TeamViewer Frontline xAssist (Month)

xAssist bietet AR-gestützte Remote-Assistenz. Remote-Experten sehen das Livebild der Mitarbeitenden an der Frontline und leiten die Aufgabe mit Annotationen, Pointern, Dateien und weiteren Werkzeugen während des Anrufs an.

Ja. Laut TeamViewer kann Frontline Assist eigenständig betrieben oder mit anderen Frontline-Lösungen wie Inspect, Make und Pick integriert werden.

Ja. Laut TeamViewer können Remote-Assistenz-Sitzungen zur Dokumentation, Nachweisführung und Schulung aufgezeichnet werden. Außerdem stehen Funktionen für Anrufverlauf und Serviceberichte zur Verfügung.

Frontline Assist ist das Remote-Support-Modul. Es ermöglicht Experten, zu sehen, was Frontline-Mitarbeitende sehen, und sie mithilfe von AR-Funktionen wie Live-Pointer und Bildschirmannotationen durch Probleme zu führen.

Die Softwarefunktionalität ist identisch. Das Month-Paket umfasst eine Lizenzlaufzeit von einem Monat, das Year-Paket eine Lizenzlaufzeit von 12 Monaten.

Ja. Laut TeamViewer unterstützt Frontline eine breite Palette von Wearables, darunter industrielle Smart Glasses, Smart Scanner und mobile Computer. Wenn Sie unsicher sind, welche Geräte unterstützt werden, können unsere Spezialisten dies vor der Lizenzierung bestätigen.

Ja. Frontline ist die umfassendste Plattform in unserem Sortiment und deckt Kommissionierung, Montage, Inspektion, Remote-Support und Schulung ab. Damit eignet sie sich für Unternehmen, die AR über mehrere Workflows und Standorte hinweg standardisieren.

Frontline umfasst Dokumentation und Onboarding-Ressourcen sowie je nach Projektumfang optionale Unterstützung bei Implementierung, Workflow-Design oder Systemintegration.

TeamViewer Frontline unterstützt eine breite Palette von Wearables, darunter industrielle Smart Glasses, Smart Scanner und mobile Computer. Unsere Spezialisten können vor der Lizenzierung bestätigen, welche Geräte zu Ihren Workflows passen.

Ja. Frontline läuft über die Frontline Workplace App und das Command Center auf Smart Glasses und Mobilgeräten, sodass Teams Wearables und Handhelds kombinieren können.

Ja. Frontline digitalisiert papierbasierte Abläufe mit geführten AR-Workflows, Checklisten und Dokumentation und sorgt so für eine klarere Erfassung abgeschlossener Frontline-Aufgaben.

Ja. TeamViewer unterstützt Frontline Assist auf kompatiblen Android-Smart-Glasses sowie Assist-Workflows auf Android-Smartphones und iOS-Geräten. Die Geräteunterstützung sollte für den geplanten Rollout bestätigt werden.

TeamViewer Frontline xAssist läuft als native App auf unterstützten Smart Glasses, darunter RealWear Arc 3, Navigator 520 und Vuzix M400, sowie auf Android- und iOS-Smartphones und -Tablets (Android 7+, iOS 15+). Der Remote-Experte nimmt über einen Windows-PC oder Webbrowser teil und sieht, was die Außendienstkraft sieht.

TeamViewer Frontline ist eine AR-Software-Suite für Unternehmen, die Frontline-Arbeit digitalisiert. Sie deckt Remote-Support, Vision Picking, geführte Montage, Inspektion, Wartung und Schulung durch AR-Anweisungen und Live-Expertenunterstützung ab.

Ja. Frontline Pick führt mit visuellen und akustischen Hinweisen durch Kommissionierung, Inventur, Sequenzierung und Sortierung, während Frontline Assist Experten ermöglicht, zu sehen, was Mitarbeitende sehen, und sie mit AR-Annotationen und einem Live-Pointer anzuleiten.

Frontline ist modular aufgebaut: Assist für Remote-Support, Pick für Vision Picking im Lager, Make für Montage und Produktion, Inspect für Inspektion und Wartung sowie Upskill für immersive Schulungen.

Ja. Frontline lässt sich für AR-Field-Service-Workflows in Field-Service-Management-, ERP- und CRM-Systeme integrieren. Der Integrationsumfang sollte während der Implementierung bestätigt werden.

Frontline wird über das Frontline Command Center verwaltet, mit der Workplace App auf den Geräten, und verbindet AR-Workflows mit bestehenden Systemen. VR Expert AI berät Sie zur Bereitstellung über gemischte Geräteflotten und Standorte hinweg.

TeamViewer Frontline wird monatlich oder jährlich pro Modul und pro Nutzer oder Gerät lizenziert. VR Expert AI erstellt ein individuelles Angebot auf Basis der Workflows, die Sie digitalisieren möchten. Fordern Sie daher Preise unter Angabe Ihrer Anforderungen an.

Ja. VR Expert AI kann eine Demo und, sofern verfügbar, einen Proof of Concept organisieren, damit Sie Frontline-Module vor einer Entscheidung anhand Ihrer Workflows validieren können.

Das hängt von Ihren Workflows ab: Assist für Remote-Support, Pick für Logistik, Make für Montage, Inspect für Wartung und Upskill für Schulung. Sprechen Sie mit einem Spezialisten von VR Expert AI über Modulumfang und Rollout.

Ja. Laut TeamViewer kann Frontline Assist eigenständig betrieben oder mit anderen Frontline-Lösungen integriert werden. So kann beispielsweise ein Techniker einem xInspect-Workflow folgen und xAssist nutzen, wenn Live-Expertenunterstützung benötigt wird.

xInspect und xMake nutzen sehr ähnliche Aufgaben- und Workflow-Tools. xInspect ist auf Inspektionen, Wartung, Checklisten und Dokumentation ausgerichtet, xMake hingegen auf Montage- und Fertigungsanweisungen.

Es gibt vier Module: xAssist für Remote-Expertenunterstützung, xInspect für Inspektion und Wartung, xMake für Montage und Produktion sowie xPick für Lager- und Logistik-Workflows. Jedes ist als Monats- oder Jahreslizenz erhältlich, insgesamt also acht Varianten.

Bei den hier aufgeführten VR Expert Varianten ist das Softwaremodul identisch. Monat bietet eine Lizenzlaufzeit von einem Monat, Jahr eine Laufzeit von einem Jahr; SKU und Preis ändern sich mit der gewählten Laufzeit. Wählen Sie Monat für kürzere Projekte oder Pilotphasen und Jahr für den dauerhaften Einsatz.

Nein. xAssist konzentriert sich auf Anrufe, Live-Video, Annotationen und Expertenanleitung. xInspect und xMake konzentrieren sich auf zugewiesene Workflows und die Ausführung von Aufgaben, während xPick Kommissionieraufträge, Verifizierung, Scannen und lagerbezogenes Reporting ergänzt.

Wählen Sie xAssist für Live-Remote-Support, xInspect für geführte Prüfungen und Wartung, xMake für schrittweise Montage oder Produktion und xPick für visuell geführte Kommissionierung und Lagerprozesse.

Nein. xAssist unterstützt ein breiteres Remote-Support-Setup über unterstützte Smart Glasses, Mobilgeräte sowie PC- oder Browserzugriff. xInspect, xMake und xPick sind in erster Linie Workflow-Module für unterstützte Frontline Workplace Geräte, wobei Einrichtung und Verwaltung über das Frontline Command Center erfolgen. Prüfen Sie vor der Bereitstellung die Kompatibilität auf der jeweiligen Produktseite.