TeamViewer Frontline xAssist (Month)

xAssist zapewnia zdalną pomoc opartą na AR. Zdalni eksperci widzą obraz na żywo z perspektywy pracownika pierwszej linii i prowadzą go przez zadanie za pomocą adnotacji, wskaźników, plików i innych narzędzi dostępnych podczas połączenia.

Tak. TeamViewer podaje, że sesje zdalnej pomocy można nagrywać na potrzeby dokumentacji, archiwizacji i szkoleń. Dostępne są również funkcje historii połączeń i raportów serwisowych.

Tak. TeamViewer podaje, że Frontline Assist może działać samodzielnie lub być zintegrowany z innymi rozwiązaniami Frontline, takimi jak Inspect, Make i Pick.

Frontline Assist to moduł zdalnego wsparcia. Pozwala ekspertom widzieć to, co widzą pracownicy pierwszej linii, i prowadzić ich przez rozwiązywanie problemów za pomocą funkcji AR, takich jak wskaźnik na żywo i adnotacje na ekranie.

Tak. TeamViewer obsługuje Frontline Assist na kompatybilnych inteligentnych okularach z systemem Android, a także procesy Assist na smartfonach z systemem Android i urządzeniach z iOS. Obsługę urządzeń należy potwierdzić dla planowanego wdrożenia.

TeamViewer Frontline xAssist działa jako natywna aplikacja na obsługiwanych inteligentnych okularach, w tym RealWear Arc 3, Navigator 520 i Vuzix M400, a także na telefonach i tabletach z systemem Android i iOS (Android 7+, iOS 15+). Zdalny ekspert dołącza z komputera z systemem Windows lub przeglądarki internetowej i widzi to, co widzi pracownik w terenie.

Tak. Według TeamViewer Frontline obsługuje szeroką gamę urządzeń ubieralnych, w tym przemysłowe inteligentne okulary, inteligentne skanery i komputery mobilne. Jeśli nie masz pewności, które urządzenia są obsługiwane, nasi specjaliści potwierdzą to przed zakupem licencji.

Tak. Frontline to najszersza platforma w naszej ofercie, obejmująca kompletację, montaż, inspekcje, zdalne wsparcie i szkolenia, co odpowiada przedsiębiorstwom standaryzującym AR w wielu procesach i lokalizacjach.

Frontline obejmuje dokumentację i materiały wdrożeniowe, z opcjonalnym wsparciem w zakresie implementacji, projektowania procesów lub integracji systemów, zależnie od zakresu projektu.

TeamViewer Frontline obsługuje szeroką gamę urządzeń ubieralnych, w tym przemysłowe inteligentne okulary, inteligentne skanery i komputery mobilne. Nasi specjaliści potwierdzą, które urządzenia pasują do Twoich procesów, przed zakupem licencji.

Tak. Frontline działa na inteligentnych okularach i urządzeniach mobilnych za pośrednictwem aplikacji Frontline Workplace i Command Center, dzięki czemu zespoły mogą łączyć urządzenia ubieralne i ręczne.

Tak. Frontline digitalizuje procedury papierowe za pomocą prowadzonych procesów AR, list kontrolnych i dokumentacji, zapewniając bardziej przejrzystą ewidencję wykonanych zadań pierwszej linii.

Funkcjonalność oprogramowania jest taka sama. Pakiet Month obejmuje miesięczny okres licencji, a pakiet Year 12-miesięczny okres licencji.

TeamViewer Frontline to korporacyjny pakiet oprogramowania AR, który digitalizuje pracę pracowników pierwszej linii, obejmując zdalne wsparcie, kompletację wspieraną wizualnie, montaż z instrukcjami, inspekcje, konserwację i szkolenia dzięki instrukcjom AR i wsparciu ekspertów na żywo.

