zien het livebeeld van de medewerker en begeleiden de taak met annotaties, pointers, bestanden en andere tools tijdens het gesprek.
Frontline Assist is de module voor ondersteuning op afstand. Experts zien wat medewerkers op de werkvloer zien en begeleiden hen bij problemen met AR-functies zoals een live pointer en annotaties op het scherm.
TeamViewer Frontline is een zakelijke AR-softwaresuite die werk op de werkvloer digitaliseert. De suite dekt ondersteuning op afstand, vision picking, begeleide assemblage, inspectie, onderhoud en training met AR-instructies en live ondersteuning door experts.
Ja. Frontline Pick begeleidt orderpicking, voorraadbeheer, sequencing en sorteren met visuele en audiosignalen. Met Frontline Assist zien experts wat medewerkers zien en begeleiden ze hen met AR-annotaties en een live pointer.
Frontline is modulair opgebouwd: Assist voor ondersteuning op afstand, Pick voor vision picking in het magazijn, Make voor assemblage en productie, Inspect voor inspectie en onderhoud, en Upskill voor immersieve training.
Ja. Frontline integreert met field service management-, ERP- en CRM-systemen voor AR-workflows in de buitendienst. De integratiescope moet tijdens de implementatie worden bevestigd.
Frontline wordt beheerd via Frontline Command Center, met de Workplace-app op de apparaten, en koppelt AR-workflows aan bestaande systemen. VR Expert AI adviseert over de uitrol op gemengde apparatenvloten en locaties.
TeamViewer Frontline wordt per maand of per jaar gelicentieerd, per module en per gebruiker of apparaat. VR Expert AI stelt een offerte op maat op voor de workflows die u wilt digitaliseren. Vraag prijzen aan en vermeld daarbij uw eisen.
Ja. VR Expert AI kan een demo regelen en, waar beschikbaar, een proof of concept. Zo test u Frontline-modules op uw eigen workflows voordat u een verplichting aangaat.
Dat hangt af van uw workflows: Assist voor ondersteuning op afstand, Pick voor logistiek, Make voor assemblage, Inspect voor onderhoud en Upskill voor training. Bespreek de modulekeuze en uitrol met een specialist van VR Expert AI.
Ja. Volgens TeamViewer kan Frontline Assist zelfstandig werken of integreren met andere Frontline-oplossingen. Een technicus kan bijvoorbeeld een xInspect-workflow volgen en xAssist gebruiken wanneer live ondersteuning door een expert nodig is.
Nee. xAssist richt zich op gesprekken, live video, annotaties en begeleiding door experts. xInspect en xMake richten zich op toegewezen workflows en taakuitvoering. xPick voegt daar pickorders, verificatie, scannen en rapportage voor het magazijn aan toe.
Er zijn vier modules: xAssist voor ondersteuning op afstand door experts, xInspect voor inspectie en onderhoud, xMake voor assemblage en productie, en xPick voor magazijn- en logistieke workflows. Elke module is beschikbaar als Month- of Year-licentie, wat in totaal acht varianten oplevert.
Nee. xAssist ondersteunt een bredere opzet voor ondersteuning op afstand, op ondersteunde smart glasses, mobiele apparaten en via pc of browser. xInspect, xMake en xPick zijn vooral workflowmodules voor ondersteunde Frontline Workplace-apparaten, met inrichting en beheer via Frontline Command Center. Controleer de compatibiliteit op elke productpagina vóór de uitrol.
Bij de hier vermelde VR Expert-varianten is de softwaremodule gelijk. Month heeft een licentieduur van één maand, Year een looptijd van één jaar. SKU en prijs veranderen mee met de gekozen looptijd. Kies Month voor kortere projecten of pilots en Year voor een doorlopende uitrol.
Kies xAssist voor live ondersteuning op afstand, xInspect voor begeleide controles en onderhoud, xMake voor stapsgewijze assemblage of productie, en xPick voor picking met visuele begeleiding en magazijnprocessen.
xInspect en xMake gebruiken vrijwel dezelfde tools voor taken en workflows. xInspect is gericht op inspecties, onderhoud, checklists en documentatie, xMake op instructies voor assemblage en productie.