Tak. Frontline Pick prowadzi kompletację zamówień, inwentaryzację, sekwencjonowanie i sortowanie za pomocą sygnałów wizualnych i dźwiękowych, a Frontline Assist pozwala ekspertom widzieć to, co widzą pracownicy, i prowadzić ich za pomocą adnotacji AR i wskaźnika na żywo.

Frontline ma budowę modułową: Assist do zdalnego wsparcia, Pick do kompletacji wspieranej wizualnie w magazynie, Make do montażu i produkcji, Inspect do inspekcji i konserwacji oraz Upskill do szkoleń immersyjnych.

Tak. Frontline integruje się z systemami zarządzania serwisem terenowym, ERP i CRM na potrzeby procesów serwisu terenowego AR. Zakres integracji należy potwierdzić podczas wdrożenia.

Frontline jest zarządzany przez Frontline Command Center z aplikacją Workplace na urządzeniach i łączy procesy AR z istniejącymi systemami. VR Expert AI doradzi w zakresie wdrożenia w mieszanych flotach urządzeń i w wielu lokalizacjach.

TeamViewer Frontline jest licencjonowany miesięcznie lub rocznie, w podziale na moduły oraz na użytkownika lub urządzenie. VR Expert AI przygotowuje indywidualną ofertę na podstawie procesów, które chcesz zdigitalizować, dlatego zapytaj o cenę, podając swoje wymagania.

Tak. VR Expert AI może zorganizować prezentację demo oraz, jeśli to możliwe, proof of concept, abyś mógł zweryfikować moduły Frontline w swoich procesach przed podjęciem decyzji.

To zależy od Twoich procesów: Assist do zdalnego wsparcia, Pick do logistyki, Make do montażu, Inspect do konserwacji i Upskill do szkoleń. Porozmawiaj ze specjalistą VR Expert AI o zakresie modułów i wdrożeniu.

Nie. xAssist koncentruje się na połączeniach, wideo na żywo, adnotacjach i wsparciu ekspertów. xInspect i xMake koncentrują się na przypisanych procesach i wykonywaniu zadań, a xPick dodaje zlecenia kompletacji, weryfikację, skanowanie i raportowanie ukierunkowane na magazyn.

xInspect i xMake korzystają z bardzo podobnych narzędzi do zadań i procesów. xInspect jest przeznaczony do inspekcji, konserwacji, list kontrolnych i dokumentacji, a xMake do instrukcji montażowych i produkcyjnych.

W przypadku wymienionych tu wariantów VR Expert moduł oprogramowania jest taki sam. Month zapewnia licencję na jeden miesiąc, a Year na jeden rok; SKU i cena zmieniają się w zależności od wybranego okresu. Wybierz Month dla krótszych projektów lub pilotaży, a Year dla wdrożeń długoterminowych.

Tak. Według TeamViewer Frontline Assist może działać samodzielnie lub w integracji z innymi rozwiązaniami Frontline. Na przykład technik może realizować proces xInspect i korzystać z xAssist, gdy potrzebne jest wsparcie eksperta na żywo.

Nie. xAssist obsługuje szerszą konfigurację zdalnego wsparcia obejmującą obsługiwane inteligentne okulary, urządzenia mobilne oraz dostęp z komputera PC lub przeglądarki. xInspect, xMake i xPick to przede wszystkim moduły procesowe dla obsługiwanych urządzeń Frontline Workplace, których konfiguracja i zarządzanie odbywa się przez Frontline Command Center. Przed wdrożeniem sprawdź kompatybilność na stronie każdego produktu.

Wybierz xAssist do zdalnego wsparcia na żywo, xInspect do prowadzonych kontroli i konserwacji, xMake do montażu lub produkcji krok po kroku oraz xPick do kompletacji wspieranej wizualnie i procesów magazynowych.

Dostępne są cztery moduły: xAssist do zdalnego wsparcia ekspertów, xInspect do inspekcji i konserwacji, xMake do montażu i produkcji oraz xPick do procesów magazynowych i logistycznych. Każdy jest dostępny z licencją Month lub Year, co daje łącznie osiem wariantów.